Comment réparer le code d’erreur ‘BIOHD-4’ sur un ordinateur HP

Certains utilisateurs de Windows ne parviennent pas à dépasser l’écran de démarrage initial sur leur ordinateur HP. Lors de la vérification initiale, le chemin de démarrage renvoie le code d’erreur «BIOHD4». Certains utilisateurs concernés disent que le problème ne se produit qu’occasionnellement, tandis que d’autres signalent que ce problème apparaît à chaque tentative de démarrage.

Code d’erreur HP BIOHD-4

Après avoir étudié ce problème particulier de manière approfondie, il s’avère qu’il existe plusieurs instances sous-jacentes différentes qui pourraient être à l’origine du code d’erreur BIOHD-4. Voici une courte liste de problèmes potentiels susceptibles de déclencher ce code d’erreur:

  • Données BCD ou MBR corrompues – De loin, la cause la plus courante de ce problème particulier est un problème de corruption lié aux données BCD ou MBR responsables du chargement des fichiers nécessaires au démarrage de votre système d’exploitation. Plusieurs utilisateurs confrontés au même problème ont signalé que le problème était finalement résolu après avoir réparé les données BCD et MBR à partir d’une invite de commande élevée.
  • Problème lié au stockage – Un lecteur défaillant ou un secteur de disque dur / SSD corrompu peut également être responsable de l’apparition de ce code d’erreur. Si le problème est superficiel, vous pouvez le résoudre via une analyse CHKDSK. Mais dans des circonstances plus graves, le seul moyen de le résoudre est de remplacer le lecteur problématique.
  • Corruption des fichiers système – Il s’avère que la corruption des fichiers système peut également être responsable de l’incapacité de votre système à terminer le processus de démarrage. Certains utilisateurs qui étaient également confrontés à ce problème ont confirmé que le problème était finalement résolu après avoir réinitialisé chaque composant Windows avec une procédure telle que l’installation propre ou l’installation de réparation.

Maintenant que vous connaissez tous les coupables potentiels qui pourraient être responsables de l’apparition de cette erreur de démarrage, voici une liste de correctifs vérifiés que d’autres utilisateurs concernés ont utilisés avec succès pour aller au fond de ce problème:

Méthode 1: réparation des données de configuration de démarrage

Lors du dépannage de ce problème particulier, la première chose que vous devez rechercher est une corruption potentielle qui pourrait affecter les fichiers MBR ou les données de configuration de démarrage.

Remarque: Ceci est très probable si le message sous l’erreur BIOHD4 est «Secteur de démarrage non initialisé / corrompu détecté».

Si ce scénario est applicable, vous pouvez utiliser l’utilitaire de données de configuration de démarrage (BCD) pour localiser les fichiers de démarrage Windows sur tous les disques et les rajouter à la liste de démarrage afin que la séquence de démarrage puisse les localiser au démarrage. Cette méthode a été utilisée avec succès par de nombreux utilisateurs qui étaient auparavant confrontés à l’erreur BIOHD4.

La reconstruction des clusters de fichiers BCD devrait également être efficace dans les situations où vous effectuez un double démarrage.

IMPORTANT: cette méthode nécessitera une installation compatible du support d’installation de Windows. Si vous n’en avez pas sous la main, vous pouvez créer le support d’installation Windows à partir de zéro et le charger sur une clé USB.

Après vous être assuré que vous répondez à toutes les exigences, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Commencez par brancher la clé USB contenant le support d’installation.
  2. Ensuite, démarrez votre ordinateur normalement via le bouton d’alimentation.
  3. Au premier écran, accédez à la touche Setup en appuyant sur le bouton correspondant en fonction du fabricant de votre carte mère.
    Accéder au menu de démarrage

    Remarque: gardez à l’esprit que la clé de configuration sera différente d’un fabricant à l’autre. Mais dans la plupart des cas, la touche Setup est l’une des touches F (F2, F4, F6, F8) ou la touche Echap. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au menu de configuration, recherchez en ligne des instructions spécifiques pour y accéder.

  4. Dans le menu de configuration, accédez à l’onglet Boot et assurez-vous de définir la clé USB contenant le support d’installation comme première option de démarrage.
    Établir l’ordre de démarrage correct
  5. Ensuite, enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur pour lui permettre de démarrer à partir du support d’installation.
  6. Une fois que vous avez démarré avec succès à partir du support d’installation, cliquez sur Réparer votre ordinateur dans le coin inférieur droit de l’écran.
    Réparer l’ordinateur via un support d’installation
  7. Une fois le menu de récupération chargé, accédez au menu Dépannage et cliquez sur Invite de commandes dans la liste des options disponibles.
    Ouverture du menu d’invite de commandes

    Remarque: sur certaines versions de Windows 10, vous pouvez également démarrer à partir du menu Récupération (sans démarrer à partir du support d’installation) en forçant 3 interruptions système consécutives au cours de la procédure de démarrage.

  8. Dans l’invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour corriger les dépendances MBR associées à votre installation Windows: bootrec / fixmbr
  9. Une fois la première commande bootret traitée avec succès, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour corriger les données de configuration de démarrage associées à votre installation Windows: bootrec / fixboot

    Remarque: Si vous obtenez l’erreur «Accès refusé» lors de la saisie de l’une des 2 commandes ci-dessus, suivez ces instructions pour résoudre le problème d’accès à bootrec.

  10. Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour analyser tous vos disques à la recherche du support d’installation Windows: bootrec / scanos

    Remarque: cette opération peut prendre plus de 10 minutes selon la taille de vos partitions. Ne fermez pas cette fenêtre tant que l’opération n’est pas terminée.

