Code d’erreur Office 365 12152-4

Le code d’erreur 12152-4 indique qu’Office 365 ne peut pas être installé. Le problème est le plus souvent observé sur les connexions MiFi où le schéma d’adresse IP est IPv6. Les paramètres IPv6 de la carte réseau empêchent le système de télécharger et d’installer Office 365.

Les erreurs Office 365 n’indiquent aucune cause spécifique; les correctifs et les solutions sont basés sur l’expérience utilisateur et la recherche.

Afin de résoudre le problème, procédez comme suit:

1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R

ncpa

2. Tapez ncpa.cpl et cliquez sur OK

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Propriétés

ncpaproperties

4. Décochez Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6), puis cliquez sur OK.

ipv6

5. Maintenant, relancez le programme d’installation et il devrait s’installer correctement.

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