Comment réparer le “ clic droit et envoyer au destinataire du courrier ” ne fonctionne pas

En théorie, l’utilisation de la fonction de destinataire Envoyer au courrier pour ajouter des pièces jointes à l’aide du menu contextuel vous fait gagner beaucoup de temps. Malheureusement, de nombreux utilisateurs de Windows signalent que cette fonctionnalité ne fonctionne pas du tout. Ils cliquent simplement sur l’option contextuelle mais rien ne se passe. Le problème n’est pas exclusif à Windows 10, mais la plupart des utilisateurs concernés signalent qu’il a commencé à se produire après l’installation de la mise à jour du créateur. Mais nous avons également réussi à identifier plusieurs rapports sur le problème survenant sous Windows 7.

Le destinataire du courrier ne fonctionne pas sous Windows

Qu’est-ce qui empêche le «destinataire du courrier» de fonctionner sous Windows?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d’utilisateurs et en essayant différents correctifs que les utilisateurs concernés ont déployés avec succès pour résoudre le problème du «Destinataire du courrier». Il s’avère que plusieurs scénarios différents peuvent déclencher ce problème particulier. Dans cet esprit, voici une liste restreinte de coupables potentiels dont vous devriez vous occuper:

  • L’application de messagerie ne fonctionne pas avec cette fonction – Aussi étrange que cela puisse paraître, la fonction de destinataire du courrier n’est pas prise en charge par l’application de messagerie. C’est très étrange étant donné que l’application est le choix par défaut sur Windows 10. Si vous n’avez pas installé de client de messagerie différent, le seul moyen de résoudre le problème, dans ce cas, est de contourner le problème en utilisant la fonction Partager au lieu.
  • Aucun client de messagerie n’est installé – Un autre scénario qui facilitera l’apparition de ce problème est l’absence d’un client de messagerie (autre que l’application de messagerie par défaut). Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en installant un client de messagerie comme Outlook, Mailbird, Thunderbird, Mailspring ou autres.
  • Le client de messagerie n’est pas défini par défaut – Si vous avez un client de messagerie supplémentaire mais que vous rencontrez toujours ce problème, c’est probablement parce que le client de messagerie n’est pas configuré pour être le client par défaut. Dans ce cas, vous pourrez résoudre le problème entièrement simplement en utilisant le menu Applications par défaut pour modifier l’application par défaut pour les e-mails.
  • Erreur de synchronisation Outlook – Il existe également un problème de synchronisation Outlook qui peut être responsable de ce problème particulier. Si vous utilisez Outlook comme client de messagerie par défaut, le problème est probablement dû à des sous-clés de registre mal stockées qui doivent être réinitialisées. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en utilisant l’Éditeur du Registre pour supprimer les sous-clés de votre installation Outlook.
  • Installation d’Office corrompue – Une autre cause potentielle pouvant entraîner ce problème est la corruption de fichiers dans l’installation d’Office. De nombreux utilisateurs qui ont du mal à résoudre ce problème ont signalé que le problème avait été résolu automatiquement après avoir réparé l’intégralité de l’installation d’Office à l’aide de l’assistant Programmes et fonctionnalités.

Si l’un des scénarios ci-dessus semble plausible et que vous recherchez actuellement un correctif capable de résoudre ce problème pour de bon, cet article présentera plusieurs guides de dépannage potentiels. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d’autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour résoudre ce problème et restaurer la fonctionnalité normale de la fonctionnalité «Destinataire du courrier».

Si vous souhaitez être aussi efficace que possible, nous vous conseillons de suivre les méthodes ci-dessous dans le même ordre que nous les avons organisées, car les correctifs sont classés par efficacité et gravité. Si vous les suivez dans l’ordre, vous devriez éventuellement tomber sur une série d’étapes qui résoudront le problème, quel que soit le coupable à l’origine du problème.

Commençons!

Méthode 1: contourner le problème via la fonction Partager

Si vous recherchez une solution rapide et simple, le moyen le plus efficace de contourner le problème consiste à utiliser la fonction Partager à la place. Il s’avère que la fonction “ Envoyer au destinataire ” est interrompue pour de nombreux utilisateurs de Windows 10. Dans la plupart des cas, cela se produit parce que l’application Mail (le client de messagerie par défaut sur Windows 10) n’est pas reconnue comme une application Mail par le système d’exploitation de Microsoft.

C’est très étrange et c’est un problème récurrent depuis au moins deux ans maintenant. Heureusement, vous pouvez toujours ajouter automatiquement des fichiers à une pièce jointe à un courrier en utilisant la fonction Partager à la place.

Si vous souhaitez contourner le problème sans résoudre le problème, voici un guide rapide sur l’utilisation de la fonction de partage contextuel pour ajouter automatiquement une pièce jointe à l’application Mail:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier que vous souhaitez convertir en pièce jointe et choisissez Partager dans le menu contextuel nouvellement apparu.Contourner le problème à l’aide de la fonction Partager
  2. Après quelques secondes, vous verrez la fenêtre Partager apparaître. Lorsque vous le voyez, cliquez sur l’icône de courrier en bas de l’écran.Sélection de l’icône Mail dans la liste des options disponibles
  3. Une fois l’application Mail ouverte, sélectionnez le compte à partir duquel vous souhaitez envoyer l’e-mail.Sélection du compte à partir duquel envoyer l’e-mail
  4. Maintenant que votre pièce jointe est automatiquement créée, saisissez votre e-mail, saisissez l’e-mail que vous souhaitez contacter dans le champ À et appuyez sur Envoyer.Envoi de l’e-mail après l’ajout automatique de la pièce jointe

Si vous recherchez une solution permanente plutôt qu’une méthode de contournement, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: installation d’un client de messagerie

Comme nous l’avons déjà établi ci-dessus, vous avez besoin d’un client de messagerie viable qui soit correctement reconnu par votre système d’exploitation, car l’application de messagerie par défaut n’entre pas dans cette catégorie (pour une raison quelconque).

