Correction: Code d’erreur Netflix UI3012

Le code d’erreur Netflix UI 3012 se produit en raison des extensions du navigateur qui interfèrent, de la faible puissance du signal Wi-Fi et des restrictions du FAI. Les utilisateurs concernés reçoivent le message suivant lorsque l’erreur est générée: Oups, un problème est survenu… Erreur inattendue. Veuillez actualiser la page et réessayer. Certains utilisateurs peuvent se débarrasser de cette page en rechargeant simplement la page.

Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet fonctionnelle et stable, puis passez aux solutions.

Redémarrez votre équipement réseau

Un problème de communication entre votre appareil et les serveurs Netflix peut provoquer l’erreur Netflix à laquelle vous êtes confronté. Dans ce cas, le redémarrage de votre système et de votre équipement réseau peut résoudre le problème.

  1. Éteignez votre ordinateur et votre modem / routeur.
  2. Débranchez maintenant le modem / routeur de la source d’alimentation.Débrancher le routeur de la prise murale
  3. Attendez 30 secondes.
  4. Ensuite, branchez votre modem / routeur à la source d’alimentation et allumez-le.
  5. Attendez que les voyants du routeur / modem soient stables.
  6. Allumez maintenant votre ordinateur et vérifiez si Netflix fonctionne correctement.

Améliorez la puissance de vos signaux Wi-Fi

Les signaux faibles de votre Wi-Fi peuvent avoir un impact négatif sur la connectivité de votre appareil et ainsi provoquer l’erreur Netflix UI3012. Vous pouvez prendre certaines mesures pour améliorer la puissance de votre Wi-Fi.

  1. Rapprochez votre appareil de votre routeur Wi-Fi.
  2. Retirez toutes les interférences électriques / magnétiques telles que les téléviseurs, les téléphones sans fil, les fours à micro-ondes de la pièce où se trouve votre routeur Wi-Fi. Si ces appareils ne peuvent pas être supprimés, essayez d’utiliser votre Wi-Fi après avoir éteint ces appareils.Interférence électrique
  3. Placez votre routeur Wi-Fi sur une hauteur de 3 à 4 pieds. Assurez-vous également qu’une zone d’au moins 3 à 4 pieds autour de votre routeur Wi-Fi est vide dans toutes les directions.
  4. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d’utiliser une connexion filaire / Ethernet directe depuis votre modem. Et si Netflix fonctionne correctement avec la connexion directe par modem, essayez de réinitialiser votre routeur.

Désactiver les extensions de navigateur

Les extensions de navigateur ajoutent de plus grandes fonctionnalités à un navigateur. Mais dans certains cas, ces extensions peuvent causer plus de mal que de bien. La même chose pourrait être la cause du problème auquel vous êtes confronté, surtout si vous utilisez une extension liée à Netflix telle que l’extension «Force Netflix 1080p». Dans ce cas, la désactivation de ces types d’extensions peut résoudre le problème. À titre d’illustration, nous allons discuter du processus pour Firefox. Vous pouvez suivre les instructions spécifiques à votre navigateur.

  1. Lancez Firefox.
  2. Cliquez sur le menu hamburger (3 barres verticales).
  3. Cliquez ensuite sur Modules complémentaires.Ouverture des modules complémentaires Firefox
  4. Trouvez maintenant l’addon que vous soupçonnez du problème et mettez son interrupteur en position d’arrêt. (Si vous rencontrez le problème de trouver le module complémentaire du navigateur, désactivez tous les modules complémentaires, puis activez-les un par un pour vérifier)
  5. Ouvrez maintenant Netflix dans Firefox et vérifiez s’il fonctionne correctement.

Changez votre réseau

Les FAI utilisent différents protocoles et techniques pour contrôler le trafic Web et protéger leurs utilisateurs. Mais au cours de ce processus, ils bloquent parfois l’accès à une ressource réseau vitale requise par les applications légitimes, en particulier de nombreux FAI limitent les flux. Pour écarter cela, ce sera une bonne idée de changer votre réseau.

  1. Changez votre réseau. Si aucun autre réseau n’est disponible, vous pouvez choisir d’utiliser le point d’accès de votre téléphone mobile.
  2. Vérifiez maintenant si Netflix fonctionne normalement.

Réinitialisez votre réseau

Si vous avez apporté des modifications personnalisées à vos paramètres de connexion par défaut, comme l’utilisation d’un DNS personnalisé, cela peut entraîner de nombreux problèmes de connectivité. De plus, si vous utilisez un VPN ou un proxy, cela peut également créer de nombreux problèmes de connectivité. La même chose pourrait être la cause de l’erreur Netflix UI 3012. Dans ce cas, la réinitialisation de votre réseau aux paramètres par défaut et la désactivation du VPN / proxy peut résoudre le problème. À titre d’illustration, nous allons discuter du processus pour Windows.

  1. Désactivez maintenant votre client VPN / proxy.
  2. Appuyez sur la touche Windows et saisissez Réinitialisation du réseau. Ensuite, dans la liste des résultats, cliquez sur Réinitialisation du réseau.Ouvrir le réseau de réinitialisation
  3. Ensuite, dans la fenêtre de réinitialisation du réseau, cliquez sur Réinitialisation du réseau.Appuyez sur le bouton de réinitialisation du réseau
  4. Maintenant, confirmez pour réinitialiser votre réseau.
  5. Puis redémarrez votre système.
  6. Au redémarrage, vérifiez si Netflix ne contient pas le code d’erreur UI 3012.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *