Comment réparer le “ nombre d’erreurs d’interface CRC ” dans HD Tune

Certains utilisateurs Windows signalent qu’ils finissent toujours par voir un avertissement (Ultra DMA CRC Error Count) lors de l’analyse de leur disque dur à l’aide de l’utilitaire HD Tune. Alors que certains utilisateurs concernés voient cela avec des pilotes durs usagés, d’autres signalent ce problème avec des disques durs neufs.

Nombre d’erreurs CRC d’interface dans HD Tune

Qu’est-ce que le nombre d’erreurs Ultra DMA CRC?

Il s’agit d’un paramètre SMART (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) qui indique la quantité totale d’erreurs CRC en mode UltraDMA. La valeur brute de cet attribut indique le nombre d’erreurs détectées lors du transfert de données en mode UltraDMA par ICRC (Interface CRC).

Mais gardez à l’esprit que ce paramètre est considéré comme informatif par la plupart des fournisseurs de matériel. Bien que la dégradation de ce paramètre puisse être considérée comme un indicateur d’un variateur vieillissant avec des problèmes électromécaniques potentiels, elle n’indique PAS directement une défaillance imminente du pilote.

Pour obtenir une image complète de l’état de santé de votre disque dur, vous devez faire attention aux autres paramètres et à l’état général du disque.

Après avoir étudié ce problème en profondeur, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui pourraient finir par produire ce code d’erreur particulier:

  • Generic False Positive – Gardez à l’esprit qu’un avertissement lancé par l’utilitaire HD Tune ne signifie pas nécessairement que votre disque dur est en panne. Cet utilitaire utilise des génériques agrégés de chaque fabricant, donc les données concernant un fabricant peuvent ne pas être préoccupantes pour un autre. Pour obtenir un résultat plus précis, vous devrez exécuter l’outil de diagnostic spécifique à la marque et voir si le même type d’avertissement se produit.
  • Incompatibilité entre le SSD Samsung et le contrôleur SATA – Si vous rencontrez ce problème avec un SSD, il est probable que cela soit dû à un conflit entre votre disque SSD et le pilote du contrôleur SATA Microsoft ou AMD. Pour résoudre cette incompatibilité, vous devrez utiliser l’éditeur de registre pour désactiver NCQ (Native Command Queue).
  • Câble SATA ou port SATA défectueux – En fait, vous pouvez également vous attendre à rencontrer ce type de problème si vous avez affaire à un port SATA défectueux ou à un câble SATA non conforme. Dans ce cas, vous pouvez identifier le coupable en testant le disque dur sur une autre machine et en remplaçant le câble SATA actuel.
  • Disque dur ou SSD défaillant – Dans certaines circonstances, vous pouvez vous attendre à voir cet avertissement d’erreur dans les premiers stades d’un lecteur défaillant. Dans ce cas, la seule chose que vous pouvez faire est de sauvegarder vos données avant que le disque ne se brise définitivement et de commencer à chercher un remplacement.

Maintenant que vous connaissez le scénario très potentiel qui pourrait provoquer ce code d’erreur, voici une liste de méthodes qui vous aideront à identifier et à résoudre l’erreur Ultra DMA CRC Error Count:

Méthode 1: exécution de l’outil de diagnostic spécifique à la marque

Gardez à l’esprit que l’utilitaire HD Tune est un outil tiers qui «jugera» l’état d’un disque dur uniquement en les comparant à un ensemble de valeurs génériques.

Pour cette raison, il est fortement recommandé d’éviter de prendre une décision basée uniquement sur HD Tune Utility et d’exécuter à la place l’outil de diagnostic spécifique à la marque – Les outils de test officiels sont spécifiquement conçus pour les produits de leur marque.

En fonction du fabricant de votre disque dur, installez et analysez votre disque dur avec l’utilitaire de diagnostic propriétaire. Pour vous faciliter la tâche, nous avons dressé une liste des outils de diagnostic spécifiques à la marque les plus populaires:

Remarque: si le fabricant de votre disque dur n’est pas inclus dans la liste ci-dessus, recherchez en ligne les étapes spécifiques de votre outil de diagnostic spécifique à la marque, puis installez-le et exécutez-le pour voir si le décompte des erreurs Ultra DMA CRC est toujours désactivé.

Si l’outil de diagnostic spécifique au fabricant ne soulève aucun problème en ce qui concerne la valeur du nombre d’erreurs Ultra DMA CRC, vous pouvez ignorer en toute sécurité l’avertissement émis par HD Tune.

Cependant, si l’avertissement est également affiché dans l’outil d’analyse spécifique au fabricant, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: Corrigez l’incompatibilité entre le SSD Samsung et le contrôleur SATA (le cas échéant)

Il s’avère que l’erreur Ultra DMA CRC Error Count n’est pas limitée à un disque dur et peut également se produire si vous utilisez un SSD.

Mais si vous voyez cette erreur avec un SSD Samsung, il y a de fortes chances que le problème n’ait rien à voir avec un câble défectueux ou la santé du solide – C’est probablement dû à une incompatibilité entre votre SSD Samsung et votre contrôleur Sata de chipset .

Si vous vous trouvez dans ce scénario particulier, vous pouvez résoudre le problème et empêcher cet avertissement d’apparaître en désactivant NCQ (Native Command Queue) dans votre pilote SATA.

Remarque: cela n’affectera pas la fonctionnalité de votre lecteur SATA.

