Comment réparer l’erreur 80248015 de Windows Update

Plusieurs utilisateurs Windows sont soudainement incapables d’installer une ou plusieurs mises à jour du système d’exploitation. Le code d’erreur qui apparaît est 80248015. Ce problème a été signalé dans le passé (il y a deux ans) et a été corrigé par MS, mais il semble qu’il a refait surface avec quelques mises à jour plus récentes. Le problème est confirmé pour apparaître sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Erreur de mise à jour Windows 80248015

Quelle est la cause de l’erreur Windows Update 80248015?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d’utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour corriger cette erreur Windows Update défaillante. Il s’avère que plusieurs coupables différents pourraient être responsables de l’apparition de ce problème:

  • Conflit audiovisuel tiers – Certaines suites de sécurité tierces sont connues pour empêcher Windows Update d’installer certaines mises à jour. Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel ou en désinstallant la suite de sécurité tierce.
  • Problème de Windows Update – Une mauvaise mise à jour publiée au début de 2018 a fini par produire ce code d’erreur. Mais depuis lors, Microsoft a publié un correctif pour cela. Pour en profiter, installez toutes les mises à jour en attente, puis installez la mise à jour problématique en dernier.
  • Corruption de fichier WU – Il est également possible que le problème soit causé par un certain degré de corruption de fichier qui stoppe le composant WU dans ses traces. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en résolvant le problème avec l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update ou en réinitialisant manuellement tous les composants WU à partir d’une invite de commandes élevée.

Méthode 1: désactiver la suite audiovisuelle tierce (le cas échéant)

Le plus souvent, le coupable à l’origine du problème se révèle être une suite de sécurité tierce surprotectrice. Il existe certaines solutions de sécurité connues pour inhiber la fonction de mise à jour de WU en bloquant certains ports utilisés par le composant Windows Update.

Si ce scénario s’applique à votre situation actuelle, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel de votre antivirus tiers ou en désinstallant complètement les solutions de sécurité.

Si vous souhaitez emprunter la voie douce, vous pouvez simplement accéder à vos paramètres AV, désactiver la protection en temps réel et essayer à nouveau de mettre à jour. Si cela vous permet d’installer la mise à jour sans rencontrer l’erreur 80248015, vous avez résolu le problème avec succès en identifiant le coupable.

Désactiver les boucliers d’Avast

Si le problème persiste, vous pouvez également essayer de supprimer complètement la sécurité tout en vous assurant de ne laisser aucun fichier résiduel et de redémarrer votre ordinateur. Si vous décidez d’emprunter cette voie, vous pouvez suivre notre article étape par étape (ici).

Si cette méthode ne s’applique pas à votre situation ou ne résout pas le problème de façon permanente, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: installation automatique de toutes les autres mises à jour en attente

Comme mentionné ci-dessus, Windows a déjà publié pour le problème qui entraînait l’échec de plusieurs mises à jour de sécurité. Ce correctif sera déployé automatiquement sur toutes les versions de Windows (7, 8.1 ou 10) à condition que vous disposiez d’une clé de licence authentique.

Pour installer le correctif, installez simplement chaque mise à jour Windows en attente qui attend actuellement d’être installée. Voici un guide rapide pour y parvenir:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «ms-settings: windowsupdate» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Windows Update de l’application Paramètres.Ouverture de l’écran Windows Update

    Remarque: si vous utilisez Windows 7 ou Windows 8.1, utilisez plutôt la commande ‘wuapp’.

  2. Lorsque vous êtes dans l’écran de mise à jour Windows, cliquez sur Rechercher les mises à jour, puis suivez les invites à l’écran pour installer toutes les mises à jour Windows actuellement programmées pour être installées. Installez tous les types de mises à jour, y compris les mises à jour cumulatives et de sécurité, pas seulement les mises à jour importantes.Installation de chaque mise à jour Windows en attente

    Remarque: évitez la mise à jour problématique pour le moment et installez tout le reste!

  3. Si vous avez beaucoup de mises à jour en attente, vous serez probablement invité à redémarrer avant que chaque mise à jour ne soit installée. Si cela se produit, faites-le, mais assurez-vous de revenir à cet écran au prochain démarrage et de terminer l’installation du reste des mises à jour.
  4. Une fois que chaque mise à jour en attente est installée, redémarrez votre ordinateur une dernière fois et voyez si le problème a été résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée.

Si l’erreur Windows Update 80248015 apparaît toujours lorsque vous essayez d’installer la mise à jour problématique, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème en exécutant un utilitaire intégré automatisé capable de résoudre automatiquement les problèmes de ce type.

L’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update contient une collection de stratégies de réparation capables de réparer la plupart des coupables courants pouvant être responsables d’une mise à jour de Windows ayant échoué. Cet outil analysera les composants WU pour détecter toute incohérence et appliquera la stratégie de réparation appropriée si un problème est identifié.

Voici un guide rapide sur la résolution de l’erreur Windows Update 80248015 à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez “ms-settings: troubleshoot” et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Dépannage de l’application Paramètres.Accéder à l'onglet DépannageAccéder à l’onglet Dépannage
  2. Lorsque vous êtes dans l’écran de dépannage, faites défiler jusqu’à l’onglet Get up and running. Ensuite, cliquez sur Windows Update, puis sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans le menu contextuel nouvellement apparu.Exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
  3. Une fois que vous avez lancé l’utilitaire de résolution des problèmes, attendez que l’analyse initiale soit terminée. Si une stratégie de réparation appropriée est trouvée, vous serez invité à appliquer le correctif approprié. Faites-le en cliquant sur Appliquer ce correctif.Appliquer ce correctif
  4. Une fois le correctif appliqué, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage en essayant d’installer la mise à jour problématique.

Si vous rencontrez toujours l’erreur Windows Update 80248015 en essayant de l’installer, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: réinitialisation des composants WU

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre l’erreur Windows Update 80248015, la réinitialisation de l’ensemble de la suite de composants impliqués dans le processus de mise à jour semble faire l’affaire pour la plupart des utilisateurs aux prises avec cette erreur.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser manuellement tous les composants WU (Windows Update) à l’aide d’une invite de commande élevée:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée avec accès administrateurExécuter CMD en tant qu’administrateur

    Remarque: lorsque vous y êtes invité par la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur (UAC), cliquez sur Oui pour donner un accès administrateur.

  2. Une fois que vous êtes dans la fenêtre CMD élevée, tapez les commandes suivantes dans l’ordre et appuyez sur Entrée après chaque arrêt one.net wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Remarque: ces commandes arrêteront les services Windows Update, le programme d’installation MSI, les services cryptographiques et les services BITS.

  3. Une fois tous les services désactivés, exécutez les commandes suivantes dans la même fenêtre CMD élevée pour renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2: ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old

    Remarque: ces dossiers sont responsables du stockage des fichiers de mise à jour utilisés par le composant WU, il est donc crucial de les renommer afin de forcer WU à créer de nouvelles instances.

  4. Ensuite, tapez la prochaine série de commandes dans l’ordre et appuyez sur Entrée après chacune pour redémarrer les services que nous avons précédemment arrêtés: net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Une fois les services redémarrés, fermez l’invite de commande élevée et essayez à nouveau d’installer la mise à jour.

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