Comment Réparer l’Erreur 0xc000000d “Votre PC doit être réparé”?

L’erreur 0xc000000d est un Windows Store qui apparaît lorsque la configuration de démarrage de votre PC est perturbée et que le système ne peut pas démarrer sous Windows. Un écran bleu s’affiche, indiquant le numéro d’erreur «0xc000000d» avec l’un des messages suivants

Votre PC / appareil doit être réparé
Il manque certaines informations requises dans le fichier de données de configuration de démarrage

0xc000000d

Méthode 1: disque de récupération

Si vous êtes sur un PC et que vous avez déjà créé un disque de récupération auparavant, c’est le moment de l’utiliser. Même avec l’erreur, votre clavier, CD et clés USB fonctionneront toujours. Insérez le CD de récupération ou la clé USB dans le lecteur et appuyez sur ctrl + alt + suppression pour redémarrer l’ordinateur. Au démarrage, appuyez sur f12 pour démarrer à partir d’un CD ou d’une clé USB, selon le cas. Sélectionnez pour effectuer une réparation Windows. L’ordinateur devrait démarrer correctement après la réparation sans l’erreur 0xc000000d.

Voir ici pour un guide complet sur la façon d’exécuter la récupération Windows.

Méthode 2: récupération sur un appareil Microsoft Surface

Si vous rencontrez cette erreur sur votre appareil Microsoft Surface, la procédure de création et d’exécution de votre récupération Windows sera légèrement différente de la procédure décrite ci-dessus pour votre ordinateur.

Récupérez votre clé de récupération BitLocker

La première chose que vous devez faire lorsque vous rencontrez cette erreur sur votre Surface est de localiser où vous avez stocké votre récupération BitLocker car votre tablette Surface est probablement chiffrée avec BitLocker. Le BitLocker doit avoir été stocké en ligne ou sur une clé USB. Si votre compte est joint à un domaine, continuez et demandez à l’administrateur de vous aider à le recevoir.

Si vous ne disposez pas de la clé de récupération, suivez les étapes décrites dans la page FAQ sur la récupération de Microsoft BitLocker pour voir si cela vous aide.

Sans la clé de récupération, il n’y a aucun moyen d’accéder au système pour effectuer une récupération. Vous devez passer directement à la méthode 3 si vous ne disposez pas de la récupération BitLocker.

Création d’un lecteur de récupération

Comme la Surface exécute Windows 10, vous pouvez créer un lecteur de récupération à partir d’un autre ordinateur Windows 10. Branchez simplement un lecteur flash USB sur l’ordinateur, suivez l’assistant Créer un lecteur de récupération pour créer un lecteur de récupération Windows 10. Recherchez Créer un lecteur de récupération dans le menu Démarrer pour localiser l’outil dont vous avez besoin.

Changer le micrologiciel de la Surface pour autoriser le démarrage à partir du lecteur USB

L’étape suivante consiste à configurer la Surface pour qu’elle démarre à partir d’une clé USB en suivant les étapes décrites ci-dessous.

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé, suffisamment longtemps pour vous assurer qu’il est éteint.
Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le.
Maintenez le bouton d’augmentation du volume enfoncé jusqu’à ce que le menu Surface UEFI s’affiche.

Pour Surface Pro 3 et Surface 3, sélectionnez Configurer un autre ordre de démarrage du système, puis sélectionnez USB> SSD.
Désactivez le contrôle de démarrage sécurisé. Sortir

Démarrer à partir de l’USB

Redémarrez Surface tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé, puis relâchez lorsque le logo Surface disparaît.

Accédez à Dépannage> Options avancées> Invite de commandes.

Exécutez les lignes de commande suivantes dans l’ordre:

bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd

Quittez la fenêtre d’invite de commandes, redémarrez la surface.

Votre surface devrait fonctionner très bien par la suite.

Méthode 3: réinitialisation et actualisation de Windows

Si toutes les méthodes échouent ou, malheureusement, vous ne trouvez pas votre clé et qu’aucun autre administrateur de l’appareil ne peut trouver une copie de sauvegarde non plus, vous devrez restaurer le PC aux paramètres d’usine par défaut. Ne choisissez cette option qu’en dernier recours car elle supprimera vos données personnelles du PC. Bien que cela aide à protéger vos données contre tout accès non autorisé, il vous empêche également d’accéder à nouveau à vos données.

En fonction de votre configuration Windows, vous pourrez peut-être restaurer votre PC à ses paramètres d’usine par défaut directement à partir de l’écran de récupération Windows.

Si vous voyez un lien au bas de l’écran de récupération

Appuyez ou cliquez sur le lien En savoir plus sur la réinitialisation de votre PC aux paramètres d’usine par défaut, puis suivez les instructions.

Dans certaines configurations Windows, vous devrez peut-être démarrer le processus de récupération à l’aide d’un bouton à la place.

Si vous voyez des boutons en bas de l’écran de récupération

Appuyez ou cliquez sur le bouton En savoir plus sur la réinitialisation de votre PC, puis suivez les instructions.

Dans d’autres configurations Windows, vous pouvez avoir la possibilité de sauter certains lecteurs sans les déverrouiller.

Si vous voyez une option pour ignorer un lecteur

Appuyez ou cliquez sur le lien Ignorer ce lecteur en bas de l’écran de chiffrement de lecteur BitLocker pour continuer sans déverrouiller le lecteur actuel.

Si vous ignorez tous les lecteurs chiffrés par BitLocker, vous verrez une liste d’options avancées de réparation et de démarrage parmi lesquelles choisir. Appuyez ou cliquez sur Réparer et restaurer, appuyez ou cliquez sur Autres options de réparation, puis appuyez ou cliquez sur Réinitialisation d’usine et suivez les instructions.

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