CORRECTIF: Outlook se bloque en raison d’un module pstprx32.dll défectueux

Outlook 2013 a peut-être été l’une des meilleures versions du programme à avoir jamais été créée, mais cela ne signifie pas qu’il était parfait. Outlook 2013 avait sa juste part de bizarreries et de problèmes, parmi lesquels le plus important était un problème où Outlook se bloquait quelques secondes après son lancement. Ce problème est le plus courant chez les utilisateurs de Windows 8, mais il est connu pour affecter les utilisateurs d’Outlook 2013 dans les différentes versions de Windows prises en charge par l’application. Les utilisateurs concernés par ce problème voient dans leurs journaux d’événements que le plantage est provoqué par un module d’erreur nommé pstprx.dll.

Ce problème se produit uniquement si vous utilisez un compte Outlook.com avec votre application Outlook. De nombreuses personnes qui ont souffert de ce problème ont pu s’en débarrasser temporairement en supprimant leurs comptes Outlook.com du programme, mais ce n’est certainement pas une solution idéale. Heureusement, peu de temps après la découverte de ce problème, il a été découvert qu’il était causé par des problèmes de synchronisation des données de calendrier d’un utilisateur entre son compte Outlook.com et l’application Outlook 2013 – des problèmes tels que des données de calendrier corrompues synchronisées de force. Si vous souffrez de ce problème, voici comment vous pouvez facilement le résoudre:

Aller à outlook.com dans un navigateur Internet de votre choix.

Connectez-vous à votre compte Outlook.com.

Cliquez sur le bouton de la grille carrée en haut à gauche de la page Web.

Cliquez sur Calendrier dans le menu contextuel pour ouvrir votre calendrier Outlook.

Cliquez sur le bouton Paramètres (indiqué par un engrenage) en haut à droite de la page Web.

Cliquez sur Options dans le menu contextuel pour gérer vos calendriers et vos données de calendrier.

Dans la section Modifier les paramètres de votre calendrier, cliquez sur un calendrier.

Sur la page suivante, cliquez sur Supprimer dans la barre d’outils en haut de la page Web.

Cliquez sur OK dans le calendrier de suppression

Remarque: Si vous avez plusieurs calendriers, vous devrez répéter les étapes 7, 8 et 9 pour chacun des calendriers que vous avez sur votre compte Outlook.com. De plus, si vous ne souhaitez pas perdre les données de l’un de vos calendriers Outlook.com, assurez-vous de créer des sauvegardes avant de les supprimer.

PSTPRX32

L’animation est à titre de démonstration uniquement. J’ai utilisé les calendriers principaux ici.

Fermez le navigateur Internet et redémarrez votre ordinateur. Lancez l’application Outlook une fois que votre ordinateur démarre et il ne devrait plus planter et devrait fonctionner parfaitement.

Remarque: Si vous êtes abonné à des calendriers via votre compte Outlook.com, vous devrez également vous désabonner pour que cette solution fonctionne.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *