Correctif : Code d’erreur de mise à jour Windows 8007371B “Certaines mises à jour n’ont pas été installées”

Le code d’erreur 8007371B s’affiche généralement lors de la tentative d’installation de certaines mises à jour Windows en attente. Ce problème ne se produit qu’avec certaines mises à jour de sécurité (KB2871389, KB2952664 et KB2868623) et il se produirait sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Erreur de mise à jour Windows 8007371b

Il s’avère qu’il existe plusieurs scénarios courants différents qui pourraient finir par déclencher ce code d’erreur particulier. Voici une liste des coupables potentiels connus pour causer ce problème :

  • Problème WU commun – Il existe une série de problèmes courants dont le composant Windows Update peut souffrir. Heureusement, la plupart d’entre eux sont déjà couverts par l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Par conséquent, avant de passer à des correctifs plus avancés, l’exécution de cet utilitaire est un point de départ idéal.
  • Incohérence des fichiers système – Un problème de corruption qui interfère avec WU est probablement le coupable de cette erreur particulière. Vous pouvez résoudre la majorité des problèmes de corruption en exécutant des analyses DISM et SFC. Dans certains cas, vous devrez peut-être effectuer une nouvelle installation ou effectuer une mise à niveau sur place.
  • L’état WU est défectueux – Vous pouvez également vous attendre à faire face à cet écran d’erreur si Windows Update ne répond plus. Pour traiter ce problème, vous devrez réinitialiser WU manuellement ou via l’invite de commande.

Maintenant que vous connaissez toutes les raisons potentielles pouvant entraîner l’échec de votre mise à jour Windows en attente avec l’erreur 8007371B, voici une courte liste de correctifs que d’autres utilisateurs concernés ont utilisés avec succès :

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Si vous souhaitez vous éviter les tracas du dépannage manuel de l’erreur 8007371B, démarrez cette tentative de dépannage en déployant l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et en appliquant le correctif recommandé.

Le dépanneur WU sur Windows 10 (et surtout celui sur Windows 11) est bien supérieur à l’équivalent sur Windows 7 et Windows 8.1 car il a beaucoup plus de stratégies de réparation intégrées capables de résoudre la majorité des échecs pour installer un Windows en attente 10 mise à jour.

Suivez les étapes ci-dessous pour utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update afin de résoudre le problème :

  1. Appuyez sur la touche Windows + la touche R. Ensuite, tapez ou collez “ms-settings-troubleshoot” dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu des paramètres de dépannage.Exécution de l’utilitaire de dépannage

    Remarque : Sous Windows 7 ou Windows 8.1, utilisez plutôt la commande suivante : control.exe /name Microsoft.Troubleshooting

  2. Ensuite, à partir de l’écran Paramètres, cliquez sur la section Get up and running, puis accédez au menu Windows Update.
  3. Une fois le menu dédié affiché, utilisez le menu contextuel Exécuter le dépanneur pour déployer l’utilitaire.Exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
  4. Ensuite, vous verrez comment l’outil commence à analyser votre système.Détection du problème WU

    Remarque : n’arrêtez pas le processus tant qu’il n’est pas en concurrence pour éviter de provoquer des erreurs logiques inutiles.

  5. Si une stratégie de réparation couverte est identifiée, vous aurez la possibilité de l’appliquer en cliquant sur le lien hypertexte Appliquer ce correctif.Application du correctif recommandé
  6. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si l’erreur 8007371B est toujours en cours, commencez à suivre la méthode suivante directement ci-dessous.

Réinitialiser l’intégralité du composant Windows Update

Si l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update n’a pas été en mesure de résoudre le problème automatiquement, il est probable que vous ayez affaire à un problème sous-jacent avec le composant Windows Update.

Très probablement, un ou plusieurs composants WU (Windows Update) sont actuellement bloqués dans un état flou et incapables de communiquer avec le serveur de téléchargement WU.

Si vous pensez que ce scénario pourrait être responsable du déclenchement du code d’erreur 8007371B, suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser chaque composant Windows Update pertinent :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez “cmd” et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Lorsque vous voyez l’invite UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.Ouvrir une invite CMD
  2. Ensuite, exécutez les commandes suivantes : net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Remarque : ce que vous ferez réellement avec ces commandes, c’est d’arrêter les services Windows Update, le programme d’installation MSI, les services cryptographiques et les services BITS.

  3. Une fois que tous les services concernés ont été arrêtés avec succès, utilisez ces commandes pour effacer et renommer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

    Remarque : ces deux dossiers sont chargés de stocker les fichiers de mise à jour temporaires utilisés par le composant WU.

  4. Enfin, tapez ces commandes CMD et appuyez sur Entrée pour rouvrir les services que vous avez précédemment désactivés par force : net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Une fois que chaque service WU pertinent a été redémarré, essayez d’installer la mise à jour Windows en attente qui échouait auparavant et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même code 8007371b se produit toujours lorsque vous essayez d’installer certaines mises à jour Windows, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Exécuter des analyses DISM et SFC

Si l’instance de code d’erreur n’est toujours pas résolue, vous devez procéder au dépannage d’un sous-système Windows affecté par la corruption de fichiers.

Nos outils de prédilection dans ce type de scénario sont SFC et DISM. Dans la plupart des cas, cela résoudra les cas légers de corruption qui interfèrent avec la capacité de Windows à gérer les dépendances WU.

SFC et DISM sont similaires mais fonctionnent suffisamment différemment pour justifier leur exécution rapide.

Le moyen idéal pour commencer est de déployer l’analyse du vérificateur de fichiers système car elle ne nécessite pas de connexion Internet stable.

Exécution d’une analyse SFC

Important : au cours de cette analyse, SFC peut subir des blocages et des périodes pendant lesquelles il semblera totalement insensible. Dans ce cas, quoi que vous fassiez, ne fermez pas la fenêtre CMD et attendez car elle finira par récupérer.

Dès que l’opération est terminée, redémarrez et voyez si le problème est résolu.

Si le même code 8007371b apparaît toujours lorsque vous essayez d’installer certaines mises à jour en attente, continuez en déployant une analyse DISM approfondie.

Lancer une analyse DISM

Une fois l’analyse DISM terminée, effectuez un dernier redémarrage du système et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même 8007371b se produit toujours, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.

Réparer l’installation / Nettoyer l’installation

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a été efficace dans votre cas, le dernier recours devrait être de résoudre le problème de corruption du système sous-jacent en remplaçant chaque fichier du système d’exploitation.

Dans ce cas, la meilleure solution consiste à effectuer une installation de réparation. Quelques utilisateurs concernés ont signalé que cette méthode avait fini par les aider à installer chaque mise à jour en attente qui échouait auparavant avec le code 8007371b.

Réparer l’installation de votre ordinateur

Si vous avez le temps, il est préférable d’effectuer une installation de réparation qu’une nouvelle installation, car elle actualisera uniquement les composants Windows et les processus liés au démarrage. Cela vous permet de conserver toutes les données personnelles, y compris les photos, les applications, les jeux, les vidéos et tout autre type de fichiers personnels.

Suivez ces instructions étape par étape pour déployer une procédure d’installation de réparation sur votre installation Windows.

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