Comment réparer Google Voice n’a pas pu passer votre appel

Passer des appels via l’application Google Voice est vraiment simple et sans tracas. Cependant, il y a des moments où un message d’erreur vous est demandé qui vous empêche de passer l’appel que vous souhaitez. Le message d’erreur “Google Voice n’a pas pu passer votre appel” est l’un de ces problèmes qui apparaît lorsque vous essayez de passer un appel via l’application Google Voice.

Google Voice n’a pas pu passer votre appel

Il s’avère que le message d’erreur en question suggère que l’application Google Voice n’est pas en mesure de passer l’appel. C’est quelque chose qui peut être causé par les paramètres de données de votre application qui décident de la manière dont l’appel est passé. Cependant, cela peut ne pas toujours être le cas et dans certains scénarios, d’autres choses peuvent être en jeu. Pour mieux comprendre cela, examinons rapidement les causes possibles du message d’erreur.

  • Fichiers d’application Google Voice — Dans certains cas, l’application peut ne pas être en mesure de passer vos appels si votre application n’est pas à jour et manque de mises à jour importantes. En outre, les fichiers de cache temporaires peuvent également contribuer à ce message d’erreur. Ainsi, dans un tel scénario, vous avez le choix d’effacer le cache de votre application suivi d’une mise à jour si la première ne résout pas le problème.
  • Paramètres de données — Les paramètres de données sur l’application que vous avez choisie sont responsables du choix de la manière dont l’appel est passé. Ainsi, si vous utilisez les mauvais paramètres de données sur votre application, cela entraînera très probablement un message d’erreur car Google Voice ne pourra pas passer l’appel correctement.

Cela étant réglé, à ce stade, nous sommes conscients de ce qui pourrait potentiellement causer le problème. Alors, sans plus tarder, entrons dans les différentes solutions que vous pouvez utiliser pour vous débarrasser du message d’erreur.

Modifier les paramètres de données

La première chose que vous devez faire lorsque vous rencontrez le message d’erreur en question est de vous assurer que vos paramètres de données sur l’application sont corrects. Cela implique généralement de s’assurer que les appels Wi-Fi sont activés à partir de vos paramètres afin que l’application Google Voice puisse préférer passer des appels sur le réseau Wi-Fi au lieu d’utiliser votre opérateur. Gardez à l’esprit que cela ne signifie pas que vous ne pourrez pas passer d’appels via vos données mobiles. Il donne simplement la préférence à votre réseau WiFi et à vos données mobiles lorsqu’elles sont disponibles via votre opérateur. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Tout d’abord, ouvrez l’application Google Voice.
  2. Appuyez sur le bouton Menu situé dans le coin supérieur gauche.Menu vocal de Google
  3. Dans le menu, appuyez sur Paramètres.
  4. Sur l’écran des paramètres, appuyez sur l’option Passer et recevoir des appels sous Appels.Paramètres Google Voice
  5. Là, choisissez l’option Préférer le Wi-Fi et les données mobiles.Modification des paramètres d’appels
  6. Voyez si cela résout le problème.

Effacer le cache de l’application Google Voice

Il s’avère que chaque application utilise des fichiers temporaires qui sont enregistrés lorsque vous ouvrez l’application pour la première fois. Ils sont essentiellement utilisés pour stocker les paramètres généraux de l’application. Dans certains cas, certains problèmes peuvent survenir lorsque vous traitez des fichiers de cache endommagés. Une solution simple et rapide consiste à vider simplement le cache. Ceci est totalement inoffensif et vous ne perdrez aucune de vos données. Les fichiers de cache sont générés automatiquement lorsque vous ouvrez l’application la prochaine fois. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

Android

  1. Sur votre téléphone Android, ouvrez l’application Paramètres.
  2. Là, appuyez sur l’option Applications. Vous devrez peut-être appuyer sur Applications installées ici, mais cela dépend de votre smartphone. Vous pouvez également accéder à Stockage > Autres applications.Paramètres Android
  3. Dans la liste des applications affichées, recherchez Google Voice et appuyez dessus.
  4. Cela vous amènera à l’écran d’informations sur l’application. Ici, appuyez sur l’option Stockage.
  5. Enfin, appuyez sur le bouton Effacer le cache. Cela supprimera le cache de l’application.Vider le cache sur Android
  6. Essayez à nouveau de passer un appel pour voir si cela fonctionne.

iOS

  1. Sur votre iPhone, ouvrez l’application Paramètres.
  2. Là, appuyez sur l’option Général.Paramètres iOS
  3. Sur l’écran Paramètres généraux, appuyez sur l’option Stockage iPhone.Paramètres généraux iOS
  4. Cela vous amènera à une liste de toutes les applications installées. Localisez Google Voice et appuyez dessus.
  5. Là, cliquez sur l’option Décharger l’application, puis essayez à nouveau de passer un appel.Vider le cache sur iOS

Mettre à jour l’application Google Voice

Exécuter une version obsolète d’une application n’est jamais une bonne idée. Les mises à jour apportent de nombreuses nouvelles fonctionnalités et modifient souvent certains aspects de l’application. C’est pourquoi si vous ne maintenez pas vos applications à jour, elles risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Cela inclut également des corrections de bogues qui contribuent à garantir que votre application fonctionne sans aucun problème. Par conséquent, si vous n’avez pas mis à jour l’application Google Voice depuis un certain temps, il y a de fortes chances que le problème soit causé par des fichiers obsolètes et tout ce que vous avez à faire est simplement de mettre à jour l’application. Cela aurait fonctionné pour plusieurs utilisateurs qui exécutaient une version obsolète et étaient de nouveau sur la bonne voie au moment où ils ont installé les dernières mises à jour disponibles.

Alors allez-y et vérifiez les mises à jour de l’application Google Voice dans votre magasin respectif pour vous assurer que vous n’utilisez pas une ancienne version. Si une mise à jour est disponible, installez-la, puis voyez si le problème persiste.

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