Comment réparer l’erreur Java 1721 sous Windows

Certains utilisateurs rencontrent l’erreur 1721 lorsqu’ils tentent d’installer un programme, une mise à jour ou un pilote qui utilise Windows Installer et est basé sur Java. Ce problème se produit sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Erreur Java 1721 sous Windows

Après avoir étudié ce problème particulier de manière approfondie, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui peuvent déclencher ce code d’erreur lors de l’installation d’un programme java. Voici une liste des causes sous-jacentes:

  • Le service Windows Installer est bloqué – L’une des instances les plus courantes qui engendrera cette erreur est une instance dans laquelle le service Windows Installer est bloqué dans un état limbo. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en utilisant l’écran Services pour redémarrer le service Windows Installer avant d’essayer de réinstaller le programme.
  • Problème d’installation Windows générique – Si vous rencontrez ce problème de manière cohérente avec de nombreux installateurs, vous avez peut-être affaire à un problème Windows Installer générique dont Microsoft a déjà connaissance. Dans ce cas, vous pourrez peut-être résoudre le problème en exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation de programme et en appliquant le correctif recommandé.
  • Le programme d’installation est incompatible avec votre version de Windows – Si vous ne rencontrez ce problème que lorsque vous essayez d’installer un programme hérité, c’est probablement parce que le programme a été développé à l’origine pour une ancienne version de Windows. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en installant le programme en mode de compatibilité.
  • Dépendances Visual C ++ manquantes – Une autre raison possible pour laquelle vous pouvez voir cette erreur lors de l’installation de programmes hérités est une dépendance Visual C ++ manquante qui n’est pas installée par défaut sur Windows 10. Dans ce cas, vous devriez probablement être en mesure de résoudre le problème en installant le dépendances manquantes manuellement.
  • Corruption du fichier système – Si vous voyez effectivement cette erreur apparaître avec littéralement tous les programmes Java que vous essayez d’installer, c’est le signe d’une corruption de fichier système sous-jacente. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en actualisant chaque composant Windows avec une procédure telle que l’installation propre ou la réparation en installant vos composants Windows.

Puisque vous connaissez maintenant les coupables les plus courants, voici une liste de méthodes que d’autres utilisateurs rencontrant la même erreur 1721 ont utilisées avec succès pour résoudre ce problème particulier:

Méthode 1: redémarrage du service Windows Installer

Dans la plupart des scénarios documentés, ce problème particulier s’est produit en raison d’un service Windows Installer défectueux. Les techniciens en informatique appellent ce scénario «le service est bloqué dans les limbes» – il n’est ni ouvert ni fermé.

Ce problème est beaucoup moins fréquent sur Windows 10 que sur Windows 7 et Windows 8.1, mais il est toujours connu. Plusieurs utilisateurs concernés se trouvant dans un scénario similaire ont réussi à résoudre ce problème en utilisant l’écran Services pour arrêter le service avant de le redémarrer pour s’assurer qu’il peut fonctionner correctement.

Si vous n’avez pas encore essayé ce correctif particulier, suivez les instructions ci-dessous pour utiliser l’écran Services afin de redémarrer efficacement le service Windows Installer:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «services.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’utilitaire de services et cliquez sur Oui dans l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur) si vous y êtes invité.Accéder à l’écran Services
  2. Une fois que vous êtes dans l’utilitaire Services, faites défiler la liste des services et recherchez le service Windows Installer dans le menu de droite de l’écran.
  3. Une fois que vous avez réussi à localiser le bon service, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Arrêter dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.
    Remarque: si le service est déjà arrêté, cliquez sur Démarrer pour démarrer le service.
  4. Attendez que le service soit effectivement arrêté, puis cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur l’entrée du service et choisissez Démarrer dans le menu contextuel.Démarrage de l’écran du programme d’installation du service
  5. Répétez le programme d’installation qui déclenchait précédemment l’erreur 1721 et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours le même type de problème, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation du programme

Si la raison de ce problème est un problème d’installation générique dont Microsoft est déjà au courant, vous pourrez probablement résoudre ce problème en exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes – Cet utilitaire peut être téléchargé à distance sur n’importe quel ordinateur et analysera votre ordinateur pour les problèmes courants qui empêcheront Windows Installer d’effectuer les tâches d’installation ou de désinstallation.

Si un coupable est trouvé, l’utilitaire recommandera un correctif qui peut être appliqué automatiquement ou en suivant une série d’étapes manuelles (selon le cas).

Si vous n’avez pas encore essayé d’exécuter cet outil de dépannage, voici quelques instructions étape par étape qui vous montreront comment télécharger et utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes:

  1. Ouvrez votre navigateur par défaut et accédez au page de téléchargement de l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes.
  2. Une fois que vous êtes sur la bonne page, cliquez sur le bouton Télécharger l’utilitaire de résolution des problèmes (sous Résoudre les problèmes qui bloquent l’installation ou la suppression des programmes)Téléchargement du bon utilitaire de résolution des problèmes
  3. Une fois le téléchargement terminé, cliquez avec le bouton droit sur le fichier .diagcab que vous venez de télécharger et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel.
  4. Dans l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes, commencez par vérifier le lien hypertexte Avancé et cochez la case associée à Appliquer les réparations automatiquement avant de cliquer sur Suivant pour avancer.Configuration de l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de programmes
  5. Lorsque vous êtes invité à sélectionner le problème que vous rencontrez, choisissez Installation dans la liste des options disponibles.Choisissez Installation dans la liste des options disponibles
  6. Attendez la fin de l’analyse initiale, puis sélectionnez le programme que vous ne parvenez pas à installer dans la liste des options. Une fois que le programme correct est sélectionné, cliquez sur Suivant.Choisir le programme dans la liste des options disponibles

    Remarque: si le programme ne figure pas dans la liste, choisissez Non répertorié avant de cliquer sur Suivant.

