Comment réparer Microsoft Word a cessé de fonctionner sous Windows 10?

Avec la renommée croissante de Microsoft Office, ses applications comme MS Word, ont gagné la faveur des utilisateurs du monde entier. Cependant, plus il y a d’utilisateurs, plus il y a de problèmes. «Microsoft Office Word a cessé de fonctionner» est l’une des questions les plus préoccupantes pour de nombreux utilisateurs de Word. Habituellement, lorsqu’une erreur Microsoft Word a cessé de fonctionner apparaît, vous avez deux options disponibles à entreprendre: rechercher une solution en ligne ou fermer le programme. Lorsque vous choisissez de fermer l’application, vous pouvez rencontrer un autre problème que Microsoft n’ouvrira pas. Lorsque vous choisissez de vérifier une solution en ligne, une fenêtre s’ouvre avec une recherche bing par défaut, ce qui n’aide pas non plus la situation elle-même. La notification d’erreur est la suivante:

Notification d’erreur

Quelles sont les causes de l’arrêt de Microsoft Word sous Windows 10?

Sauf pour trouver les bonnes solutions pour résoudre l’erreur de bureau Microsoft a cessé de fonctionner sur Windows 10, il est hautement nécessaire de connaître les raisons qui causent votre dysfonctionnement de Word pour éviter que de tels problèmes ne se produisent en premier lieu. La liste des raisons est la suivante:

  • Compatibilité: ce problème est susceptible de se produire si votre version de MS Office n’est pas compatible avec le système d’exploitation actuel de votre PC. La non-concordance peut provenir de l’une ou l’autre des parties concernées, à savoir le système d’exploitation et Microsoft Word. Certaines personnes l’ont connecté au fait que certaines applications sont conçues pour les anciennes versions de Windows et ne sont pas entièrement compatibles avec les versions plus récentes.
  • Logiciels obsolètes: l’utilisation d’une ancienne version de Microsoft Word sur un système d’exploitation mis à jour provoquera très probablement cette erreur. En effet, les mises à jour logicielles résolvent tous les nouveaux problèmes de sécurité, corrigent les bogues récemment découverts et ajoutent la prise en charge des pilotes et du nouveau matériel.
  • Mise à jour des pilotes de périphériques: les pilotes de périphériques sont des éléments logiciels essentiels qui aident différents composants matériels à fonctionner correctement avec votre ordinateur. Lorsque ces pilotes sont correctement mis à jour, votre ordinateur fonctionnera correctement. Cependant, lorsqu’ils sont devenus obsolètes, ils peuvent commencer à causer des problèmes comme celui que nous considérons.
  • Problème de complément Word: pour améliorer leurs fonctionnalités, Word et de nombreux autres outils Office prennent en charge les compléments. Ces petites applications vous permettent d’étendre les fonctionnalités de Word ou de tout autre outil Office avec de nouvelles fonctionnalités. Malheureusement, tous les compléments ne sont pas compatibles avec Windows 10 ou avec votre version d’Office, il y a donc une forte probabilité que les compléments puissent conduire à l’erreur considérée.
  • Fichier Word corrompu: un document Word peut être corrompu pour plusieurs raisons qui vous empêcheront de l’ouvrir ou provoqueront cette erreur. Ce comportement peut être lié à des dommages au document ou au modèle sur lequel le document est basé.

Toutes les causes mentionnées ci-dessus sont le résultat de recherches approfondies en ligne effectuées par nos chercheurs techniques. Avançons maintenant.

Conditions préalables:

Avant de vous lancer dans les solutions, nous vous conseillons de passer en revue ces solutions de contournement courtes mais prometteuses qui ont aidé de nombreuses personnes en ligne. Dans le cas où cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez résoudre votre problème en suivant les solutions, fournies juste après. Les solutions de contournement discutées sont les suivantes:

  1. Mettre à jour Microsoft Word / Office: l’utilisateur doit garder le logiciel à jour, donc pour mettre à jour Microsoft Word, ouvrez Microsoft Word et cliquez sur Fichier> Compte> Informations sur le produit> Options de mise à jour et cliquez sur Activer la mise à jour, puis sélectionnez Mettre à jour maintenant.
  2. Vérifier le fichier corrompu: Parfois, le fichier de document Word est corrompu, ce qui ne peut pas s’ouvrir dans Microsoft Word et obtient une erreur de Microsoft Word arrêté de fonctionner. L’utilisateur peut essayer d’ouvrir un autre fichier dans MS Word pour vérifier qu’il s’agit d’un problème logiciel ou que le fichier est corrompu.

