(Correctif) ID d’événement 7009 : un délai d’attente a été atteint (30 000 millisecondes)

Certains utilisateurs de Windows 10 signalent que leur Observateur d’événements est rempli d’erreurs d’ID d’événement 7009 (un délai d’attente a été atteint en attendant la connexion Lights-Out). Normalement, ces événements d’erreur commenceront à se produire immédiatement après la fin du démarrage.

Erreur d’ID d’événement 7009

Après avoir étudié de manière approfondie ce problème particulier, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui peuvent provoquer ces types d’erreurs d’ID d’événement. Voici une liste de coupables potentiels :

  • Le service Traps est désactivé – Si Traps Endpoint Security Manager est installé sur le PC concerné, il est probable que le problème se produise car le service Traps principal n’est pas configuré pour démarrer automatiquement. Pour résoudre ce problème particulier, vous devrez utiliser l’écran Services pour modifier le comportement par défaut du service Traps principal.
  • Le problème est causé par un service natif de Windows – Il s’avère que ce problème particulier peut également être causé par quelques services Windows natifs qui ont tendance à bloquer leurs dépendances sur des ordinateurs bas de gamme. Dans ce cas, vous devrez modifier le comportement par défaut de ces services et vous assurer qu’ils démarrent à chaque démarrage du système.
  • Windows Trace Session Manager n’a pas assez de temps pour démarrer – Selon de nombreux utilisateurs concernés, vous pouvez vous attendre à voir cette erreur dans un cas où vous utilisez un PC bas de gamme qui n’est pas assez puissant pour démarrer tout ce qui est requis. services dans le délai imparti (60 secondes). Pour rectifier cela, vous devrez reconfigurer le comportement du gestionnaire de session Windows Trase en établissant une règle d’éditeur de registre personnalisée.
  • Un changement majeur du système a interféré avec le comportement de démarrage du service – Une mise à jour importante, l’installation d’un pilote ou même une sorte d’interférence de tiers peut également entraîner cette erreur particulière de l’Observateur d’événements. Puisqu’il n’y a pas de liste définitive des coupables, votre meilleure chance de résoudre le problème est de restaurer votre système d’exploitation à un état sain à l’aide de l’utilitaire de restauration du système.

Maintenant que vous connaissez tous les événements potentiels susceptibles de déclencher les erreurs de l’événement 7009, voici une liste des méthodes que d’autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour aller au fond du problème et empêcher de nouvelles instances de cette erreur de remplir l’Observateur d’événements :

1. Reconfigurez le service Traps sur Automatique (le cas échéant)

Si vous voyez toujours l’erreur 7009 lors du démarrage de votre ordinateur et que Traps Endpoint Security Manager est installé, le plus souvent, le problème est dû au fait que le service Traps ne démarre pas automatiquement.

Selon les techniciens de Microsoft, ce problème est facilité lorsque plusieurs applications se lancent en même temps lors du démarrage et tentent de récupérer les ressources système pour lancer leurs services respectifs. Si votre ordinateur n’est pas assez puissant pour fournir à chaque application la puissance de traitement requise, certains services finiront par expirer, provoquant cette erreur.

Et puisque Traps Endpoint Security Manager n’est pas prioritaire par défaut, c’est un candidat de choix pour obtenir des délais d’attente.

Heureusement, vous pouvez empêcher ce problème de se produire en modifiant le comportement par défaut du service Traps et en le définissant sur Automatique afin d’être prioritaire.

Si vous souhaitez obtenir des instructions étape par étape pour vous guider tout au long du processus de reconfiguration du service Traps, suivez le guide ci-dessous :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « services.msc » dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Services. Lorsque vous voyez l’invite UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.Accéder à l’écran Services
  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Services, faites défiler la liste des services et localisez le service Traps.
  3. Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.Accéder à l’écran des propriétés des pièges
  4. Une fois que vous êtes dans l’écran Services, accédez à l’onglet Général à partir du menu contextuel qui vient d’apparaître.
  5. Ensuite, utilisez le menu déroulant Type de démarrage pour changer le comportement par défaut en Automatique avant de cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
  6. Redémarrez votre ordinateur et surveillez l’utilitaire Observateur d’événements pour voir si de nouvelles instances de l’erreur 7009 apparaissent toujours.

Si le problème n’est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

2. Vérifiez les coupables les plus probables

Si la première méthode n’était pas applicable car vous n’avez pas installé Traps Endpoint Security Manager sur votre ordinateur, la prochaine étape de dépannage doit être de s’assurer que chaque service natif de Windows connu pour causer ce problème est activé et configuré pour démarrer à chaque démarrage des systèmes.

Voici les services que vous devez examiner de plus près :

  • Lanceur de processus de serveur DCOM
  • Mappeur de point de terminaison RPC
  • Appel de procédure à distance (RPC)
  • Responsable des comptes de sécurité
  • Serveur

Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que les nouvelles instances de l’erreur Event ID 7009 ont cessé de se produire après avoir utilisé l’écran Services pour s’assurer que chaque service pertinent est correctement configuré.

