Comment réparer l’erreur 0x800c0006 sur Windows 10?

Certains utilisateurs de Windows 10 rencontrent le code d’erreur 0x800c0006 lorsqu’ils tentent d’installer ou de mettre à jour une application de prise en charge à partir de Windows Essentials comme Windows Live Mail via les mises à jour Windows.

erreur 0x800c0006 sous Windows 10

Après avoir étudié de manière approfondie ce problème particulier, il s’avère que plusieurs causes sous-jacentes peuvent être à l’origine de ce code d’erreur. Voici une liste de coupables potentiels qui pourraient être responsables de ce problème:

  • Microsoft ne prend plus en charge Windows Essentials – Gardez à l’esprit que Microsoft a interrompu la prise en charge de Windows Live Mail et du reste des applications héritées qui faisaient partie de Windows Essentials. Si vous souhaitez toujours les installer, vous devez télécharger le programme d’installation hors ligne à partir d’une source non officielle.
  • Fichiers restants d’une installation précédente – Vous pouvez également vous attendre à voir ce problème si votre registre contient des mentions d’une installation précédente de Windows Live Mail. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en supprimant tous les fichiers restants de Windows Live Mail avant de réinstaller l’outil à partir d’une source non officielle.
  • Framework .NET 3.5 manquant – Une autre raison pour laquelle vous pouvez voir ce code d’erreur est un Framework manquant (.NET 3.5) dont le programme d’installation hérité de Windows Live Mail a besoin. Dans ce cas, vous pouvez résoudre l’erreur en installant le .NET Framework 3.5 à partir du menu Programmes et fonctionnalités.
  • Corruption du fichier système – Dans certaines circonstances, vous pouvez vous attendre à voir cette erreur se produire en raison d’un type de corruption de fichier système sous-jacent qui affecte l’installation de nouveaux programmes. Dans ce cas, vous pouvez traiter le problème en installant correctement ou en réparant l’installation de votre installation Windows.

Maintenant que vous connaissez toutes les causes potentielles du code d’erreur 0x800c0006, voici une liste des méthodes vérifiées que d’autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour résoudre ou éviter complètement ce problème.

Méthode 1: Utilisation du programme d’installation hors ligne pour installer Windows Live Mail

Si vous rencontrez ce problème en essayant d’installer ou de mettre à jour Windows Live Mail via les mises à jour Windows, vous pourrez peut-être éviter entièrement le code d’erreur 0x800c0006 en utilisant le programme d’installation hors ligne de Windows Essentials.

Cette méthode a été confirmée comme efficace par de nombreux utilisateurs concernés, en particulier dans les situations où Windows Live Mail échouait auparavant au milieu de l’installation.

Si ce scénario semble applicable, suivez les instructions ci-dessous pour installer Windows Live Mail à l’aide du programme d’installation hors ligne de Windows Essentials 2012:

Remarque: Microsoft ne propose plus le téléchargement de Windows Essentials 2012 hors ligne car ils ont cessé de le prendre en charge à la fin de 2017, mais vous pouvez toujours l’obtenir auprès d’une source tierce de confiance.

  1. Ouvrez votre navigateur par défaut et visitez le Lien de téléchargement Cnet de Windows Essentials (programme d’installation hors ligne).
  2. Dans la page Web appropriée, cliquez sur le bouton Télécharger maintenant pour récupérer le programme d’installation et attendez que le téléchargement soit terminé.Téléchargement du programme d’installation hors ligne de Windows Essentials
  3. Une fois le programme d’installation téléchargé, déconnectez votre ordinateur d’Internet afin d’éviter que l’installation de votre système d’exploitation ne détecte que cet outil n’est plus officiellement pris en charge.
  4. Ensuite, double-cliquez dessus et cliquez sur Oui à l’UAC (User Account Prompt).
  5. Sur le premier écran de Windows Essentials 2012, cliquez sur Choisir les programmes que vous souhaitez installer.Choisir les programmes que vous souhaitez installer
  6. Ensuite, dans la liste des programmes disponibles dans le cadre de la suite Windows Essentials, cochez les éléments que vous souhaitez installer et décochez tout le reste avant de cliquer sur Installer.Installation de programmes via le programme d’installation hors ligne
  7. Après avoir choisi les programmes à installer à partir de Windows Essentials, suivez les invites à l’écran pour terminer l’installation de l’outil qui déclenchait précédemment le code d’erreur 0x800c0006.
  8. Une fois le programme installé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.

Si vous rencontrez toujours le même code d’erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: suppression des fichiers restants de Windows Live Mail (le cas échéant)

En fait, vous pouvez également vous attendre à rencontrer ce problème particulier avec Windows Live Mail si vous avez déjà installé cette suite (avant la mise à niveau vers Windows 10 ou avant la mise à jour vers la mise à jour anniversaire).

