Correction du code d’erreur DirecTV 721

DirecTV peut afficher le code d’erreur 721 si votre récepteur ne peut pas recevoir les informations sur le programme de DirecTV ou si vous n’avez pas d’abonnement à DirecTV pour voir cette chaîne ou un match en direct.

Le problème survient lorsque l’utilisateur essaie d’afficher une chaîne (ou des chaînes) ou un événement en direct, mais rencontre l’erreur suivante :

Code d’erreur : 721. Chaîne non achetée

Code d’erreur DirecTV 721

Vous pouvez corriger le code d’erreur DirecTV 721 en essayant la solution décrite ci-dessous, mais avant cela, assurez-vous que votre forfait d’abonnement DirecTV a le chaîne dans votre programmation DirecTV (vous devrez peut-être vous connecter au site Web avec vos informations d’identification DirecTV). De plus, si vous rencontrez des problèmes avec une chaîne 4K, assurez-vous que votre téléviseur peut diffuser du contenu 4K et que votre compte dispose d’un abonnement 4K. De plus, si vous avez récemment acheté un abonnement à DirecTV, attendez au moins 24 heures et réessayez. De plus, vérifiez si votre appareil est compatible avec DirecTV (si vous utilisez un récepteur SD, assurez-vous qu’il est toujours compatible avec DirecTV).

1. Actualisez votre service DirecTV et redémarrez votre récepteur

Le DirecTV peut afficher le code d’erreur 721 si votre box ne parvient pas à recevoir les informations de programme pour une chaîne (ou toutes les chaînes). Dans ce contexte, l’actualisation de votre service en ligne et le redémarrage de votre récepteur peuvent résoudre le code d’erreur DirecTV 721.

1.1 Actualiser votre service DirecTV

  1. Lancez un navigateur Web et dirigez-vous vers votre page de compte sur le site Web de DirecTV.
  2. Connectez-vous maintenant à l’aide de vos informations d’identification et cliquez sur l’icône plus (sous My DirecTV).Cliquez sur Plus sous My DirecTV
  3. Sélectionnez ensuite votre forfait et cliquez sur Gérer mon forfait.Ouvrez Gérer mon forfait dans les paramètres de DirecTV
  4. Ouvrez maintenant Gérer et en savoir plus sur l’équipement et vérifiez si le récepteur problématique y est répertorié.Ouvrir Gérer et en savoir plus sur l’équipement
  5. Si tel est le cas, cliquez sur Actualiser le récepteur (sous ce récepteur) et attendez 5 minutes.Cliquez sur Actualiser le service sous votre récepteur dans les paramètres de DirecTV
  6. Après 5 minutes, vérifiez si votre code d’erreur DirecTV 721 est corrigé.

1.2 Redémarrez votre récepteur

  1. Éteignez votre récepteur et débranchez son cordon d’alimentation de la source d’alimentation.
  2. Attendez au moins 15 secondes, puis rebranchez le cordon d’alimentation du récepteur.Débranchez votre DirecTV de la source d’alimentation
  3. Appuyez ensuite sur le bouton rouge de votre récepteur et laissez-le redémarrer.Appuyez sur le bouton de réinitialisation de DirecTV
  4. Vérifiez maintenant si DirecTV fonctionne correctement.
  5. Sinon, actualisez à nouveau votre service DirecTV et, espérons-le, DirecTV n’aura plus le code d’erreur 721.

Si le problème persiste, vérifiez si la configuration de l’enregistrement manuel résout l’erreur 721. Si cela n’a pas fonctionné (ou n’est pas une option), vous devrez peut-être utiliser un convertisseur de bande B avec votre récepteur pour résoudre le problème de DirecTV.

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