Correction d’une erreur de mise à jour de Google Chrome (code d’erreur – 7: 0x80040801)

Certains utilisateurs de Windows signalent qu’ils finissent toujours par voir l’erreur 0x80040801 lorsqu’ils tentent de mettre à jour leur version de Google Chrome vers la dernière version disponible. Ce problème se produit principalement sous Windows 10.

Erreur Google Chrome 0x80040801

Après avoir étudié ce problème particulier de manière approfondie, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui pourraient être responsables de ce problème:

  • Le service de mise à jour Google est désactivé – En fait, vous pouvez vous attendre à voir ce code d’erreur en raison du fait que le principal service responsable de la mise à jour des applications Google est désactivé par un outil d’optimisation du système. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en démarrant de force le service de mise à jour Google à partir de l’écran Services.
  • Le service Google Update est bloqué par le pare-feu – Selon certains utilisateurs concernés, vous pouvez également vous attendre à voir cette erreur se produire en raison du fait qu’un pare-feu surprotecteur bloque la connexion entre l’exécutable local (googleupdate.exe) et le serveur supposé pour faciliter le téléchargement de la dernière version. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en ajoutant le service Google Update à la liste blanche à partir des paramètres de votre pare-feu.
  • Installation corrompue de Google Chrome – La corruption de fichiers peut également être responsable de ce code d’erreur de mise à jour particulier. Certains utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en installant la version actuelle de Google Chrome et en effaçant le cache du profil avant d’installer la dernière version à partir de la page officielle.

Maintenant que vous connaissez toutes les causes potentielles qui pourraient être responsables de ce problème, voici une liste de méthodes que d’autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour aller au fond de ce problème:

1. Forcer le démarrage du service de mise à jour Google

Avant d’essayer l’un des autres correctifs ci-dessous, la première chose à faire est de vous assurer que le principal service responsable de la mise à jour de votre navigateur Google Chrome (service de mise à jour Google – mise à jour) est activé et peut être appelé en cas de besoin.

Si vous utilisez un type d’application qui promet d’optimiser les performances de votre système, il est probable qu’il le fasse en désactivant de force les services qu’il juge inutiles – Cela pourrait être la cause du déclenchement du code d’erreur 0x80040801.

Si vous pensez qu’un outil d’optimisation du système a essentiellement désactivé la capacité de votre navigateur à se mettre à jour automatiquement, suivez les instructions ci-dessous pour forcer le démarrage du service de mise à jour Google via l’écran Services et configurez-le pour qu’il reste activé avec le type d’état défini sur Automatique:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «services.msc» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Services.Ouverture de l’écran Services
  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Services, passez au menu de droite et faites défiler la liste des services jusqu’à ce que vous trouviez Google Update Services (gupdae).
  3. Après avoir localisé le bon service, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.Ouverture du service Google Update
  4. Une fois que vous êtes dans l’écran Propriétés du service de mise à jour Google, allez dans l’onglet Général, définissez le type de démarrage sur Automatique (démarrage différé) et cliquez sur Démarrer pour forcer le démarrage du service avant de cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.Enregistrer les modifications
  5. Une fois que vous vous êtes occupé du service de mise à jour de Google (gupdate), répétez également les étapes 3 et 4 avec le service de mise à jour de Google (gupdatem).
  6. Une fois que les deux services sont configurés pour s’exécuter chaque fois qu’ils sont appelés à agir par Chrome et d’autres applications Google, redémarrez votre ordinateur.
  7. Une fois le prochain démarrage terminé, ouvrez à nouveau Google Chrome et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même type de problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

2. Ajouter le service de mise à jour Google à la liste blanche dans les paramètres de votre pare-feu

Si le correctif ci-dessus n’a pas fonctionné dans votre cas car vous vous êtes assuré que le service de mise à jour est autorisé à s’exécuter, la prochaine chose à faire est de vous assurer que votre pare-feu actuellement actif ne l’empêche pas de faciliter le processus de mise à jour. .

Il existe plusieurs suites de pare-feu tierces surprotectrices connues pour provoquer ce comportement, mais il est également possible de voir le composant Windows Update bloquer le googleupdade.exe, ce qui provoquera également le 0x80040801.

