AirPlay ne fonctionne pas sur les téléviseurs Samsung ? Voici comment y remédier

Airplay peut ne pas fonctionner sur votre téléviseur Samsung si le micrologiciel du téléviseur ou le système d’exploitation de l’appareil hôte (comme un Mac) est obsolète. De plus, une mauvaise configuration des paramètres du téléviseur Samsung (comme le temps de protection automatique, la télécommande IP, IPv6, etc.) peut également être à l’origine du problème.

Le problème survient lorsque l’utilisateur essaie de diffuser du contenu à partir d’un produit Apple vers un téléviseur Samsung, mais ne parvient pas à le faire. Dans certains cas, le téléviseur Samsung n’est même pas affiché en tant qu’appareil dans Airplay.

Airplay ne fonctionne pas sur Samsung TV

Vous pouvez réparer Airplay en essayant les solutions ci-dessous, mais avant cela, assurez-vous de suivre les étapes de dépannage de base :

  • Votre téléviseur Samsung prend en charge la fonction Apple Airplay.
  • Vérifiez si le redémarrage de tous les appareils (le téléviseur, les produits Apple comme le Mac et l’équipement réseau), le débranchement de leurs câbles d’alimentation pendant 5 minutes, le rebranchement des câbles d’alimentation et la mise sous tension des appareils résolvent le problème Airplay.
  • Vérifiez si l’utilisation d’Airplay après avoir désactivé Bluetooth résout le problème. Si cela n’a pas fonctionné, vérifiez si l’activation de Bluetooth et la sélection de la télévision résolvent le problème d’Airplay. Si le problème persiste, vérifiez si le ré-appairage du téléviseur et de l’appareil Apple (comme l’iPhone) via Bluetooth résout le problème Airplay.
  • Vous pouvez également vous assurer qu’aucun VPN sur les appareils tels que le téléviseur, l’appareil Apple ou le routeur ne cause le problème. Vérifiez si la connexion des appareils sans extension Wi-Fi (le cas échéant) résout le problème Airplay. Assurez-vous qu’aucune application de protection réseau (comme Pi-hole ou pfBlockerNG) ne cause le problème.

Réessayez la connexion réseau sur le téléviseur Samsung

Un dysfonctionnement temporaire des modules réseau du téléviseur Samsung peut avoir empêché Airplay de fonctionner et réessayer le réseau dans les paramètres du téléviseur Samsung peut résoudre le problème.

  1. Sélectionnez Général dans les paramètres du téléviseur Samsung et ouvrez Réseau.Ouvrez Général dans les paramètres du téléviseur Samsung
  2. Sélectionnez ensuite État du réseau et cliquez sur le bouton Réessayer.Ouvrez le réseau en général dans les paramètres du téléviseur Samsung
  3. Reconnectez maintenant le Wi-Fi sur votre appareil hôte (par exemple, iPhone) et vérifiez si Airplay fonctionne correctement sur le téléviseur Samsung.

Réactivez Airplay dans les paramètres du téléviseur Samsung

Un dysfonctionnement temporaire du téléviseur Samsung peut avoir causé le problème Airplay et désactiver/activer l’Airplay dans les paramètres du téléviseur Samsung peut résoudre le problème.

  1. Accédez à Général dans les paramètres de votre téléviseur et ouvrez les paramètres Apple Airplay.Ouvrir les paramètres Airplay de Samsung TV
  2. Sélectionnez maintenant Airplay et désactivez-le.Désactiver Airplay dans les paramètres Airplay de Samsung TV
  3. Ensuite, réactivez Airplay et vérifiez s’il fonctionne correctement sur le téléviseur Samsung.

Modifier l’exigence de code de l’Airplay et réinitialiser les appareils jumelés

Vous pouvez rencontrer le problème Airplay si l’exigence de code de l’Airplay n’est pas correctement configurée et la configuration du code requis à chaque fois (ou vice versa) peut résoudre le problème.