  7. Si une stratégie de réparation viable est trouvée, cliquez sur Appliquer ce correctif pour l’appliquer.Application du correctif recommandé

    Remarque: selon le correctif recommandé, vous devrez peut-être également suivre une série d’étapes manuelles.

  8. Une fois que vous êtes enfin en mesure d’appliquer le correctif, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.

Si vous rencontrez toujours le code d’erreur 1721 lorsque vous essayez d’installer un programme développé en Java, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: installation du programme en mode de compatibilité

Si vous rencontrez ce problème en essayant d’installer un programme hérité qui a été initialement développé pour une ancienne version de Windows, vous pouvez vous attendre à rencontrer ces types de problèmes. Heureusement, Windows 10 dispose d’un mécanisme qui vous permettra d’installer les programmes en mode de compatibilité avec une ancienne version de Windows.

Cela ne fonctionnera pas dans 100% des cas, mais il existe de nombreux rapports d’utilisateurs confirmant que l’erreur 1721 a été corrigée après avoir forcé le programme d’installation à s’exécuter en mode de compatibilité.

Si vous n’avez pas encore essayé ce correctif potentiel, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Accédez à l’emplacement où vous stockez actuellement le programme d’installation qui déclenche ce problème, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.Accéder au menu Propriétés de l’installateur
  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Propriétés, cliquez sur l’onglet Compatibilité dans le menu en haut, puis cochez la case associée à Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour.
  3. Ensuite, dans la liste des options disponibles, choisissez la version de Windows pour laquelle ce programme a été initialement conçu et cliquez sur Appliquer pour enregistrer la modification.Exécution en mode de compatibilité
  4. Une fois que vous avez réussi à forcer le programme d’installation à s’exécuter en mode de compatibilité, exécutez-le à nouveau et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous finissez toujours par voir la même erreur 1721, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: installation des dépendances Visual C ++ manquantes

Selon le programme qui vous pose le problème, il est possible de rencontrer ce problème en raison de quelques packages Visual C ++ Redist manquants dont le programme d’installation a besoin pour terminer le processus.

Ce problème particulier est principalement signalé sur Windows 10 avec des programmes qui ont été développés pour utiliser les packages Visual C ++ Redistributable 2005 et Visual C ++ Redistributable 2008.

Mais comme ces distributions sont pour la plupart obsolètes à l’heure actuelle, Windows 10 ne les maintiendra plus via Windows Update. Donc, si vous vous trouvez dans ce scénario, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en téléchargeant et en installant manuellement les packages Visual C ++ Redistributable 2005 et Visual C ++ Redistributable 2008 avant de réessayer l’installation.

Si vous recherchez des instructions étape par étape, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Ouvrez votre navigateur par défaut et accédez au page de téléchargement de la redistribution Microsoft Visual C ++ 2005. et cliquez sur Télécharger pour lancer le téléchargement.Téléchargement du package Virtual C ++ Redist
  2. Une fois l’exécutable téléchargé, double-cliquez sur l’exécutable et suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.Installation de la redist 2005 Visual C ++.

    Remarque: À ce stade, il vous sera demandé de fournir un accès administrateur – Lorsque cela se produit, cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.

  3. Suivez les invites restantes pour terminer l’installation, puis redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.
  4. Suivez à nouveau les étapes 2 et 3 avec le Redistribution de Visual C ++ 2008. paquet pour vous assurer que les deux packages nécessaires sont correctement installés sur votre ordinateur.
  5. Faites un dernier redémarrage, puis essayez d’installer le programme qui échouait auparavant avec l’erreur 1721 et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même type de problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 5: actualisation de chaque composant Windows

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a fonctionné dans votre cas, le seul coupable potentiel qui reste est une sorte de corruption de fichier système sous-jacent qui affecte l’infrastructure Windows Installer.

Si vous vous trouvez dans ce scénario particulier, il n’y a que 2 façons d’avancer qui, espérons-le, vous permettront de corriger l’erreur 1721 et d’installer normalement de nouveaux programmes:

  • Installation propre de votre version de Windows – Si vous ne disposez d’aucune information virtuelle sur le lecteur du système d’exploitation, une nouvelle installation est une procédure rapide et facile de réinitialisation de tous les composants Windows importants qui résoudront probablement ce problème. Vous n’avez pas besoin d’utiliser un support d’installation compatible, mais l’inconvénient majeur est qu’à moins de sauvegarder vos données à l’avance, vous perdrez toutes les données personnelles que vous stockez actuellement sur le lecteur Windows.
  • Réparer l’installation de votre version de Windows – Si vous stockez actuellement des informations importantes sur le lecteur Windows, l’installation de réparation devrait être la procédure de choix pour vous. Vous devrez brancher un support d’installation Windows compatible pour que cela fonctionne et l’opération est un peu plus fastidieuse, mais le principal avantage est que ce processus ne touchera que les fichiers Windows – Vous pouvez conserver vos médias personnels, applications, jeux, et même certaines préférences utilisateur que vous stockez actuellement sur le lecteur du système d’exploitation.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *