Comment réparer “ Votre connexion a expiré et vous ne pouvez pas rejoindre la réunion ” Erreur de délai d’expiration de la réunion Zoom sur Windows 10?

Zoom est un service de visioconférence populaire qui propose des applications Web, de bureau et mobiles. Des milliers de personnes comptent chaque jour sur Zoom Meetings pour assister à des réunions à distance. Toutefois, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des problèmes de connexion Zoom Meeting lorsqu’ils tentent d’accéder aux services. Le zoom peut afficher divers codes d’erreur à l’écran ou indiquer que votre connexion est instable. Dans le premier cas, les services Zoom s’arrêteront avec un affichage de notification d’erreur comprenant un code spécifique, par exemple 5003. Et dans le second cas, vous rencontrerez des problèmes de mise en mémoire tampon vidéo ou audio et des déconnexions fréquentes.

Notification d’erreur de délai d’expiration de la réunion Zoom

En plus du premier cas de codes d’erreur, les utilisateurs ont récemment signalé sur les forums d’assistance Zoom qu’ils ne pouvaient pas rejoindre leurs réunions en raison d’une erreur de connexion réseau étrange sans aucun code d’erreur. La notification d’erreur se lit comme suit: «Votre connexion a expiré et vous ne pouvez pas rejoindre la réunion. Vérifiez votre connectivité Internet et réessayez », comme indiqué dans la notification d’erreur ci-dessus. Non, passons aux causes de cette erreur afin que nous puissions résoudre efficacement ce problème.

Quelles sont les causes de l’erreur de connexion réseau de Zoom Meetings?

Les problèmes de connexion à la réunion Zoom sont généralement attribués à des problèmes de réseau ou à un logiciel de sécurité bloquant la connexion. Voici les causes les plus courantes qui peuvent conduire à ce problème:

  • Portée Wi-Fi: vous êtes trop loin du routeur Wi-Fi, ce qui fait chuter les signaux lorsque vous vous connectez à la réunion. Zoom essaie de maintenir la connexion, mais en raison de connexions multiples et d’une déconnexion avec le Wi-Fi, cela peut entraîner l’erreur considérée.
  • Adresse IP publique obsolète: si deux appareils de votre réseau ont la même adresse IP ou si votre routeur n’a pas d’adresse IP publique à jour, votre connexion peut être interrompue. Cela produira finalement l’erreur considérée.
  • Problèmes d’infrastructure du FAI: Il existe des problèmes temporaires d’infrastructure du FAI (système de prévention des intrusions) qui peuvent conduire au problème considéré. Ces problèmes temporaires se produisent généralement lorsque des échecs de protocole sont détectés.
  • Problèmes d’homologue: il y a des problèmes d’appairage avec les serveurs Zoom. L’appairage est une méthode qui permet à deux réseaux de se connecter et d’échanger du trafic directement sans avoir à payer un tiers pour acheminer le trafic sur Internet. Lorsque votre appareil ne peut pas être connecté aux pairs du serveur Zoom, vous êtes le plus susceptible d’obtenir cette erreur.

Conditions préalables:

Avant de passer aux solutions principales, les solutions de contournement suivantes ont été fournies pour vous permettre de résoudre facilement le problème. Même si vous ne résolvez pas votre problème à partir de ces solutions de contournement, celles-ci sont toujours utiles pour éliminer certains angles. Ces solutions de contournement sont les suivantes:

  1. Tout d’abord, testez votre vitesse Internet et vérifiez si elle est suffisamment rapide pour la visioconférence Zoom. Vous aurez besoin d’au moins 2 Mbps de téléchargement et de 2 Mbps comme recommandé par l’équipe d’assistance officielle de Zoom pour éviter tout problème de connectivité réseau.
  2. Rapprochez-vous du routeur Wi-Fi ou, mieux encore, utilisez une connexion Ethernet filaire si possible. Déplacez-vous jusqu’à obtenir une meilleure couverture cellulaire si aucune autre connexion n’est disponible.
  3. Redémarrez votre modem, routeur et appareil sur lesquels vous exécutez Zoom, par exemple un ordinateur, un smartphone, etc. Vous pouvez également mettre à jour le micrologiciel de votre routeur si celui-ci est disponible, car cela améliorera l’intégration du logiciel de votre routeur.
  4. Vérifiez si votre FAI rencontre des problèmes temporaires. Vous pouvez le faire en naviguant sur leur page officielle de support ou de communication, c’est-à-dire Twitter, Facebook, etc.
  5. Si vous disposez de 2 connexions Internet ou plus, utilisez-les en même temps. Très probablement, vous disposez de données cellulaires sur votre smartphone, vous pouvez donc les combiner avec votre Internet domestique à l’aide d’une application tierce.
  6. Parfois, la solution antivirus installée sur votre ordinateur peut bloquer les connexions sortantes par une application tierce. Pour résoudre le problème, désactivez temporairement votre antivirus, lancez le client Zoom et vérifiez si la connexion est établie.

