Comment réinitialiser / restaurer / redémarrer Apple TV

Apple TV peut développer une variété de problèmes et peut cesser de communiquer avec votre téléviseur, ou peut ne plus répondre aux instructions que vous donnez. La plupart du temps, le problème est basé sur le logiciel. Quel que soit le problème, il existe trois méthodes qui ont généralement tendance à fonctionner. L’option de réinitialisation, de redémarrage et de restauration d’usine.

Le redémarrage redémarrera simplement l’appareil qui ne répond pas et la réinitialisation effacera la mémoire temporaire pour effacer les paramètres existants et actuels afin qu’il puisse recommencer. La restauration téléchargera une nouvelle image du dernier micrologiciel à partir de l’Apple Store via iTunes et l’installera sur votre Apple TV.

Solution 1: redémarrez votre Apple TV (si réactif)

Si vous parvenez à utiliser l’Apple TV, allez dans Paramètres> Système et cliquez sur Redémarrer. Si vous possédez une Apple TV de 3e ou 4e génération, allez dans Paramètres> Général, puis cliquez sur Redémarrer. Un redémarrage normal de votre Apple TV résout généralement la plupart des problèmes qui pourraient survenir. Si toutefois cela ne vous aide pas et que vous restez assis avec une Apple TV qui ne répond pas ou qui fonctionne à moitié, essayez la solution 2.

redémarrer Apple TV

Solution 2: redémarrer à l’aide de la télécommande (non réactif)

Si votre Apple TV ne répond pas et ne prend aucune autre commande, vous ne pourrez pas non plus naviguer dans le menu. Cela se produit généralement en raison d’une poignée de main HDMI perdue et peut être facilement corrigé avec un simple redémarrage, effectué avec la télécommande. Pour ce faire, maintenez les touches Menu et Bas enfoncées et maintenez-les enfoncées pendant 6 secondes. La lumière blanche de l’Apple TV devrait commencer à clignoter et clignoter rapidement. Relâchez les boutons et attendez que les appareils aient fini de redémarrer. Cela devrait résoudre le problème et remettre votre Apple TV en marche. Au cas où cela ne vous aiderait pas non plus, essayez la dernière solution.

Solution 3: débranchez l’alimentation (ne répond pas)

Lorsque les solutions 1 et 2 n’ont rien fait, essayez simplement de couper l’alimentation de votre Apple TV. Pour ce faire, débranchez simplement l’appareil et laissez-le débranché pendant au moins 30 secondes. Puis rebranchez-le et attendez qu’il ait fini de redémarrer et vérifiez si l’appareil fonctionne à nouveau.

Solution 4: réinitialisez votre Apple TV aux paramètres d’usine (si réactif)

Allez dans Paramètres -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres. Cela ramènera l’Apple TV à ses paramètres d’usine (tels qu’ils étaient lors de sa première configuration.

Solution 5: restauration via iTunes (dernier recours)

Vous devrez connecter l’Apple TV à un ordinateur exécutant iTunes. Une fois connecté, ouvrez iTunes et utilisez l’option Restaurer Apple TV pour réinstaller l’image d’usine d’Apple. Cela devrait normalement résoudre tous les problèmes que vous aviez précédemment, sauf si le problème est lié au matériel.

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