  1. Lancez les paramètres de votre téléviseur et sélectionnez Général.
  2. Ouvrez maintenant les paramètres Apple Airplay et définissez Exiger le code sur Chaque fois.Définir le code requis à chaque fois dans les paramètres Airplay
  3. Vérifiez ensuite si Airplay fonctionne correctement sur le téléviseur Samsung.
  4. Si ce n’est pas le cas, vérifiez si la définition du code requis pour utiliser un mot de passe à la place résout le problème d’Airplay.
  5. Si le problème persiste, vérifiez si la réinitialisation des appareils couplés dans l’option Code requis résout le problème.

Si cela ne fonctionne pas, répétez les étapes 1 à 2 pour ouvrir les paramètres Apple Airplay sur le téléviseur Samsung et ouvrez À propos d’Airplay. Maintenant, le cas échéant, passez à la version d’origine et vérifiez si cela a résolu le problème.

Mettre à jour le micrologiciel du téléviseur Samsung vers la dernière version

Le micrologiciel obsolète du téléviseur Samsung peut entraîner le problème Airplay et la mise à jour du micrologiciel du téléviseur Samsung peut résoudre le problème.

  1. Lancez les paramètres du téléviseur Samsung et sélectionnez Support.
  2. Ouvrez maintenant la mise à jour du logiciel et sélectionnez Mettre à jour maintenant.Ouvrir la mise à jour du logiciel de Samsung TV
  3. Si une mise à jour du micrologiciel du téléviseur est disponible, laissez-la télécharger et installer.Sélectionnez Mettre à jour maintenant pour Samsung TV
  4. Une fois le micrologiciel du téléviseur mis à jour, vérifiez si Airplay fonctionne correctement avec le téléviseur Samsung.

Mettre à jour le système d’exploitation du périphérique hôte vers la dernière version

Un système d’exploitation/micrologiciel obsolète sur l’appareil hôte (comme un Mac) peut entraîner un problème Airplay avec le téléviseur Samsung et la mise à jour du système d’exploitation/micrologiciel de l’appareil hôte vers la dernière version peut résoudre le problème.

  1. Lancez les Préférences Système du Mac et ouvrez Mise à jour du logiciel.Ouvrez la mise à jour du logiciel dans les préférences du Mac
  2. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Mettre à jour maintenant (ou Mettre à niveau maintenant).
  3. Une fois la mise à jour macOS appliquée, vérifiez si Airplay fonctionne correctement.

Désactivez la bande 5 GHz et activez la bande 2,4 GHz de votre routeur

L’Airplay peut ne pas fonctionner sur un téléviseur Samsung si le téléviseur et le périphérique hôte sont connectés via un réseau 5 GHz, car les téléviseurs Samsung ont une longue histoire de problèmes de réseau sur la bande réseau 5 GHz. Dans ce contexte, la désactivation du réseau 5 GHz et l’utilisation de la bande 2,4 GHz peuvent résoudre le problème.

  1. Accédez au portail Web de votre routeur à l’aide d’un navigateur Web et connectez-vous à l’aide des informations d’identification.
  2. Ouvrez maintenant Paramètres et sélectionnez Sans fil.
  3. Ensuite, décochez l’option 5 GHz et si nécessaire, assurez-vous de cocher l’option 2,4 GHz.Désactiver la bande 5 GHz dans les paramètres du routeur
  4. Appliquez maintenant vos modifications et connectez vos appareils (c’est-à-dire le téléviseur Samsung et l’appareil hôte) à la bande 2,4 GHz. Si le téléviseur ou l’appareil hôte demande à se connecter à la bande 5 GHz, cliquez sur Annuler.
  5. Vérifiez ensuite si le téléviseur Samsung fonctionne correctement avec Airplay.
  6. Sinon, vérifiez si le rétablissement du mot de passe Wi-Fi par défaut résout le problème Airplay.

Si le problème persiste, vérifiez si la commutation entre le réseau câblé et sans fil résout le problème Airplay.

Désactiver le temps de protection automatique du téléviseur Samsung

Si vous avez défini le temps de protection automatique du téléviseur Samsung pour enregistrer la brûlure d’écran (s’il détecte automatiquement la même image à l’écran pendant un certain temps), cela peut empêcher Airplay de fonctionner et désactiver le temps de protection automatique du Samsung La télévision peut résoudre le problème.

