Correctif: Appels de procédure différés et interrompt les routines de service Utilisation élevée du processeur et du disque sous Windows 10

Il s’agit d’un processus qui apparaîtra dans l’onglet Processus du Gestionnaire des tâches et le problème se produit lorsque cette entrée (ou des entrées comme les utilisateurs ont signalé en voir beaucoup) occupe une grande partie de la puissance de votre processeur.

Un appel de procédure différée (DPC) est un mécanisme du système d’exploitation Microsoft Windows qui permet aux tâches à haute priorité (par exemple, un gestionnaire d’interruption) de différer les tâches requises mais de priorité inférieure pour une exécution ultérieure. Cela peut mal tourner et se retourner contre les utilisateurs, alors assurez-vous de suivre toute la solution que nous avons préparée ci-dessous afin de récupérer vos ressources CPU!

Solution 1: réinstallez ou mettez à jour votre adaptateur réseau

Si quelque chose ne va pas avec le pilote lié au périphérique réseau qui vous donne l’erreur et provoque la montée en flèche des processus «Appels de procédure différés et interruptions du service Routines» dans l’utilisation du processeur, vous pouvez résoudre ce problème simplement en mettant à jour ou en réinstallant le pilote qui lui est lié, selon le type d’Internet que vous utilisez.

Le redémarrage de l’ordinateur lancera la recherche de pilotes au démarrage du système et il sera de nouveau installé à l’aide de la dernière version. Bonne chance.

  1. Tout d’abord, vous devrez désinstaller le pilote que vous avez actuellement installé sur votre machine.
  2. Tapez “Gestionnaire de périphériques” dans le champ de recherche à côté du bouton du menu Démarrer pour ouvrir la fenêtre du gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Key + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez «devmgmt.msc» dans la zone et cliquez sur OK ou sur la touche Entrée.

  1. Développez la section «Cartes réseau». Cela affichera toutes les cartes réseau que la machine a installées pour le moment. Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur réseau que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez «Désinstaller le périphérique». Choisissez celui correspondant à votre connexion Internet active. Cela supprimera l’adaptateur de la liste et désinstallera le périphérique réseau. Assurez-vous de choisir le bon en fonction du type de connexion qui vous pose ces problèmes.
  2. Cliquez sur «OK» lorsque vous êtes invité à désinstaller l’appareil.

  1. Retirez l’adaptateur que vous utilisez de votre ordinateur et redémarrez votre ordinateur immédiatement. Après le démarrage du PC, le nouveau pilote doit être installé automatiquement sans que votre intervention ne soit nécessaire. Cependant, si vous remarquez que votre connexion Internet ne fonctionne pas, vous devrez installer le pilote manuellement.
  2. Accédez à la page de votre fabricant pour voir la liste des pilotes disponibles pour votre système d’exploitation. Choisissez le dernier, téléchargez-le et exécutez-le à partir du dossier Téléchargements.

  1. Suivez les instructions à l’écran pour installer le pilote et assurez-vous que l’adaptateur reste déconnecté jusqu’à ce que l’installation vous invite à vous connecter, ce qu’elle peut ou non faire. Redémarrez votre PC une fois l’installation terminée et connectez l’adaptateur à votre ordinateur. Vérifiez si votre utilisation du processeur est revenue à la normale.

Remarque: Une autre suggestion très utile serait de répéter le même processus avec le pilote de votre carte graphique qui est peut-être le pilote le plus important de votre ordinateur. Les utilisateurs ont signalé qu’ils étaient en mesure de résoudre le problème après l’avoir mis à jour, alors assurez-vous de répéter les mêmes étapes que ci-dessus, assurez-vous simplement de le localiser sous Cartes graphiques dans le Gestionnaire de périphériques.

Solution 2: désactivez toutes les améliorations de sons et les effets spéciaux

Cette solution spécifique a été présentée à la fois sur plusieurs entrées de forum ainsi que sur un blog rédigé par un utilisateur aux prises avec ce problème depuis plusieurs jours. Il semble que certains ordinateurs soient affectés par l’amélioration audio sur un PC Windows et vous devez le désactiver pour que votre utilisation du processeur revienne à la normale.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Volume située en bas à droite de votre écran et choisissez l’option Périphériques de lecture. Une autre façon serait d’ouvrir le Panneau de configuration sur votre PC et de définir l’option Afficher par sur Grandes icônes. Après cela, localisez et cliquez sur l’option Sons afin d’ouvrir la même fenêtre.
  2. Restez dans l’onglet Lecture de la fenêtre Son qui vient de s’ouvrir et sélectionnez votre périphérique de lecture par défaut (Haut-parleurs).
  3. Cliquez avec le bouton droit sur l’appareil et choisissez l’option Propriétés. Lorsque la fenêtre Propriétés s’ouvre, accédez à l’onglet Améliorations et cochez l’option Désactiver tous les effets sonores en dessous. Appliquez les modifications, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre utilisation du processeur est revenue à la normale.

Solution 3: utilisez certains outils pour identifier la vraie cause

Cette solution est très utile pour identifier le problème car il peut être très difficile de savoir exactement quel périphérique, pilote ou programme est à l’origine du CPU élevé. Vous devrez installer certains outils et le processus peut prendre un certain temps, mais il est important de rester concentré car cela peut être votre dernière étape pour résoudre le problème!