Solution 1: effacer le cache du serveur DNS et le catalogue Winsock

Les adresses IP expirées ou d’autres problèmes avec le bail d’adresse IP actuel d’un ordinateur sont souvent à l’origine de problèmes de connectivité réseau. Cela conduit finalement au problème considéré (comme déjà indiqué dans les causes). Désormais, la renégociation d’un bail d’adresse IP avec le serveur DHCP et la réinitialisation de Winsock pour se débarrasser des éventuelles erreurs de socket devraient résoudre ce problème. Cela permettra à Windows d’avoir une connexion stable avec le serveur DNS et le problème considéré sera résolu. Cette solution s’est avérée utile pour de nombreux utilisateurs en ligne. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre cette erreur:

  1. Cliquez sur Démarrer, recherchez l’invite de commande et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur. Cela exécutera l’invite de commande avec les privilèges d’administrateur, qui est utilisé pour l’automatisation et le contrôle dans le système d’exploitation Windows.Ouverture de l’invite de commande en tant qu’administrateur
  2. Copiez-collez la commande suivante dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée. Cela ordonnera à votre client DHCP de renégocier un bail d’adresse IP avec le serveur DHCP de votre routeur.
  3. De même, copiez-collez la commande suivante dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée. Cela récupérera l’ordinateur de toutes les erreurs de socket possibles qui peuvent survenir lorsque vous téléchargez des fichiers inconnus, ou en raison d’un script malveillant sur l’ordinateur.Exécution des commandes de réinitialisation FlushDNS et Winsock dans CMD
  4. Redémarrez votre PC. Cela est dû au fait que la tâche de remplacement des fichiers ne peut pas être effectuée lorsqu’ils sont utilisés par le système d’exploitation ou d’autres applications. De plus, le redémarrage permettra à Windows d’absorber les modifications apportées au système.
  5. Essayez d’exécuter Zoom et connectez-vous à vos réunions planifiées. Vous ne recevrez plus l’erreur considérée. Si cela ne résout pas votre problème, cela signifie que les paramètres de votre serveur DNS sont obsolètes ou corrompus et qu’ils doivent être correctement configurés. Pour cela, procédez avec notre solution finale donnée ci-dessous.

Solution 2: configurer les paramètres du serveur DNS

Les serveurs DNS traduisent les noms de domaine conviviaux en adresses IP conviviales pour les machines. Vous utilisez probablement un serveur DNS fourni par votre FAI (Internet Service Provider), dont la qualité est inconnue. Le passage à un service DNS tiers peut à la fois accélérer votre activité Internet et vous protéger contre les attaques DNS délicates. Étant donné que vous rencontrez le problème de délai d’expiration des réunions Zoom, la modification de vos paramètres DNS actuels sur les serveurs OpenDNS sera un ajustement de configuration sûr, réversible et bénéfique qui résoudra votre problème considéré, sans nuire à votre ordinateur ou à votre réseau. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre l’erreur de connexion:

