Comment réparer l’erreur d’interface utilisateur de COD Cold War

Certains joueurs de Call of Duty: Cold War rencontrent des erreurs d’interface utilisateur (27711, 6655, 100002, 70754, 0014, 27711, etc.) chaque fois qu’ils se retrouvent dans le menu Zombie de la guerre froide en train de peaufiner leur équipement ou de se préparer à démarrer une nouvelle course. Ce problème se produirait à la fois sur les consoles (ancienne génération et nouvelle génération) et sur PC.

Erreur d’interface utilisateur 27711 COD Cold War

Après avoir étudié ce problème particulier, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui pourraient déclencher ce code d’erreur avec Call of Duty: Cold War. Voici une liste des causes potentielles pouvant être à l’origine de ce problème:

  • Version obsolète de COD Cold War – Selon certains utilisateurs concernés, ce problème particulier est souvent causé par une nouvelle mise à jour du jeu qui a été poussée pendant que vous passiez du temps dans les menus. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en fermant le jeu avant de le rouvrir afin de le forcer à se mettre à jour.
  • Corruption de fichier de jeu – Il s’avère que ce type de problème peut également être causé par un type de corruption de fichier de jeu qui empêche le jeu de charger certains éléments de l’interface utilisateur en mode Zombie. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réparant le jeu (sur Battle.Net) ou en le réinstallant (sur consoles).
  • Pilotes GPU obsolètes – Si vous voyez ce code d’erreur lors du lancement du jeu sur un PC qui est plus que équipé pour rendre le jeu, vous devriez commencer à envisager un problème de pilote. Un pilote obsolète ou partiellement incompatible peut empêcher votre PC d’exécuter le jeu. Dans ce cas, vous devez mettre à jour les pilotes GPU à l’aide de la technologie de mise à jour propriétaire (Nvidia Experience ou Adrenalin)

Maintenant que vous connaissez tous les coupables potentiels qui pourraient être responsables de ce problème, voici une liste de méthodes vérifiées que d’autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour aller au fond de ce problème:

1. Mettez à jour vers la dernière version de COD Cold War

En fait, vous pouvez vous attendre à voir ce code d’erreur dans les cas où les développeurs de jeux viennent de pousser une nouvelle mise à jour pour le mode Zombie. Dans ce cas, l’erreur est générée car il existe une incompatibilité de version qui doit être résolue.

Si vous vous trouvez dans ce scénario, le seul moyen de résoudre ce problème est de forcer le jeu à se mettre à jour – Dans la plupart des cas, il suffit de fermer le jeu et de le rouvrir (une fois que vous le rouvrez, vous serez invité pour mettre à jour vers la dernière version disponible).

Remarque: si Battle.net vous indique qu’une mise à jour en attente est en attente d’installation, ne lancez pas le jeu tant que l’opération de mise à jour n’est pas terminée.

De plus, si vous êtes invité à redémarrer par le lanceur de jeu, faites-le avant de voir si le problème a été résolu.

Réactiver le lanceur de jeu

Remarque: sur les consoles, il suffit de fermer le jeu une fois et vous serez invité à installer la mise à jour la prochaine fois que vous tenterez d’ouvrir le jeu.

Si vous vous êtes déjà assuré d’exécuter la dernière version du jeu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

2. Réparez / réinstallez le COD Cold War

Selon plusieurs utilisateurs concernés, ce problème peut également être enraciné dans une sorte de corruption de fichier système qui empêche le jeu de charger certains éléments de l’interface utilisateur du mode Zombie. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre complètement l’erreur d’interface utilisateur en réparant le jeu (sur PC) ou en réinstallant le jeu (sur consoles).

En fonction de la plate-forme sur laquelle vous rencontrez ce problème particulier, suivez le sous-guide applicable ci-dessous pour traiter un problème de corruption en réparant ou en réinstallant Call of Duty: Cold War:

2.1 Réparer la guerre froide COD sur PC (Battle.Net)

  1. Assurez-vous que Call of Duty Cold War est complètement fermé et qu’aucun processus d’arrière-plan susceptible d’affecter l’opération de réparation n’est en cours d’exécution.
  2. Ensuite, ouvrez l’application Battle.Net et cliquez sur l’onglet Jeux dans le menu en haut.
  3. Avec l’onglet Jeux sélectionné, cliquez sur Call of Duty Cold War pour le sélectionner.
  4. Après cela, passez à la section droite de l’écran et cliquez sur Options> Analyser et réparer.Réparer le jeu
  5. À l’invite de confirmation, cliquez sur Lancer l’analyse et attendez que l’opération se termine.
  6. Attendez que l’opération soit terminée, puis redémarrez votre ordinateur et lancez à nouveau Call of Duty Cold War pour voir si le même code d’erreur se produit toujours lorsque vous essayez d’accéder au mode Zombie.