Solution 1: désactiver les compléments en mode sans échec

Le démarrage d’une application Microsoft Word pour Windows en mode sans échec Word peut vous permettre de l’utiliser en toute sécurité lorsqu’elle rencontre certains problèmes. Ceci est utile lorsque vous devez ouvrir un fichier que vous ne pouvez pas en mode normal parce que l’application plante ou si vous avez besoin d’aide pour identifier un complément ou une extension qui peut causer un problème au démarrage. La première étape de dépannage consiste à voir si Word fonctionne en mode sans échec. S’il fonctionne en mode sans échec, un complément COM peut poser des problèmes (un complément COM est un programme supplémentaire qui étend les capacités de Microsoft Word en ajoutant des commandes personnalisées et des fonctionnalités spécialisées).

  1. Fermez Microsoft Word en cliquant avec le bouton droit sur l’icône Microsoft Word dans la barre des tâches et sélectionnez la fenêtre Fermer. Cela mettra fin à tous les processus en cours liés à Microsoft Word.
  2. Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  3. Tapez winword / safe et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK. Cela démarrera Microsoft Word en mode sans échec.
    Remarque: si MS Word fonctionne correctement en mode sans échec, désactivez tous les compléments COM (tout en étant en mode sans échec) et redémarrez Word. Réactivez les compléments une fois pour identifier le coupable. Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver les compléments.Ouverture de Microsoft Word en mode sans échec
  4. Cliquez sur Fichier, puis sur Options. Cela ouvrira une fenêtre contenant toutes les options que vous pouvez utiliser dans MS Word.Ouverture des options de Microsoft Word
  5. Cliquez sur Compléments dans la liste des options, située dans le volet gauche.Option d’ouverture des compléments
  6. En bas, sélectionnez Compléments COM dans le menu déroulant et cliquez sur Aller. Cela ouvrira une boîte de dialogue.Gestion des compléments COM
  7. Décochez tous les compléments et cliquez sur OK pour confirmer. Certains compléments obsolètes sont plus susceptibles de causer des problèmes tels que celui considéré.Décocher les compléments COM
  8. Fermez la boîte de dialogue et MS Word. Maintenant, essayez d’exécuter MS Word normalement et voyez si cela fonctionne.
  9. Répétez les étapes 1 à 3 pour activer les compléments, un par un, et vérifiez quel complément est à l’origine de cette erreur.

Si l’application Office ne démarre pas à l’étape 7, vérifiez s’il existe une autre option de compléments dans la liste Gérer (tout comme les compléments COM). Si tel est le cas, répétez également ce processus pour ces compléments.

Nous avons reçu des rapports de plantages qui se produisent lorsque le complément du pack de compatibilité Office est installé. Ce complément permet aux utilisateurs d’utiliser des versions plus anciennes d’Office, à savoir Office 2003, Office 2000, etc. afin de pouvoir ouvrir, modifier et enregistrer des documents, des classeurs et des présentations créés dans des versions plus récentes de Word, Excel et PowerPoint . Si vous utilisez Office 2010 ou une version ultérieure, vous pouvez désinstaller ce complément en toute sécurité pour résoudre le problème. Pour désinstaller le complément:

  1. Cliquez sur Démarrer, recherchez Panneau de configuration et ouvrez-le. Cela ouvrira la fenêtre du Panneau de configuration qui contient tous les paramètres liés aux différents modules Windows, à savoir le réseau, le système et le matériel, etc.Ouverture du panneau de commande
  2. Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme. Cela ouvrira une liste des programmes actuellement installés sur votre PC.Cliquer sur Désinstaller une fenêtre de programme
  3. Dans la liste des programmes actuellement installés, sélectionnez Pack de compatibilité pour Office System, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller. Si une boîte de dialogue apparaît, suivez les instructions à l’écran pour supprimer complètement le programme de votre PC.

