Comment réparer l’erreur 0x803c0103 avec l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update

Certains utilisateurs de Windows 10 signalent qu’ils finissent toujours par voir l’erreur 0x803c0103 lorsqu’ils tentent d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update afin de résoudre un problème avec l’une des mises à jour Windows en attente qui attendent d’être installées.

Erreur de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows 0x803c0103

Après avoir étudié ce problème particulier, il s’avère que plusieurs problèmes sous-jacents peuvent déclencher ce code d’erreur. Voici une liste restreinte de coupables potentiels qui pourraient être responsables de ce problème:

  • Incohérence du fichier système – L’une des causes les plus courantes qui déclenchera ce problème est une incohérence courante du fichier système qui finit par affecter la fonction de mise à jour ou l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Dans ce cas, vous pouvez très probablement résoudre le problème en exécutant des analyses SFC et DISM afin de corriger les données du système d’exploitation corrompues. Dans des circonstances plus graves, vous devrez peut-être opter pour une installation de réparation ou une installation de réparation.
  • Windows Update est bloqué dans un état limbo – Un scénario moins fréquent qui causera ce problème est le service Windows Update qui est bloqué dans un état limbo. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant chaque composant Windows Update avec un agent spécialisé ou en le faisant manuellement à partir d’un CMD élevé.

Maintenant que vous connaissez parfaitement toutes les causes de ce code d’erreur, voici une liste de correctifs vérifiés qui devraient vous permettre de résoudre l’erreur 0x803c0103:

Méthode 1: exécution d’analyses SFC et DISM

Il s’avère que l’une des instances les plus courantes qui déclenchera l’erreur 0x803c0103 lors de l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update est une corruption de fichier système qui affecte la fonction de mise à jour automatique de l’installation de Windows.

Si ce scénario semble applicable, vous devez commencer par exécuter quelques analyses avec deux utilitaires intégrés – System File Checker (SFC) et Deployment Image Servicing and Management (DISM).

Bien que SFC et DISM partagent certaines similitudes, notre recommandation est d’exécuter les deux analyses en succession rapide afin d’améliorer vos chances de réparer les fichiers système corrompus.

Si ce scénario est applicable, commencez par une simple analyse SFC.

Exécution d’une analyse SFC

Remarque: gardez à l’esprit que cet outil est entièrement local et ne vous obligera pas à être activement connecté à Internet.

Important: après avoir lancé cette procédure, il est très important de ne pas fermer la fenêtre CMD même si l’utilitaire semble avoir gelé. Attendez patiemment jusqu’à ce que le processus soit terminé, car l’interruption de l’opération peut provoquer des erreurs logiques sur votre disque dur ou SSD.

Une fois l’analyse SFC terminée avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage de l’ordinateur terminé.

Si le même problème de dépannage de Windows Update 0x803c0103 persiste, déployez une analyse DISM et suivez les invites à l’écran pour terminer l’opération.

Déployer une analyse DISM

Remarque: une différence clé entre SFC et DISM est que DISM utilise un sous-composant de Windows Update pour télécharger des équivalents sains afin de remplacer les fichiers système corrompus. Pour cette raison, vous devez vous assurer que vous disposez d’une connexion Internet fiable avant de lancer cette opération.

Une fois l’analyse DISM terminée avec succès, redémarrez votre ordinateur à nouveau et voyez si l’erreur 0x803c0103 est maintenant corrigée.

Si l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n’est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: réinitialiser chaque composant Windows Update

Si la réparation des fichiers système ne vous a pas permis de résoudre le problème, vous avez probablement affaire à un bogue persistant qui affecte l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.

Étant donné que vous n’avez pas pu réparer l’utilitaire de résolution des problèmes via DISM ou SFC, la meilleure chose à faire est de déployer les mêmes stratégies de réparation afin de réinitialiser chaque composant Windows Update qui pourrait causer des problèmes avec vos mises à jour Windows en attente.

De loin, l’instance la plus courante qui causera ce type de problème est un ou plusieurs composants WU (Windows Update) qui sont actuellement bloqués dans un état limbo (ils ne sont ni ouverts ni fermés). Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en réinitialisant tous les composants WU impliqués dans le processus de mise à jour.

Voici deux méthodes différentes que vous pouvez suivre pour réinitialiser tous les composants de Windows Update:

A. Réinitialisation de WU via l’agent WU

  1. Commencez par visiter ceci Page de téléchargement de Microsoft Technet et téléchargez le script de réinitialisation de l’agent Windows Update.Téléchargement de l’agent de réinitialisation Windows Update
  2. Une fois le téléchargement terminé, extrayez l’archive zip avec un utilitaire tel que WinRar, WinZip ou 7Zip et collez-la dans un emplacement facile d’accès.
  3. Double-cliquez sur le fichier ResetWUENG.exe, cliquez sur Oui dans le contrôle de compte d’utilisateur, puis suivez les instructions pour exécuter le script sur votre ordinateur. Après cela, il réinitialisera tous vos composants WU.
  4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous êtes en mesure d’installer la mise à jour défaillante une fois la séquence de démarrage suivante terminée.

Réinitialisation de WU via CMD élevé

  1. Commencez par appuyer sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commandes élevée.Ouverture d’une invite de commande élevée

    Remarque: Lorsque vous voyez l’invite UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.

  2. Une fois que vous êtes dans l’invite de commande élevée, tapez les commandes suivantes dans l’ordre et appuyez sur Entrée après chacune d’elles pour arrêter tous les services liés à WU: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Remarque: pour que vous sachiez ce que vous demandez réellement au terminal de faire, ces commandes arrêteront les services Windows Update, le programme d’installation MSI, les services cryptographiques et les services BITS.

  3. Une fois que chaque service concerné a été arrêté, exécutez les commandes suivantes pour effacer et renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2: ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old

    Remarque: ces dossiers sont chargés de contenir les fichiers mis à jour utilisés par le composant WU. Renommer ces dossiers forcera votre système d’exploitation à créer de nouveaux équivalents sains qui ne seront pas affectés par la corruption.

  4. Maintenant que les dossiers ont été effacés, exécutez les commandes suivantes pour réactiver les services précédemment désactivés: net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Redémarrez votre ordinateur une fois de plus et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage de l’ordinateur.

Si le même problème persiste même après avoir actualisé avec succès chaque composant Windows Update, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: Effectuer une réparation, une désinstallation ou une installation propre

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de résoudre l’erreur 0x803c0103 lors de l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, vous pouvez conclure que votre problème est causé par un problème de corruption du système sous-jacent qui ne peut pas être résolu de manière conventionnelle (avec les analyses DISM et SFC).

Plusieurs utilisateurs confrontés à un problème similaire ont signalé que le problème avait été résolu après avoir actualisé chaque composant Windows. Cela peut être réalisé soit par une réparation sur place (installation de réparation), soit par une installation propre.

Opter pour une installation propre est une solution plus simple, mais le principal inconvénient est qu’elle ne vous permettra pas de conserver vos fichiers personnels (applications, jeux, médias personnels, etc.) à moins que vous ne les retiriez d’abord.

En revanche, si vous décidez de faire une installation de réparation, la procédure est un peu plus fastidieuse, mais le principal avantage est que vous pouvez conserver tous vos fichiers personnels, y compris les applications, les jeux, les médias personnels et même certaines préférences de l’utilisateur. .

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