2.2 Réinstaller COD Cold War sur PS4

  1. Depuis le menu principal de votre console PS4, allez-y et accédez au menu Bibliothèque.Accéder au menu Bibliothèque sur Ps4
  2. Dans le menu Bibliothèque de votre console PS4, sélectionnez Jeux (dans la partie gauche de l’écran), puis passez à la partie droite de l’écran et localisez l’entrée associée à Overwatch et appuyez sur le bouton Options de votre ordinateur. .
  3. Ensuite, dans le menu contextuel qui vient d’apparaître, utilisez l’option Supprimer et confirmez l’opération lorsque vous y êtes invité.Suppression de l’installation COD actuelle sur votre PS4
  4. Une fois la procédure de désinstallation terminée, redémarrez votre console, puis réinstallez Overwatch une fois le prochain démarrage terminé.
  5. Une fois le jeu réinstallé et toutes les mises à jour pertinentes, lancez-le pour voir si l’erreur d’interface utilisateur est maintenant résolue.

2.3 Réinstaller COD Cold War sur PS5

  1. Rendez-vous sur le tableau de bord principal de votre PS5, puis sélectionnez Call of Duty Cold War et appuyez sur Options (sur votre contrôleur DualSense) pour afficher le menu contextuel.
  2. Dans le menu contextuel qui vient d’apparaître, sélectionnez Supprimer et confirmez à l’invite de confirmation finale.
  3. Ensuite, sélectionnez chaque sous-composant de Call of Duty Cold war avant de cliquer sur OK et de démarrer la désinstallation.Désinstaller Call of Duty
  4. Une fois l’opération terminée, utilisez à nouveau le tableau de bord principal pour naviguer jusqu’à l’extrémité droite de votre liste d’éléments et accéder au menu Bibliothèque de jeux.Accéder au menu de la bibliothèque de jeux sur PS5
  5. Une fois que la liste des jeux de la bibliothèque est à nouveau entièrement chargée, accédez au jeu que vous venez de réinstaller, sélectionnez-le en appuyant sur X, puis appuyez sur le bouton Télécharger et attendez que l’opération se termine.
  6. Une fois que COD: Cold War est re-téléchargé et installé, redémarrez votre système avant de l’ouvrir pour la première fois et voyez si l’erreur est maintenant corrigée.

2.4 Réinstaller la guerre froide COD sur Xbox One / Xbox Series X

  1. Depuis le tableau de bord principal de votre console Xbox One. Commencez par cliquer sur le bouton Xbox de votre manette, puis utilisez le menu guide qui vient d’apparaître pour accéder au menu Mes jeux et applications.Accéder au menu MES jeux et applications
  2. Une fois que vous êtes dans le menu Jeux et applications, faites défiler la liste des applications installées et localisez Call of Duty: Cold War.
  3. Après avoir découvert la liste associée à Overwatch, appuyez sur le bouton Démarrer et choisissez Gérer le jeu dans le menu contextuel nouvellement apparu.Gérer le jeu COD: Cold War
  4. Une fois que vous avez atteint le menu suivant, sélectionnez Désinstaller tout, puis suivez les instructions à l’écran pour vous assurer que vous désinstallez à la fois le jeu de base COD: Cold War + chaque module complémentaire que vous avez peut-être installé en plus de l’installation de base.
    Remarque: ne vous inquiétez pas de cette opération affectant les données de votre personnage, les chargements, etc. Ces données sont sauvegardées en toute sécurité sur le cloud et ne seront pas touchées par la procédure de réinstallation.
  5. Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre console et réinstallez Call of Duty Cold War à partir de zéro en utilisant sa fiche Google Play Store.
  6. Relancez le jeu et voyez si le problème est maintenant résolu.

3. Mettre à jour les pilotes GPU (PC uniquement)

Si vous rencontrez cette «erreur d’interface utilisateur» à chaque fois que vous essayez de lancer le jeu (vous n’obtenez même pas le sous-menu Zombie), il y a de fortes chances que vous ayez un problème de pilote.

Dans la plupart des cas, cela est dû à une version de la carte graphique du pilote obsolète ou à un pilote GPU partiellement incompatible. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réinstallant chaque pilote GPU que vous utilisez activement.

Remarque: les étapes de mise à jour de vos pilotes GPU seront différentes selon le fabricant de votre GPU. Nous avons créé deux guides distincts qui vous aideront à désinstaller et réinstaller votre GPU, que vous utilisiez des cartes graphiques AMD ou Nvidia.