Si vous utilisez une suite tierce, vous devez rechercher en ligne des étapes spécifiques sur la liste blanche d’un exécutable. Selon la suite de sécurité que vous utilisez, les instructions seront très différentes. – En règle générale, vous pourrez établir une règle de liste blanche en accédant au menu Advanced Firewall.

Liste blanche du processus googleupdate.exe

En revanche, si vous utilisez le pare-feu Windows, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Commencez par appuyer sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «control firewall.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’interface classique du pare-feu Windows.Ouverture du pare-feu Windows
  2. Une fois que vous êtes dans le menu du pare-feu Windows, utilisez le menu de gauche pour cliquer sur Autoriser et une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
    Autoriser une application à traverser le pare-feu
  3. Ensuite, dans le menu Applications autorisées, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres, puis cliquez sur Oui à l’invite Contrôle de compte d’utilisateur pour accorder l’accès administrateur.Modification des paramètres
  4. Une fois que vous avez un accès administrateur, faites défiler la liste des éléments et identifiez googleupdate.exe dans la liste des éléments. Lorsque vous le voyez, cochez les cases associées pour Privé et Public avant de cliquer sur OK pour enregistrer les modifications.
  5. Une fois que googleupdate.exe a été ajouté avec succès à la liste blanche, relancez l’application et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours l’erreur 0x80040801 lorsque vous essayez de télécharger et d’installer la dernière version de Google Chrome, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

3. Réinstallez la dernière version de Google Chrome

Si les deux correctifs ci-dessus n’ont pas fonctionné pour vous et que vous ne pouvez pas mettre à jour à partir de l’application Google Chrome, la seule option viable à ce stade est de désinstaller votre installation actuelle de Google Chrome avant de réinstaller la dernière à partir de la page officielle de mise à jour de Google. .

Et pendant que vous désinstallez Google Chrome, vous devez également prendre le temps de supprimer le dossier associé en cache pour vous assurer qu’aucune donnée corrompue à l’origine du 0x80040801 n’est transférée vers la nouvelle installation.

Remarque: ne vous inquiétez pas, la suppression du cache local de votre navigateur ne vous fera pas perdre vos paramètres utilisateur, vos signets ou toute autre donnée utilisateur. Toutes vos données sont stockées en toute sécurité sur votre compte Google et vous les récupérerez dès que vous vous reconnecterez avec votre compte.

Suivez le guide ci-dessous pour désinstaller votre installation actuelle de Google Chrome et installer la dernière version après avoir effacé le cache de Google Chrome:

  1. Commencez par vous assurer que Chrome est complètement fermé (y compris l’agent de la barre d’état).
  2. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une commande Exécuter. Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités.Ouverture du menu Programmes et fonctionnalités
  3. Une fois que vous êtes dans le menu Programmes et fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit sur Chrome et cliquez sur Désinstaller. Ensuite, suivez les invites à l’écran pour supprimer le navigateur de votre système.Désinstaller Google Chrome
  4. Une fois Google Chrome désinstallé, redémarrez votre ordinateur et attendez qu’il redémarre.
  5. Au démarrage suivant, ouvrez une autre boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Cette fois, tapez «% localappdata%» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le dossier local associé à votre compte Microsoft actif.Ouverture du menu Loccalappdata
  6. Ensuite, ouvrez le dossier Google, cliquez avec le bouton droit sur Chrome et supprimez tout le répertoire ainsi que tous ses dossiers enfants.Suppression du chrome
  7. Une fois le dossier de cache de données local de Chrome supprimé, il est temps de réinstaller Chrome. Pour ce faire, visitez le page de téléchargement de Google Chrome et téléchargez la dernière version disponible.Téléchargement de la dernière version de Chrome
  8. Ouvrez l’exécutable que vous venez de télécharger et suivez les invites à l’écran pour terminer l’installation.Installation de la dernière version de Google Chrome
  9. Maintenant que Google Chrome a été réinstallé, vous ne devriez plus rencontrer l’erreur “Erreur de profil survenue”.

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