  1. Accédez à l’onglet Général dans les paramètres du téléviseur et sélectionnez Gestionnaire système (dans le volet droit de la fenêtre).Ouvrez System Manager dans les paramètres généraux de Samsung TV
  2. Désactivez maintenant le délai de protection automatique (la 2e dernière option) et vérifiez si le problème Airplay est résolu.Désactiver le temps de protection automatique du téléviseur Samsung

Activer la télécommande IP dans les paramètres du téléviseur

Airplay peut ne pas fonctionner sur certains modèles de téléviseurs Samsung si la télécommande IP n’est pas activée dans les paramètres du téléviseur, car elle est essentielle (dans certains modèles) pour le fonctionnement d’Airplay. Dans ce contexte, l’activation de la télécommande IP dans les paramètres du téléviseur Samsung peut résoudre le problème.

  1. Lancez les paramètres du téléviseur Samsung et sélectionnez Général.
  2. Ensuite, ouvrez Réseau et sélectionnez Paramètres experts.Ouvrez les paramètres experts de Samsung TV
  3. Activez maintenant la télécommande IP et vérifiez ensuite si Airplay fonctionne correctement.Activer la télécommande IP du téléviseur Samsung

Désactiver IPv6 dans les paramètres du téléviseur Samsung

L’Airplay peut ne pas fonctionner si votre téléviseur Samsung rencontre des problèmes de mise en réseau avec le protocole IPv6. Dans ce contexte, la désactivation de l’IPv6 dans les paramètres du téléviseur Samsung peut résoudre le problème.

  1. Ouvrez Général dans les paramètres de votre téléviseur Samsung et sélectionnez Réseau.
  2. Ouvrez maintenant les paramètres experts et désactivez le protocole IPv6.Désactiver IPv6 dans les paramètres experts du téléviseur Samsung
  3. Vérifiez ensuite si Airplay fonctionne correctement sur le téléviseur Samsung. Si le problème persiste, vous devrez peut-être également désactiver IPv6 sur le périphérique hôte (comme un Mac).

Modifier les paramètres DNS de votre téléviseur

Si votre réseau ne parvient pas à résoudre les adresses Web essentielles au fonctionnement d’Apple Airplay, la modification du serveur DNS de votre téléviseur peut résoudre le problème.

  1. Dirigez-vous vers l’onglet Réseau dans les paramètres de votre téléviseur et sélectionnez État du réseau.
  2. Cliquez maintenant sur le bouton Paramètres IP et ouvrez Paramètres DNS.Ouvrez les paramètres IP dans les paramètres de Samsung TV
  3. Sélectionnez ensuite Entrer manuellement et saisissez les valeurs suivantes (les valeurs Google DNS) : 8.8.8.8Saisissez manuellement les valeurs DNS du téléviseur Samsung
  4. Appliquez maintenant vos modifications et éteignez le téléviseur.Entrez les valeurs du serveur DNS de Google dans les paramètres du téléviseur Samsung
  5. Attendez ensuite au moins une minute et allumez le téléviseur pour vérifier si le problème Airplay est résolu.

Mettre à jour le micrologiciel du routeur

Le micrologiciel obsolète du routeur peut provoquer le problème Airplay car il peut devenir incompatible avec le téléviseur Samsung ou le périphérique hôte. Dans ce scénario, la mise à jour du micrologiciel du routeur peut résoudre le problème.

  1. Accédez au portail Web de votre routeur à l’aide d’un navigateur Web et connectez-vous à l’aide de vos informations d’identification.
  2. Ouvrez maintenant les paramètres du routeur et dirigez-vous vers la section Administration (ou Système).
  3. Ensuite, ouvrez la mise à jour du micrologiciel, la mise à jour du routeur ou la mise à jour du logiciel et recherchez des mises à jour plus récentes pour le routeur. Si une mise à jour est disponible, appliquez la mise à jour du routeur.Vérifiez la mise à jour du micrologiciel du routeur
  4. Une fois le micrologiciel du routeur mis à jour, vérifiez si le téléviseur Samsung n’a plus de problème avec Airplay.