Plusieurs utilisateurs concernés se trouvant dans un scénario similaire ont signalé qu’ils avaient réussi à résoudre ce problème en supprimant tous les fichiers restants de l’installation précédente avant d’installer à nouveau Windows Live Mail.

Si ce scénario est applicable, suivez les instructions ci-dessous pour supprimer tous les fichiers restants de Windows Live Mail avant de réinstaller:

  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à C: Program Files et voyez si vous avez un dossier nommé Windows Live. Si vous le voyez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.
  2. Ensuite, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Dans la zone d’exécution, tapez ‘% Userprofile% AppData Local microsoft’ et appuyez sur Entrée pour ouvrir le sous-répertoire dans lequel vos installations Windows conservent les fichiers temporaires liés à Windows Live Mail, Galerie de photos, Windows Live, Windows Live Setup, etc.Accéder aux données temporaires de Windows Live Mail
  3. Une fois que vous êtes au bon emplacement, supprimez le sous-répertoire associé à Windows Live Mail en cliquant avec le bouton droit sur le dossier et en choisissant Supprimer.
  4. Ensuite, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Lorsque vous êtes invité par la zone d’exécution, tapez «regedit» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre. Lorsque vous voyez l’invite UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.Accéder à l’écran Regedit
  5. Une fois que vous êtes dans l’écran de l’éditeur de registre, utilisez le menu de gauche pour naviguer pour supprimer chacune des clés de registre suivantes: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows Live Mail HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows Live Mail HKEY_CURRENT_USER Software Bureau Microsoft Windows Live Mail HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows Live Mail Desktop

    Remarque: vous pouvez soit naviguer ici manuellement, soit coller l’emplacement directement dans la barre de navigation et appuyer sur Entrée pour y accéder instantanément.

  6. Une fois que chaque clé de registre résiduelle est supprimée, redémarrez votre ordinateur et réinstallez Windows Live Mail pour voir si le problème est maintenant résolu.

Si vous voyez toujours le code d’erreur 0x800c0006 se produire lors de la tentative d’installation de Windows Live Mail, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: installation de .NET Framework 3.5

En fin de compte, vous pouvez également vous attendre à voir apparaître le 0x800c0006 lorsque vous essayez d’installer Windows Live Mail en raison d’une infrastructure .NET Framework 3.5 manquante. Ce package est nécessaire pour installer les outils Windows hérités, et Windows Live Mail en fait partie.

Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu’ils avaient réussi à résoudre le problème en utilisant le menu Fonctionnalités de Windows pour s’assurer que le framework .NET 3.5 est activé sur leur PC.

Voici un guide rapide pour vous assurer que .NET Framework est activé sur votre ordinateur Windows:

  1. Commencez par appuyer sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Dans la zone de texte, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Programmes et fonctionnalités. Si vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.Ouverture du menu Programmes et fonctionnalités
  2. Dans le menu Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows dans la partie gauche de l’écran.Activation des fonctionnalités Windows
  3. Une fois que vous êtes dans l’écran des fonctionnalités de Windows, assurez-vous que la case à cocher associée à .NET Framework 3.5 (inclut également .NET 2.0 et 3.0) et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.Activation du .NET 3.5 Framework
  4. Lorsque vous êtes invité à confirmer l’installation, cliquez sur Oui, puis attendez que 3.5 .NET Framework soit activé.
  5. Une fois .NET Framework 3.5 activé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu après le prochain démarrage de l’ordinateur en essayant à nouveau d’installer Windows Live Mail.

Si vous rencontrez toujours la même erreur 0x800c0006, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: actualisation de chaque composant Windows

Si vous avez essayé tous les correctifs potentiels ci-dessus et que vous rencontrez toujours le même code d’erreur 0x800c0006 lorsque vous essayez d’installer Windows Live Mail, il y a de fortes chances que vous ayez affaire à une sorte de corruption de fichier système qui ne peut pas être résolue de manière conventionnelle.

Si ce scénario est applicable, votre meilleur espoir de résoudre le problème de manière conventionnelle est de réinitialiser chaque composant WIndows avec une procédure telle qu’une nouvelle installation ou une réparation d’installation (réparation sur place).

Si vous recherchez la procédure la plus simple, vous devriez opter pour une installation propre. Mais gardez à l’esprit qu’à moins de sauvegarder vos données à l’avance, vous pouvez vous attendre à perdre toutes vos données personnelles présentes sur le pilote de votre système d’exploitation. Cependant, le principal avantage de cette méthode est que vous ne serez pas obligé d’utiliser un support d’installation compatible.

Nettoyer l’installation de Windows 10

Cependant, si vous recherchez une approche ciblée, vous aurez besoin d’un support d’installation compatible pour lancer une installation de réparation (procédure de réparation sur place).

Par opposition à une installation propre, cette opération est considérablement plus fastidieuse, mais le principal avantage est que vous pourrez actualiser tous les composants potentiellement corrompus sans perdre les données de vos applications, jeux, documents et supports personnels actuellement stockés sur votre Lecteur OS.

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