Comment réparer l’erreur 0x80070705 du pilote d’imprimante (pilote d’imprimante inconnu)

Certains utilisateurs de Windows 10 signalent qu’ils finissent par voir le code d’erreur 0x80070705 lorsqu’ils tentent d’installer Google Cloud Printer ou lorsqu’ils tentent de migrer une imprimante d’une version de Windows vers une autre. Dans la plupart des cas, le code d’erreur est accompagné du message d’erreur «Pilote d’imprimante inconnu».

Erreur 0x80070705 avec le pilote Google Cloud Print

Après avoir étudié ce problème particulier, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui pourraient être responsables de l’apparition de ce code d’erreur. Voici une courte liste de coupables potentiels qui pourraient être responsables de l’apparition de ce code d’erreur:

  • Google Cloud Print est obsolète – Si vous rencontrez ce problème lors de la tentative d’installation ou d’utilisation de Google Cloud Print, cette erreur apparaîtra car le service a été entièrement obsolète en janvier 2021 et n’est plus pris en charge par Google. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d’autre que de migrer vers une autre option d’impression.
  • Incohérence du protocole d’imprimante commun – Si vous rencontrez ce problème lors de la tentative de migration d’un protocole d’imprimante de votre ordinateur vers un autre via un réseau local, vous pourrez peut-être résoudre le problème en exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante et en appliquant le correctif recommandé.
  • Service de spouleur d’imprimante bloqué dans un état «limbo» – Un autre scénario possible qui pourrait déclencher ce problème est une instance dans laquelle le service de spouleur d’imprimante qui a besoin de gérer la migration des protocoles d’impression n’est ni fermé ni ouvert. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en redémarrant le service de spouleur d’impression.

Maintenant que vous connaissez tous les coupables potentiels qui pourraient être responsables de l’apparition de ce code d’erreur, voici une liste des méthodes vérifiées que d’autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour résoudre l’erreur 0x80070705 et installer et utiliser avec succès le pilote Google Cloud Print.

Méthode 1: migration vers une autre option d’impression (le cas échéant)

Si vous rencontrez ce problème particulier lors de la tentative d’installation ou d’utilisation de l’infrastructure Google Cloud Print, vous voyez ce code d’erreur, car ce service a été abandonné en janvier 2021.

Pour le moment, aucun appareil (sur tous les systèmes d’exploitation ne peut imprimer du contenu à l’aide des services Google Print. Si vous espériez toujours qu’il existe un moyen d’utiliser Google Cloud Print, j’ai une mauvaise nouvelle: vous devez trouver une autre solution d’impression. et migrez vos services d’impression.

Si vous vous trouvez dans ce scénario, vous avez deux façons d’avancer:

  • Vous pouvez déployer des imprimantes via GSuite
  • Vous pouvez opter pour un service similaire à Google Cloud Print

A. Déploiement d’imprimantes via GSuite

  1. Accéder au Page de connexion Google et insérez vos informations d’identification utilisateur pour vous connecter aux consoles d’administration Google.
  2. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, accédez à Appareils> Chrome à l’aide de la page d’accueil de la console d’administration, puis cliquez sur Imprimantes dans la liste des options disponibles.Accéder à l’écran des appareils
  3. Une fois que vous êtes dans l’écran Périphériques, cliquez sur Chrome, puis sur Imprimante dans le menu contextuel suivant qui apparaît.
  4. Une fois que vous êtes dans l’écran Imprimante, cliquez sur le bouton Ajouter (coin inférieur droit de l’écran), puis cliquez sur Ajouter une imprimante.Ajouter une imprimante via Google Admin
  5. Ensuite, entrez les détails de l’imprimante et cliquez sur Ajouter une imprimante pour enregistrer les modifications afin d’inclure ce périphérique dans la liste des imprimantes utilisables dans l’écosystème Google.
    Remarque: gardez à l’esprit que certaines imprimantes peuvent avoir besoin d’un nom de file d’attente défini dans le chemin pour pouvoir être importées dans Google Admin.

B. Utilisation d’un service similaire à Google Cloud Print

Si cela ne vous dérange pas de sortir de l’écosystème de Google, il existe également quelques alternatives à Google Cloud Print que vous pourriez envisager.

Il existe plusieurs services tiers qui peuvent facilement remplacer les services de Google Cloud Print, notamment la prise en charge des travaux d’impression sécurisés, l’impression à distance, la gestion de l’impression et d’autres fonctionnalités de base qui en découlent.

Les deux fournisseurs d’impression cloud tiers avec la part de marché la plus internationale sont directprint.io et Papercut.com. Cependant, il existe également des startups plus petites capables de “ gratter cette démangeaison ” sans vous ruiner (Ezeep et Printix).

Si vous ne rencontrez pas l’erreur d’impression 0x80070705 lors de la tentative d’installation ou d’utilisation de Google Cloud Print, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Si vous rencontrez ce problème lors de la tentative de migration d’une imprimante d’un PC vers un autre (via le réseau), il est probable que vous ayez affaire à une incohérence courante dont Microsoft est déjà conscient.