Comme certains autres utilisateurs concernés l’ont signalé, vous pourrez résoudre le problème en installant un client de messagerie qui sait comment utiliser la fonction Envoyé au destinataire du courrier sous Windows. Il existe de nombreuses alternatives, gratuites ou payantes, mais vous devez en choisir une avec laquelle vous êtes déjà à l’aise afin que la courbe d’apprentissage soit minimale.

Si vous en avez les moyens, optez pour Outlook car il fonctionne sans aucun problème avec la fonction Envoyer au destinataire du courrier, mais il existe également d’autres alternatives si vous souhaitez sortir de l’écosystème de Microsoft. Voici quelques alternatives gratuites à considérer:

Remarque: quel que soit le client que vous choisissez, vous devrez le configurer pour qu’il devienne votre client de messagerie par défaut pour utiliser la fonction Envoyé au destinataire du courrier. Consultez la méthode 3 pour connaître les étapes à suivre.

Si vous avez déjà un client de messagerie mais que vous ne pouvez toujours pas utiliser la fonctionnalité Envoyé au destinataire du courrier dans le menu contextuel, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: configuration du client de messagerie comme application par défaut

Si vous avez déjà un client de messagerie mais que vous ne pouvez toujours pas utiliser la fonction Envoyer au destinataire du courrier, il y a de fortes chances que cela se produise car le client de messagerie n’est pas reconnu comme l’application par défaut pour le courrier électronique. Cela peut être corrigé très facilement à partir du menu Applications par défaut.

Plusieurs utilisateurs concernés qui avaient également du mal à résoudre ce problème ont signalé qu’ils étaient en mesure de résoudre entièrement le problème après avoir accédé au menu des applications par défaut et être passé à l’application par défaut pour les e-mails en fonction de leurs préférences.

Voici un guide rapide sur la configuration du client de messagerie comme application par défaut:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «ms-settings: defaultapps» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Applications par défaut de l’application Paramètres.Accéder à la fenêtre Applications par défaut
  2. Une fois que vous êtes dans le menu des applications par défaut, passez au volet de droite et cliquez sur la zone E-mail.
  3. Dans le menu contextuel nouvellement apparu, choisissez simplement le client de messagerie que vous souhaitez commencer à utiliser.Modification de l’application par défaut pour l’envoi d’e-mails

    Remarque: assurez-vous de choisir autre chose que Outlook, car il n’est pas reconnu comme l’application par défaut.

  4. Une fois la modification appliquée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si vous rencontrez toujours le même problème ou si vous ne souhaitez pas modifier le client de messagerie par défaut, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: résolution de l’erreur de synchronisation Outlook (le cas échéant)

Si Outlook est installé et qu’il fonctionne normalement (en dehors de cette fonction cassée), il est probable que le système souffre d’un problème de synchronisation qui semble être assez courant sur de nombreux systèmes Windows 10.

Il s’avère que le problème se produit en raison d’une série de clés de registre endommagées qui doivent être actualisées pour résoudre la fonctionnalité normale de la fonction Envoyer au destinataire du courrier. Nous avons réussi à trouver plusieurs rapports dans lesquels les utilisateurs concernés ont confirmé que le problème était résolu après avoir suivi les étapes ci-dessous.

Voici un guide rapide sur la résolution de l’erreur de synchronisation Outlook à l’aide de l’éditeur de registre:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «regedit» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’utilitaire avec un accès administrateur. Lorsque vous êtes invité par l’invite UAC (User Account Control), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.Exécution de l’éditeur de registre
  2. Une fois que vous êtes dans l’éditeur de registre, utilisez le volet de gauche pour accéder à l’emplacement suivant: Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Clients Mail Microsoft Outlook

    Remarque: vous pouvez également coller l’emplacement directement dans la barre de navigation et appuyer sur Entrée pour y accéder instantanément.

  3. Lorsque vous arrivez au bon emplacement, cliquez avec le bouton droit sur chaque sous-clé de Microsoft Outlook et choisissez Supprimer pour vous en débarrasser. Faites-le de manière cohérente jusqu’à ce que vous parveniez à supprimer toutes les sous-clés appartenant à Microsoft Outlook.Suppression de toutes les sous-clés de Microsoft Outlook
  4. Une fois que chaque sous-clé a été supprimée, fermez l’éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur.
  5. Au prochain démarrage du système, vérifiez si le problème a été résolu ou si vous rencontrez toujours la fonction Envoyer au destinataire du courrier.

Si le problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: réparation de l’installation d’Office (le cas échéant)

En fait, si Microsoft Outlook est configuré comme client de messagerie par défaut, le problème peut également se produire en raison d’une installation corrompue. Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème à l’aide de l’Assistant Programmes et fonctionnalités pour réparer l’installation d’Office.

Après avoir fait cela et redémarré l’ordinateur, plusieurs utilisateurs ont signalé que le problème était complètement résolu. Voici un guide rapide sur la réparation de l’installation d’Office:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez “appwiz.cpl” et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Programmes et fonctionnalités.Taper “appwiz.cpl” dans l’invite Exécuter
  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et localisez votre installation Office. Lorsque vous le voyez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Modifier dans le menu contextuel nouvellement apparu.Modification de l’installation d’Office
  3. À l’invite de réparation suivante, choisissez Réparation rapide dans le menu nouvellement apparu, puis cliquez sur Réparer pour lancer le processus de réparation.Réparer l’installation d’Office
  4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

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