Si vous rencontrez toujours le problème, cette erreur n’est pas liée aux compléments. Veuillez passer à la solution suivante pour vous débarrasser de ce problème.

Solution 2: réparer l’installation de Microsoft Word

Il y a une forte probabilité que vous soyez confronté à cette erreur car certains fichiers système pour Microsoft Word peuvent avoir été corrompus. Microsoft Office est livré avec une fonctionnalité de réparation d’installation qui vérifie l’intégrité des fichiers système actuels et corrige ou répare tous les fichiers corrompus. Cette solution s’est avérée utile pour de nombreux utilisateurs en ligne. Veuillez suivre les étapes ci-dessous:

  1. Cliquez sur Démarrer, recherchez Panneau de configuration et ouvrez-le. Cela ouvrira la fenêtre du Panneau de configuration qui contient tous les paramètres liés aux différents modules Windows, à savoir la mise en réseau, le système et le matériel, etc.
  2. Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme. Cela ouvrira une liste des programmes actuellement installés sur votre PC.
  3. Localisez Microsoft Word, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Modifier. Cela ouvrira une fenêtre contenant des options, par exemple, Réparer, Désinstaller, etc. pour Microsoft Word.
    Remarque: votre version bureautique sera écrite juste à côté de Microsoft Word, comme indiqué dans l’image ci-dessous.Ouverture des paramètres de réparation de Microsoft Word
  4. Parmi les multiples options données, sélectionnez Réparer et cliquez sur Continuer. Cela lancera le processus de réparation. Cela peut prendre du temps alors attendez qu’il soit terminé.
    Remarque: pour les versions plus récentes de Microsoft Office, c’est-à-dire Microsoft Office 365, vous pouvez choisir Réparation rapide et cliquer sur Réparer après l’étape 3. Il est recommandé d’utiliser d’abord l’option Réparation rapide car elle corrigera de nombreuses choses assez et rapidement.Réparation de Microsoft Word
  5. Si la réparation rapide ne vous aide pas, utilisez l’option de réparation en ligne. Il ne supprimera pas vos paramètres Office existants ou votre profil Outlook et vos fichiers de données. Votre problème devrait être résolu maintenant. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution finale.

Solution 3: Nettoyez, désinstallez et réinstallez MS Word / Office

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous, il est fort possible que certains des fichiers système Microsoft Word soient définitivement corrompus et ne puissent pas être corrigés à l’aide de l’utilitaire de réparation. La solution simple serait de désinstaller complètement Microsoft Word et de réinstaller la dernière copie fraîche. Cette solution s’est avérée utile pour de nombreux utilisateurs en ligne. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire:

  1. Cliquez sur Démarrer, recherchez Panneau de configuration et ouvrez-le. Cela ouvrira la fenêtre du Panneau de configuration qui contient tous les paramètres liés aux différents modules Windows, à savoir le réseau, le système et le matériel, etc.
  2. Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme. Cela ouvrira une liste des programmes actuellement installés sur votre PC.
  3. Sélectionnez Microsoft Word / Office dans la liste des programmes installés et cliquez sur Désinstaller. Cela lancera la procédure de désinstallation. Cette procédure peut prendre du temps alors attendez qu’elle soit terminée.Désinstallation de Microsoft Office / Word
  4. Appuyez sur les touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  5. Tapez% appdata% et cliquez sur OK. Cela vous mènera à un dossier caché nommé AppData où les données utilisateur sont stockées pour différentes applications installées sur votre PC.Ouverture du dossier Windows AppData
  6. Ouvrez le dossier Microsoft, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Word et sélectionnez Supprimer. En outre, cliquez sur Oui pour confirmer le processus de suppression.Suppression des données d’application MS Word
  7. Fermez toutes les fenêtres et appuyez à nouveau sur les touches Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  8. Tapez% Programdata% et cliquez sur OK. Cela vous mènera à un dossier caché nommé ProgramData où les paramètres ou les données liés au programme sont stockés.Ouverture du dossier ProgramData Windows
  9. Répétez l’étape 5. Vous avez maintenant complètement désinstallé Microsoft Word / Office de votre PC.
  10. Installez à nouveau Microsoft Word / Office à partir de l’installation téléchargée. Cela devrait enfin résoudre votre problème.

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