  1. Tout d’abord, téléchargez le SDK Windows qui contiendra le kit de performance Windows nécessaire qui contiendra les outils dont vous aurez besoin pour poursuivre le processus. Vous pouvez les télécharger pour Windows 10 en utilisant ce lien.

  1. Recherchez le fichier que vous venez de trouver dans votre dossier Téléchargements par défaut et exécutez le programme d’installation. Sélectionnez le WPT (Windows Performance Tools) dans la liste et cliquez sur Installer. Redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus.
  2. Si vous êtes un utilisateur de Windows 10, vous pouvez facilement localiser l’invite de commande en cliquant simplement sur le bouton du menu Démarrer ou sur le bouton Rechercher à côté et en tapant «cmd» ou «Invite de commandes». Cliquez avec le bouton droit sur le premier résultat et choisissez l’option Exécuter en tant qu’administrateur.

  1. Utilisez la commande suivante pour accéder au dossier Temp dans l’invite de commande. Assurez-vous de cliquer sur la touche Entrée après avoir tapé ce texte:

cd temp

  1. Utilisez la commande ci-dessous afin de démarrer l’analyse et attendez un moment jusqu’à ce que vous voyiez l’utilisation élevée de DPC et d’interruption dans le Gestionnaire des tâches.

xperf -on latence -stackwalk profil

  1. Lorsque vous remarquez une utilisation élevée du processeur, arrêtez la trace avec la commande ci-dessous:

xperf -d DPC_Interrupt.etl

  1. Cela fermera le processus et écrira les résultats dans le fichier DPC_Interrupt.etl. Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Exécuter. Sélectionnez Exécuter. Une boîte de dialogue Exécuter apparaîtra. Tapez «% temp%» dans la boîte de dialogue d’exécution et cliquez sur le bouton OK. Cela ouvrira immédiatement le dossier des fichiers temporaires.

  1. Recherchez le fichier DPC_Interrupt.etl et double-cliquez dessus. Attendez que les deux passes soient terminées et accédez à Trace >> Configurer les chemins des symboles et saisissez ce qui suit:

srv * C: symboles * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols

  1. Allez maintenant aux graphiques «Utilisation du processeur DPC» ou «Utilisation du processeur d’interruption» (selon l’endroit où vous voyez l’utilisation élevée du processeur) et sélectionnez l’intervalle, faites un clic droit et sélectionnez «Charger les symboles» et cliquez ensuite sur le tableau récapitulatif. Vous devrez peut-être accepter le contrat de licence pour télécharger les symboles de débogage publics et vous devrez peut-être attendre un certain temps pour qu’ils soient téléchargés.
  2. Ici, vous pourrez voir le résumé des appels et voir les causes du problème. Il peut s’agir d’un pilote, d’un programme, d’un service ou similaire. Recherchez le fichier que vous voyez à l’origine du problème dans Google et vérifiez à quoi il appartient et identifiez le problème.

Solution 4: résoudre le problème via un démarrage propre

Si une application ou un service tiers provoque souvent des interruptions système, vous pouvez le localiser et le désactiver ou le désinstaller afin de résoudre le problème. Les utilisateurs ont signalé que le problème n’apparaît pas dans le démarrage en mode minimal, vous voudrez peut-être le voir par vous-même.

Si le problème n’apparaît vraiment pas lors du démarrage en mode minimal, vous voudrez peut-être voir quelle application le cause en activant les services et les éléments de démarrage un par un et en les éliminant.

  1. Utilisez la combinaison de touches Windows + R sur votre clavier afin d’ouvrir la boîte de dialogue Exécuter où vous devez taper «MSCONFIG» et cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur l’onglet «Boot» et décochez l’option «Safe Boot».

  1. Sous l’onglet Général dans la même fenêtre, cliquez pour sélectionner le bouton radio Démarrage sélectif, puis désactivez la case à cocher Charger les éléments de démarrage pour vous assurer qu’elle n’est pas cochée.
  2. Sous l’onglet Services, activez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur «Désactiver tout» pour désactiver les services installés par l’utilisateur.

  1. Dans l’onglet Démarrage, cliquez sur «Ouvrir le Gestionnaire des tâches». Dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches sous l’onglet Démarrage, cliquez avec le bouton droit sur chaque élément de démarrage activé et sélectionnez «Désactiver». Assurez-vous de ne pas sauter une entrée car même les applications les plus légitimes peuvent provoquer des conflits logiciels.
  2. Après cela, vous devrez effectuer certains des processus les plus ennuyeux, c’est-à-dire activer les éléments de démarrage un par un et redémarrer votre ordinateur. Après cela, vous devez vérifier si l’erreur réapparaît. Vous devrez répéter le même processus même pour les services que vous avez désactivés à l’étape 4. Une fois que vous avez localisé l’élément ou le service de démarrage problématique, vous pouvez entreprendre une action afin de résoudre le problème. S’il s’agit d’un programme, vous pouvez le réinstaller ou le réparer. S’il s’agit d’un service, vous pouvez le désactiver, etc.

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