  1. Cliquez sur Démarrer, recherchez Panneau de configuration et ouvrez-le. Cela ouvrira le Panneau de configuration qui est un hub pour tous les paramètres basés sur l’utilisateur disponibles sur votre système d’exploitation Windows, à savoir, Système et sécurité, Programmes, Réseau et Internet, etc.Ouverture du panneau de commande
  2. Cliquez sur l’option Réseau et Internet. Cela vous mènera à une nouvelle fenêtre avec toutes les options liées au réseau et à Internet, c’est-à-dire, le centre de réseau et de partage, les options Internet, etc.Ouverture du Centre de réseau et de partage Windows
  3. Cliquez sur Centre Réseau et partage. Cela vous mènera à une fenêtre avec différentes options liées à la catégorie, à savoir, les informations réseau de base, la modification des paramètres de l’adaptateur, les options de diffusion multimédia, etc. Dans l’onglet de gauche, sélectionnez Modifier les paramètres de l’adaptateur. Cela vous mènera à une fenêtre avec tous les adaptateurs disponibles, c’est-à-dire LAN, WAN, etc.Ouverture des paramètres d’adaptateur disponibles

Maintenant, il y a deux possibilités; vous utilisez peut-être une connexion Ethernet ou une connexion Wi-Fi. Les étapes de la solution varient en fonction de l’adaptateur que vous utilisez pour l’accès Internet, c’est-à-dire Ethernet ou Wi-Fi. Ces étapes sont classées comme suit:

Adaptateur Wi-Fi:

  1. Maintenant, faites un clic droit sur Wi-Fi et sélectionnez Propriétés. Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec différents onglets Réseau et partage et les options associées.Ouverture des propriétés de l’adaptateur Wi-Fi
  2. Sous l’onglet Réseau, sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et ouvrez ses propriétés. Cela ouvrira une autre fenêtre contenant différents paramètres pour IPv4. Le protocole Internet version 4 (IPv4) est la quatrième version du protocole Internet (IP). Il s’agit de l’un des protocoles de base des méthodes d’inter-réseau normalisées sur Internet et d’autres réseaux à commutation de paquets.Ouverture des propriétés IPv4
  3. Sous l’onglet Général, sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et tapez 8.8.8.8 dans un serveur DNS préféré et 4.4.4.4 dans un serveur DNS alternatif respectivement. Il s’agit du serveur DNS à usage public de Google qui vous aidera à résoudre l’erreur de délai d’expiration de la réunion Zoom.
    Remarque: DNS traduit essentiellement ce que vous tapez dans la barre d’adresse en quelque chose que l’ordinateur peut comprendre (et vice versa). Si vous tapez example.com dans la barre d’adresse, par exemple, votre DNS le traduit en 93.184.Adresses de serveur DNS pour la connexion Wi-Fi
  4. Cliquez sur OK, puis sur Fermer pour fermer la fenêtre des propriétés de l’adaptateur Wi-Fi. Cela enregistrera également les modifications que vous avez apportées.Fermeture des propriétés de l’adaptateur Wi-Fi

Adaptateur Ethernet:

  1. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur Ethernet et sélectionnez Propriétés. Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec différents onglets Réseau et partage et les options associées.Ouverture des propriétés de l’adaptateur Ethernet

    Remarque: si plusieurs adaptateurs Ethernet sont disponibles, choisissez celui que vous utilisez actuellement pour accéder à Internet.

  2. Sous l’onglet Réseau, sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) et ouvrez ses propriétés. Cela ouvrira une autre fenêtre contenant différents paramètres pour IPv4. Le protocole Internet version 4 (IPv4) est la quatrième version du protocole Internet (IP). Il s’agit de l’un des protocoles de base des méthodes d’interréseau basées sur des normes sur Internet et d’autres réseaux à commutation de paquets.
  3. Sous l’onglet Général, sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et tapez respectivement 1.1.1.1 dans un serveur DNS préféré et 1.0.0.1 dans un serveur DNS alternatif. Ce sont des serveurs de résolution DNS publics exploités par Cloudfare qui offrent un moyen rapide et privé de naviguer sur Internet. Contrairement à la plupart des résolveurs DNS, 1.1.1.1 ne vend pas de données utilisateur aux annonceurs. Par conséquent, il est également hautement sécurisé et sûr de l’utiliser.Adresses de serveur DNS pour la connexion Ethernet
  4. Cliquez sur OK, puis sur Fermer pour fermer la fenêtre des propriétés de la carte Ethernet. Cela enregistrera également les modifications que vous avez apportées.

Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications apportées au système. Ensuite, essayez d’exécuter Zoom et connectez-vous à vos réunions planifiées. Vous ne recevrez plus l’erreur de connexion considérée.

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