Dans la plupart des cas documentés, les utilisateurs concernés qui étaient précédemment confrontés à ce problème ont signalé que le problème avait finalement été résolu après avoir exécuté l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante et appliqué le correctif recommandé – Cela n’est pas garanti de fonctionner, mais si votre incohérence est déjà couverte par un stratégie de réparation, Windows 10 devrait déjà savoir comment résoudre le problème automatiquement.

L’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante Windows contient une sélection de correctifs automatisés qui peuvent être déployés en un seul clic si le coupable est déjà identifié. Lors du déploiement d’une analyse avec cet outil, il analysera automatiquement la situation et déterminera si l’une des stratégies de réparation prédéterminées est applicable dans votre situation actuelle.

Si une réparation viable est identifiée, une option vous sera proposée pour appliquer le correctif recommandé.

Si vous n’avez pas encore essayé d’utiliser cet utilitaire, suivez les instructions ci-dessous pour lancer une analyse et appliquer le correctif recommandé via l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «ms-settings: troubleshoot» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Dépannage de l’application Paramètres.Accéder à l’onglet Dépannage sous Windows 10
  2. Une fois que vous êtes dans l’onglet Dépannage, faites défiler la liste des options et cliquez sur Imprimante (sous l’onglet Get Up and Running). Ensuite, dans la liste des options disponibles, cliquez sur le bouton Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.Exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
  3. Attendez la fin de l’analyse et si un correctif viable est identifié, cliquez sur Appliquer ce correctif pour appliquer la stratégie de réparation recommandée.Application du correctif recommandé
  4. Une fois le correctif recommandé appliqué, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l’ordinateur.

Si ce problème n’est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: redémarrage du service de spouleur d’impression

Comme cela a été confirmé par plusieurs utilisateurs qui traitaient également le code d’erreur 0x80070705, vous pouvez également vous attendre à rencontrer ce problème particulier si vous avez affaire à un problème assez coom avec le service Print Spooler.

La migration du protocole d’imprimante sera certainement affectée si le service de spouleur du côté récepteur est bloqué dans un état «limbo» (il n’est ni ouvert ni fermé).

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en redémarrant le service Spouleur d’impression. Si vous ne savez pas comment procéder, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Commencez par appuyer sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter. Une fois que vous voyez l’invite Exécuter, tapez «services.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Services.Ouverture de l’écran Services

    Remarque: Si vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.

  2. Ensuite, une fois que vous êtes enfin dans l’écran Services, passez à la section de droite, puis faites défiler la liste des services jusqu’à ce que vous localisiez le service de spouleur d’impression.
  3. Une fois que vous voyez enfin le service Spouleur d’impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.Accès à l’écran Propriétés du service Spouleur d’impression
  4. Dans le menu Propriétés du service Spouleur d’impression, sélectionnez l’onglet Général dans le menu vertical en haut, puis, une fois que vous êtes dans le bon menu, changez le type de démarrage de ce service en Automatique. Enfin, cliquez sur Arrêter (sous État du service).Redémarrage du service Spouleur d’impression
  5. Une fois que vous avez réussi à arrêter le service, attendez un peu avant de cliquer sur le bouton Démarrer afin de redémarrer le service Spouleur d’impression.
  6. Une fois que vous avez réussi à redémarrer ce service, essayez à nouveau de migrer les protocoles d’imprimante et voyez si le processus est toujours interrompu par le même code d’erreur 0x80070705.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: actualisation de chaque composant Windows

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a fonctionné dans votre cas et que vous êtes certain de ne pas faire face à un problème matériel affectant votre imprimante, vous pouvez probablement conclure que vous avez affaire à un type de corruption du système sous-jacent qui affecte votre fonctionnement. capacité du système à installer et gérer la migration des protocoles d’imprimante.

Si ce scénario semble applicable, la meilleure chose à faire à ce stade est d’actualiser tous les composants Windows susceptibles de causer ce problème sur l’ordinateur vers lequel vous essayez de migrer les protocoles d’impression avec une procédure telle que l’installation propre. ou réparer installer:

  • Installation propre – Si vous ne disposez pas de données personnelles précieuses actuellement stockées sur le lecteur du système d’exploitation ou s’il s’agit d’une nouvelle installation de Windows, la procédure la plus rapide et la plus simple consiste à effectuer une installation propre. Cette opération finira par effacer toutes les données personnelles sur le lecteur du système d’exploitation, mais la meilleure partie est que vous serez en mesure de déclencher cette procédure sans avoir à insérer / brancher un support d’installation compatible directement à partir du menu GUI de votre ordinateur Windows 10 .
  • Installation de réparation – D’un autre côté, si vous avez des informations importantes sur le lecteur du système d’exploitation de l’ordinateur que vous prévoyez d’actualiser chaque composant Windows, opter pour une procédure d’installation de réparation est probablement la meilleure chose que vous puissiez faire à ce stade. Cette opération vous permettra de conserver vos médias personnels, vos applications, vos jeux et même certaines préférences utilisateur associées à l’installation actuelle de votre système d’exploitation.

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