Désactiver le pare-feu du périphérique hôte

L’Airplay peut ne pas fonctionner sur un téléviseur Samsung si le pare-feu du périphérique hôte entrave le fonctionnement d’Airplay et la désactivation du pare-feu du périphérique hôte (par exemple, un Mac) peut résoudre le problème.

Avertissement : Procédez à vos risques et périls, car la modification des paramètres de pare-feu de tout appareil peut exposer vos données et vos appareils à des menaces.

  1. Lancez les préférences de votre Mac et ouvrez Sécurité et confidentialité.Ouvrez Sécurité et confidentialité dans les préférences système de Mac
  2. Maintenant, sélectionnez Pare-feu, cliquez sur le cadenas et entrez votre mot de passe administrateur.
  3. Ensuite, ouvrez les options de pare-feu et assurez-vous que l’option Bloquer toutes les connexions entrantes est désactivée.Ouvrir l’option de pare-feu de Mac
  4. Maintenant, cochez l’option Autoriser automatiquement le logiciel intégré à recevoir les connexions entrantes, puis vérifiez si le problème Airplay est résolu.Désactivez le blocage de toutes les connexions entrantes et activez Autoriser automatiquement le logiciel intégré à recevoir les connexions entrantes dans le pare-feu de Mac
  5. Si cela n’a pas fonctionné, vérifiez si la désactivation du pare-feu du Mac résout le problème Airplay.Désactiver le pare-feu du Mac
  6. Si vous ne pouvez pas désactiver le pare-feu, vérifiez si l’exécution de ce qui suit dans le terminal résout le problème : sudo /usr/libexec/ApplicationFirewall/socketfilterfw –setblockall off

Réinitialiser le Smart Hub de Samsung aux valeurs par défaut

Samsung a regroupé son téléviseur avec le Samsung Smart Hub pour permettre à ses utilisateurs de télécharger des applications tierces sur son téléviseur et le Smart TV pourrait ne pas fonctionner sur Airplay si l’installation de son Smart Hub est corrompue. Dans ce scénario, la réinitialisation du Samsung Smart Hub aux valeurs par défaut peut résoudre le problème Airplay. N’oubliez pas de sauvegarder les informations essentielles (par exemple, les informations de connexion des applications) et les données, car tout sera effacé.

  1. Lancez les paramètres du téléviseur Samsung et sélectionnez Support.
  2. Ouvrez maintenant Device Care et sélectionnez Autodiagnostic.
  3. Sélectionnez ensuite l’option Réinitialiser Smart Hub et entrez le code PIN du téléviseur (si demandé).Réinitialiser Smart Hub du téléviseur Samsung aux valeurs par défaut
  4. Une fois que le Smart Hub est revenu aux paramètres par défaut, configurez-le et vérifiez si Airplay fonctionne correctement avec le téléviseur Samsung.

Réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d’usine

Le micrologiciel corrompu du téléviseur peut entraîner le non-fonctionnement de l’Airplay sur le téléviseur Samsung. Dans ce cas, la réinitialisation du téléviseur aux paramètres d’usine peut résoudre le problème Airplay.

  1. Lancez les paramètres du téléviseur Samsung et sélectionnez Support.
  2. Ouvrez maintenant l’autodiagnostic et sélectionnez Réinitialiser. Si l’option Réinitialiser ne se trouve pas dans le menu Autodiagnostic, vérifiez le menu Paramètres>> Général.Réinitialiser Samsung TV aux valeurs par défaut
  3. Ensuite, si vous y êtes invité, entrez le code PIN de votre téléviseur et une fois que le téléviseur est rétabli aux paramètres d’usine par défaut, configurez-le comme un nouveau.
  4. Vérifiez maintenant si Airplay fonctionne correctement sur le téléviseur Samsung. Vous devrez peut-être essayer en utilisant l’application SmartThings.

Si aucune des solutions ne vous convient, vous devrez peut-être ajouter l’adresse IP du téléviseur Samsung à la DMZ dans les paramètres du routeur. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser l’appareil hôte en usine (par exemple, réinitialiser l’iPhone en usine).

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