  11. Une fois l’opération terminée avec succès, tapez la commande suivante pour reconstruire efficacement les données de configuration BCD: bootrec / rebuildbcd
  12. Lorsqu’on vous demande de confirmer, tapez Y et appuyez sur Entrée pour confirmer et démarrer l’opération.
    Correction des données Bootrec
  13. Enfin, tapez «exit» et appuyez sur Entrée pour quitter efficacement l’invite CMD élevée et permettre à Windows de démarrer normalement.

Si le résultat final est le même et que vous rencontrez toujours l’erreur biohd-4 lors de l’analyse initiale de l’intégrité du système, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: exécution de l’analyse CHKDSK

Si la première méthode n’a pas été efficace dans votre cas et que vous avez confirmé que l’erreur ne se produisait pas en raison d’une sorte de corruption affectant les fichiers MBR ou BCD, la prochaine chose à faire est d’enquêter sur un stockage HDD / SSD. problème.

Si le BIOHD4 se produit en raison d’une sorte de secteurs de stockage corrompus, une analyse CHKDSK (Check Disk Scan) devrait vous permettre d’identifier les secteurs logiques défectueux et de les remplacer par des équivalents inutilisés.

CHKDSK est préinstallé sur toutes les versions récentes de Windows, y compris Windows 7 et Windows 8.1.Vous pourrez lancer une analyse Check Disk quelle que soit la version de votre Windows. Cette analyse corrigera la majorité des instances de corruption et des erreurs logiques susceptibles de déclencher ce code d’erreur sur un ordinateur HP.

REMARQUE: pour maximiser vos chances d’exécuter une analyse CHKDSK efficace, nous vous recommandons de l’initier à partir d’une invite de commande élevée. Suivez ces instructions pour exécuter une analyse CHKDSK à partir d’un CMD élevé.

Déployer un scan CHKDSK

Remarque: si cet utilitaire a révélé un certain type d’éléments de lecteur corrompus qui ne peuvent pas être remplacés par un secteur libre, il est probable que votre lecteur tombe en panne au point de ne pas pouvoir être enregistré. Dans ce cas, vous devez sauvegarder vos données et rechercher un remplacement dès que possible.

Si vous avez déjà essayé ce correctif et que vous voyez toujours le même code d’erreur (et que vous n’avez pas affaire à un lecteur en panne), passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: réinitialisation de chaque composant Windows

Si vous avez essayé tous les correctifs potentiels ci-dessus et que vous rencontrez toujours l’erreur BIOHD4 pendant la séquence de démarrage, il y a de fortes chances que vous ayez affaire à une sorte de corruption de fichier système qui est les données MBR et BCD.

Dans ce cas, l’étape logique suivante consiste à réinitialiser chaque composant Windows avec une procédure telle qu’une nouvelle installation ou une réparation d’installation (réparation sur place).

La solution la plus simple consiste à opter pour une installation propre – Gardez à l’esprit qu’à moins de sauvegarder vos données à l’avance, vous pouvez vous attendre à perdre toutes vos données personnelles présentes sur le pilote de votre système d’exploitation. Cependant, l’un des principaux avantages de cette méthode est que vous ne serez pas obligé d’utiliser un support d’installation compatible.

Nettoyer l’installation de Windows

Si vous recherchez une approche ciblée qui exclura de l’opération vos fichiers personnels stockés sur votre lecteur OS, vous aurez besoin d’un support d’installation compatible pour lancer une installation de réparation (procédure de réparation sur place).

Remarque: cette opération est considérablement plus fastidieuse qu’une installation propre. Mais le principal avantage est que vous pourrez actualiser chaque composant du système d’exploitation corrompu sans perdre les données de vos applications, jeux, documents et médias personnels actuellement stockés sur votre lecteur de système d’exploitation.

Méthode 4: contacter l’assistance HP

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n’a fonctionné pour vous, la seule chose viable que vous pouvez faire maintenant est de contacter l’assistance HP. Plusieurs utilisateurs concernés qui ont emprunté cette voie ont signalé qu’un technicien avait réussi à résoudre le problème à distance.

Dans d’autres cas, l’agent d’assistance de HP leur a demandé d’envoyer le PC de bureau ou l’ordinateur portable en réparation.

De l’avis de tous les utilisateurs qui ont emprunté cette voie, l’assistance HP est assez réactive, car vous pouvez vous attendre à atteindre un agent en direct sans trop de problèmes. Ils offriront une assistance par téléphone à travers une série d’étapes de dépannage et si le problème persiste, il vous sera demandé d’envoyer l’appareil pour réparation.

Voici un guide rapide pour entrer en contact avec un agent HP Live:

  1. Ouvrez votre navigateur par défaut et visitez le page d’assistance officielle de HP.
  2. Dans la liste des options disponibles, faites défiler vers le bas et cliquez sur Ordinateur portable ou Bureau (selon votre catégorie applicable).
    Sélection de la bonne catégorie
  3. Une fois que vous arrivez à l’écran suivant, entrez le numéro de série de votre imprimante dans la case Numéro de série et cliquez sur Soumettre.
    Identification de votre ordinateur de bureau ou portable HP
  4. Une fois que vous avez réussi à identifier votre périphérique HP, vous pouvez accéder au menu en naviguant dans Formulaires de contact HP> Obtenir le numéro de téléphone.
  5. Utilisez le numéro de téléphone recommandé pour entrer en contact avec un technicien qualifié, puis suivez les étapes de dépannage recommandées.

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