3.1 Réinstaller les pilotes GPU sur AMD

  1. Sur votre navigateur par défaut, visitez le page de téléchargement de l’utilitaire AMD Cleanup et téléchargez la dernière version.
  2. Une fois l’utilitaire AMD Cleanup téléchargé, double-cliquez sur son exécutable, puis cliquez sur Oui à l’invite de confirmation pour exécuter l’utilitaire en mode sans échec et désinstaller chaque pilote AMD.Exécution de l’utilitaire de nettoyage AMD

    Remarque: cet utilitaire est conçu pour supprimer complètement tous les pilotes AMD, entrées de registre et signatures de magasin de pilotes installés – vous évitant ainsi de rechercher et de désinstaller manuellement chaque fichier de pilote. Pour vous assurer de ne pas laisser de fichiers restants, assurez-vous d’exécuter l’utilitaire en mode sans échec.

  3. Pour démarrer l’utilitaire, cliquez sur OK à la deuxième invite pour démarrer le processus de nettoyage AMD. Après cela, l’utilitaire s’exécutera en arrière-plan.
    Remarque: pendant cette opération, votre écran peut scintiller ou devenir noir pendant quelques secondes. Ceci est tout à fait normal car les composants d’affichage sont en cours de retrait.
  4. Une fois que vous voyez le message de réussite, cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur manuellement si vous n’êtes pas invité à le faire automatiquement.Redémarrage après la suppression du pilote AMD
  5. Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, visitez le page de téléchargement de la page de détection automatique du GPU, puis faites défiler jusqu’à Détection automatique et installation des pilotes graphiques Radeon pour Windows et cliquez sur Télécharger maintenant.Téléchargement d’Adrenalin
  6. Une fois l’exécutable téléchargé, ouvrez-le en double-cliquant et suivez les instructions à l’écran pour installer Radeon Adrenalin.Déballage des dépendances Adrenalin
  7. Remarque: vous pouvez à nouveau modifier le dossier de destination par défaut si vous le souhaitez, mais cela n’est pas recommandé.
  8. Une fois le téléchargement terminé, l’utilitaire doit se lancer automatiquement pour tenter de détecter le produit graphique AMD et le système d’exploitation installés.Exécution du logiciel Adrenalin
  9. Une fois que l’outil a détecté avec succès la configuration de votre système et les pilotes dont vous avez besoin, installez les packages de pilotes recommandés et facultatifs en sélectionnant les deux et en cliquant sur Installer.
    Installation des pilotes Adrenalin recommandés
  10. Ensuite, acceptez le CLUF après avoir lu les termes et conditions, puis cliquez sur Installer pour démarrer l’installation.
  11. Une fois que tous les pilotes nécessaires sont installés, redémarrez votre ordinateur et essayez de lancer le jeu une fois le prochain démarrage terminé pour voir si le problème est maintenant résolu.

3.2 Réinstaller les pilotes GPU sur Nvidia

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ‘appwiz.cpl’ dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Programmes et fichiers.Ouverture de l’écran Programmes et fonctionnalités
  2. Dans le menu Programmes et fonctionnalités, continuez en cliquant sur l’onglet Editeur pour classer la liste des programmes installés par leur éditeur.
  3. Recherchez les entrées publiées par NVIDIA Corporation et faites systématiquement un clic droit dessus et cliquez sur Désinstaller chaque élément en utilisant le menu contextuel.Désinstaller tous les pilotes Nvidia
  4. Ensuite, suivez les invites à l’écran pour terminer le processus de désinstallation. Faites-le systématiquement avec chaque pilote qui apparaît comme publié par Nvidia Corporation.
  5. Une fois que chaque pilote Nvidia est désinstallé, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.
  6. Une fois le prochain démarrage terminé, visitez le Page de téléchargement de Nvidia GeForce et installez GeForce Experience en cliquant sur le bouton Télécharger maintenant et en suivant les instructions à l’écran.téléchargement de l’expérience Nvidia

    Remarque: cet utilitaire fonctionne en recherchant et en recommandant automatiquement les pilotes que vous devez installer en fonction de votre modèle de GPU.

  7. Ouvrez Nvidia Experience, connectez-vous avec un compte, puis installez les pilotes recommandés à partir de la page Pilotes.Connectez-vous avec Nvidia Experience
  8. Une fois que tous les pilotes recommandés sont installés, redémarrez votre ordinateur à nouveau et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l’ordinateur.
  9. Lancez le jeu qui déclenchait précédemment l’erreur d’interface utilisateur et voyez si le problème est maintenant résolu.

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