Suivez les instructions ci-dessous pour vous assurer que chaque service coupable démarre à chaque démarrage du système :

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « services.msc » dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Services. Lorsque vous voyez l’invite UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.Accéder à l’écran Services
  2. Une fois que vous êtes dans l’écran des services, faites défiler la liste des services et localisez le service DCOM Server Process Launcher.
  3. Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.Accéder à l’écran Propriétés
  4. Dans l’écran Propriétés du service DCOM Server Process Launcher, accédez à l’onglet Général et modifiez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur le bouton Démarrer pour le démarrer.
  5. Ensuite, répétez les étapes 3 et 4 avec les services restants jusqu’à ce que chacun soit configuré sur Type de démarrage automatique et en cours d’exécution : RPC Endpoint Mapper Remote Procedure Call (RPC) Security Accounts Manager Server
  6. Une fois que vous vous êtes assuré que tous les services pertinents sont démarrés, jetez un œil à votre Observateur d’événements et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous voyez toujours de nouvelles instances de l’erreur Event ID 7009 apparaître dans votre Observateur d’événements, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

3. Reconfigurez le gestionnaire de session de trace Windows

Si les deux correctifs ci-dessus n’ont pas résolu le problème dans votre cas, vous devriez commencer à considérer le fait que la valeur de délai d’attente par défaut (60 secondes) n’est pas suffisante pour permettre au gestionnaire de contrôle des services de démarrer.

Remarque : Le gestionnaire de contrôle des services est configuré par défaut pour attendre le temps spécifié (60 secondes) par l’entrée ServicePipeTimeout avant de consigner 7009 événements.

Le problème se produit très probablement car le Windows Trace Session Manager peut nécessiter plus de 60 secondes pour démarrer sur les configurations d’ordinateur bas de gamme.

S’il s’agit de la cause principale déclenchant les erreurs 7009, l’augmentation de la valeur de la valeur de Registre ServicePipeTimout donnera à tous les services dépendants suffisamment de temps pour démarrer correctement.

Voici un guide étape par étape rapide qui vous guidera dans le processus de modification de la valeur de ServicePipeTimeout afin de résoudre l’erreur 7009 :

Remarque : Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons de prendre le temps de sauvegarder votre cluster de Registre, juste au cas où quelque chose se passerait mal lors de cette opération.

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez “regedit” dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l’éditeur de registre avec un accès administrateur.Ouverture de l’éditeur de registre avec accès administrateur

    Remarque : lorsque vous voyez l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.

  2. Une fois que vous êtes dans l’écran principal de l’éditeur de registre, utilisez le menu sur le côté gauche pour accéder à l’emplacement suivant : HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl

    Remarque : vous pouvez soit accéder à cet emplacement manuellement, soit coller l’emplacement directement dans la barre de navigation et appuyer sur Entrée pour y accéder instantanément.

  3. Avec le dossier de registre de contrôle sélectionné sur le côté gauche, passez à la section de droite et double-cliquez sur ServicesPipeTimeout.
  4. Ensuite, à l’intérieur de la valeur Propriétés de ServicesPipeTimeout, définissez la base sur Décimal, puis tapez 600000 sous Données de la valeur avant de cliquer sur OK pour enregistrer les modifications.Configuration de ServicesPipeTimeout

    Remarque : si l’entrée ServicesPipeTimout n’existe pas dans votre cas, vous devez la créer vous-même. Pour ce faire, cliquez sur le menu Edition (ou cliquez avec le bouton droit sur un espace vide), puis choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits) et nommez-le SerivesPipeTimeout avant d’appuyer sur Entrée.

  5. Une fois les modifications appliquées avec succès, fermez l’Éditeur du Registre élevé et redémarrez votre ordinateur.
  6. Une fois que votre ordinateur a redémarré, vérifiez l’Observateur d’événements pour voir si vous pouvez repérer de nouvelles instances de l’erreur.

Si le problème n’est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel final ci-dessous.

4. Effectuez une restauration du système

Si aucune des méthodes ci-dessus n’a réussi dans votre cas, vous pouvez conclure que ce problème particulier a commencé à se produire après un changement majeur du système comme l’installation d’une mise à jour importante, l’installation d’un pilote ou un arrêt inattendu de la machine a créé ce scénario où le 7009 erreur se produit à chaque démarrage.

Puisqu’il est pratiquement impossible de répertorier tous les coupables potentiels pouvant être à l’origine de cette erreur, un moyen rapide d’annuler chaque modification du système susceptible de provoquer ce problème consiste à utiliser la restauration du système.

La restauration du système vous permet de restaurer l’état de votre machine à un état sain lorsque les circonstances à l’origine des erreurs actuelles de l’Observateur d’événements ne sont pas remplies.

Remarque : gardez à l’esprit que par défaut, la restauration du système est configurée pour enregistrer régulièrement les instantanés de restauration juste avant les événements système importants (installations de pilotes, mises à jour WU critiques, etc.). À moins que vous n’ayez modifié le comportement par défaut, il est très probable que votre ordinateur ait déjà créé un instantané juste avant l’apparition de ce problème.

Allez-y et identifiez le meilleur instantané de restauration et utilisez-le via la restauration du système et vous pourrez rétablir votre ordinateur à un moment antérieur où ce problème ne se produisait pas.

Utilisation de l’utilitaire de restauration du système

Remarque : Gardez à l’esprit qu’une fois l’opération terminée, chaque modification apportée depuis la création de votre système d’exploitation pour restaurer l’instantané sera perdue.

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