Comment réparer l’erreur IncrediMail BREAKPOINT (80000003)

Lorsque vous démarrez IncrediMail, il s’ouvre avec une petite boîte de dialogue d’erreur indiquant le message d’erreur suivant: «IncrediMail a rencontré un problème et doit fermer. Nous sommes désolés du dérangement”. L’erreur continue en disant ce qui suit dans les détails du crash «Exception: BREAKPOINT (80000003). Décalage défaillant: 00132BD2, module: KERNELBASE.dll

La raison pour laquelle l’erreur se produit est que Windows a poussé une mise à jour vers le 31 décembre 2015 sur votre système; qui entre en conflit avec IncrediMail. Cette mise à jour est une mise à jour de sécurité pour Flash Player (un plug-in) dont IncrediMail a besoin pour fonctionner. Lorsque la mise à jour est appliquée; il modifie les fonctionnalités et limite la compatibilité de Flash Player et d’IncrediMail. Comme vous pouvez le voir plus bas dans les détails du crash; les fichiers auxquels il fait référence sont plusieurs instances de Flash.ocx. La base de connaissances Windows Update pour cette mise à jour est KB3132372.erreur incredimail

Afin de résoudre ce problème; tout ce que vous avez à faire est de désinstaller cette mise à jour et de le faire sur un ordinateur Windows 8/10; allez dans le panneau de configuration; Maintenez la touche Windows et appuyez sur X. Dans le menu contextuel; choisissez Panneau de configuration; puis dans le Panneau de configuration, en haut à droite; recherchez des mises à jour en tapant des mises à jour.

Cliquez sur Afficher les mises à jour installées, puis attendez quelques minutes que la liste des mises à jour soit remplie.

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Une fois cela fait, recherchez et double-cliquez sur la mise à jour KB3132372 et choisissez de la désinstaller.

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Avant et pendant que vous faites cela; assurez-vous qu’IncrediMail est fermé. Vous devrez garder cette mise à jour désactivée; jusqu’à ce que MS ou IncrediMail publie une autre mise à jour pour résoudre / corriger le problème.

Une fois la mise à jour désinstallée, allez ici et téléchargez le fichier wushowhide.diagcab, ouvrez-le et exécutez-le. Cochez la case à côté de KB3132372 et cliquez sur Suivant. Et Next encore; vous pouvez voir une notification disant “c’est, après tout, un” dépanneur “” – c’est tout.

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