CORRECTIF: Erreur lors de la récupération des informations (RH-01)

L’une des erreurs courantes dans les téléphones Android; Erreur lors de la récupération des informations du serveur RH-01, se produit essentiellement pendant ou avant l’installation de certaines applications à partir de Google Play Store et la plupart des utilisateurs de ROM personnalisée sont confrontés à cette erreur. La solution courante à ce problème consiste à supprimer le cache de l’application Google Play Store installée sur votre smartphone Android, ou vous devrez peut-être flasher les applications ou vérifier la date et l’heure correctes.

Cependant, suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème, que vous soyez un utilisateur de ROM personnalisée ou non.

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Méthode 1 (réglage de la date et de l’heure actuelles)

La principale raison de cette erreur est la date et l’heure actuelles incorrectes. Passez à la méthode suivante si votre heure est correcte et à jour.

Aller à Les paramètres

Faites défiler vers le bas et recherchez Date et l’heure

Mettez à jour votre heure actuelle

Méthode 2 (restauration du Play Store)

Aller au système Paramètres

Aller vers Gestionnaire d’applications

Recherchez Google Play Store et appuyez dessus.

Une fois que vous êtes dans les paramètres de l’application Google Play:

Tout d’abord, appuyez sur Forcer l’arrêt

Tapez sur Vider le cache

puis, appuyez sur Effacer les données

Revenez dans Application Manager.

Accédez à Google Framework et suivez les mêmes étapes.

Méthode 3 (ré-ajout d’un compte Google)

Appuyez sur les paramètres.

Faites défiler vers le bas et sélectionnez Comptes

Une fois que vous êtes dans les paramètres du compte

Appuyez sur Google

Vos comptes Google vous seront présentés

Supprimez vos comptes Google

Redémarrez votre téléphone

Après avoir redémarré votre téléphone, ajoutez à nouveau votre compte Google

Remarque: de nombreux utilisateurs de smartphones ROM personnalisés / Android rootés rencontrent à nouveau cette erreur dans plusieurs semaines en raison des problèmes de sécurité du Google Store. Cependant, les utilisateurs ROM / rootés personnalisés ne peuvent se débarrasser de cette erreur que pendant un certain temps, mais pas entièrement. Vous devrez peut-être supprimer votre ROM personnalisée ou modifier votre magasin d’applications pour ne jamais voir cette erreur.

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