Si ce scénario est applicable, suivez les instructions ci-dessous pour corriger l’incompatibilité entre votre SSD Samsung et le contrôleur Sata:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, dans la zone de texte, tapez ‘regedit’, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre avec un accès administrateur. Lorsque vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administratif.Ouverture Regedit
  2. Une fois que vous êtes dans l’éditeur de registre, utilisez le menu de gauche pour accéder aux emplacements suivants, selon que vous utilisez un pilote de contrôleur Microsoft SATA ou un pilote de contrôleur AMD SATA: Emplacement du contrôleur Microsoft SATA: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services storahci Parameters Device Emplacement du pilote du contrôleur AMD SATA:[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services amd_sata Parameters Device
    [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesamd_sataParametersDevice

    Remarque: vous pouvez soit naviguer ici manuellement, soit coller l’emplacement directement dans la barre de navigation

  3. Une fois que vous êtes à l’emplacement correct, cliquez avec le bouton droit sur Périphérique, puis choisissez Nouveau> Valeur Dword (32 bits) dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.Création d’une nouvelle valeur Dword dans le menu Périphérique
  4. Ensuite, nommez le DWORD NcqDisabled nouvellement créé si vous utilisez le pilote du contrôleur Microsoft SATA, ou nommez-le AmdSataNCQDisabled si vous utilisez le pilote du contrôleur AMD SATA.
  5. Enfin, double-cliquez sur le DWORD que vous venez de créer, puis définissez la base sur hexadécimal et la valeur sur 1 pour désactiver NCQ et empêcher la même incompatibilité de créer l’erreur Ultra DMA CRC Error Count.

Si le même problème persiste même après avoir suivi les instructions ci-dessus ou si ce scénario n’était pas applicable, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: remplacez le câble d’alimentation et SATA

Comme plusieurs utilisateurs concernés l’ont confirmé, ce problème particulier peut également être associé à un câble SATA défectueux ou à un port SATA défectueux. Pour cette raison, l’erreur Ultra DMA CRC Error Count peut également être le symptôme d’un câble non congruent.

Pour tester cette théorie, vous pouvez connecter votre disque dur à un autre ordinateur (ou au moins utiliser un autre port SATA + câble) si vous ne disposez pas d’une deuxième machine sur laquelle effectuer des tests.

Exemple de port SATA sur la carte mère

Après avoir remplacé le port SATA, répétez l’analyse dans l’utilitaire HD Tune et voyez si l’erreur Ultra DMA CRC Error Count se produit toujours – Si le problème a cessé de se produire, envisagez de confier votre carte mère à un technicien informatique pour rechercher des broches desserrées.

D’un autre côté, si le problème ne se produit pas lorsque vous utilisez un autre câble SATA, vous venez de réussir à identifier votre coupable.

Si vous avez éliminé à la fois le câble SATA et le port SATA de la liste des coupables, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous car le problème se produit définitivement en raison d’un lecteur défaillant.

Méthode 4: Sauvegardez vos données HDD

Si vous vous êtes déjà assuré que vous aviez raison de vous préoccuper de l’erreur Ultra DMA CRC Error Count, la première chose à faire est de sauvegarder vos données pour vous assurer de ne rien perdre en cas de panne du lecteur.

Si vous cherchez à sauvegarder vos données de disque dur pendant que vous déterminez le remplacement à obtenir, gardez à l’esprit que vous avez deux façons d’avancer: vous pouvez soit sauvegarder votre disque dur à l’aide de la fonction intégrée, soit utiliser un utilitaire tiers. .

A. Sauvegarde des fichiers sur votre disque dur via l’invite de commande

Si vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’un terminal CMD surélevé, vous pouvez créer une sauvegarde et l’enregistrer sur un stockage externe sans avoir besoin d’installer un logiciel tiers.

Mais gardez à l’esprit qu’en fonction de votre approche préférée, vous devrez peut-être insérer un support d’installation compatible avec le plugin.

Si vous êtes à l’aise avec cette approche, voici les instructions pour sauvegarder vos fichiers à partir d’une invite de commande élevée.

B. Sauvegarde des fichiers sur votre disque dur via un logiciel tiers d’imagerie

D’un autre côté, si vous êtes à l’aise pour faire confiance à un utilitaire tiers avec votre sauvegarde sur disque dur, vous disposerez de nombreuses fonctionnalités supplémentaires qui ne sont tout simplement pas disponibles lors de la création d’une sauvegarde régulière via l’invite de commande.

Vous pouvez utiliser un logiciel de sauvegarde tiers pour cloner ou créer une image de votre disque dur et l’enregistrer en externe ou sur le cloud. Voici une liste des meilleurs logiciels de clonage et d’imagerie que vous devriez envisager d’utiliser.

Méthode 5: Envoyez votre disque dur pour remplacement ou commandez un remplacement

Si vous vous êtes assuré que l’avertissement Ultra DMA CRC Error Count que vous voyez est authentique et que vous avez sauvegardé avec succès vos données de disque dur à l’avance, la seule chose que vous pouvez faire pour le moment est de rechercher un remplacement.

Bien sûr, si votre disque dur est toujours protégé par la garantie, vous devez l’envoyer immédiatement pour réparation.

Mais si la garantie a expiré ou si vous avez toujours la possibilité de la retourner, notre recommandation est de rester à l’écart de l’ancien HDD (disque dur) et d’opter pour le SSD (Solid State Drive) à la place.

Bien que les SSD soient toujours plus chers que les disques durs traditionnels, ils sont beaucoup moins susceptibles de se casser et la vitesse est incomparable en faveur des SSD (10 fois plus de vitesses d’écriture et de lecture).

Si vous êtes à la recherche d’un SSD, voici notre guide avancé pour acheter le meilleur disque SSD pour vos besoins.

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