Correction: Erreur d’imprimante Canon 5011

Si le porte-cartouche est bloqué, vous obtiendrez l’erreur 5011. Canon suggère que l’imprimante doit être réparée, dans certains cas, une réparation est nécessaire, mais avant de remettre votre imprimante à Canon; essayez les étapes suivantes car cela peut résoudre le problème:

1. Débranchez votre imprimante et laissez-la reposer pendant 3 minutes, puis remettez-la sous tension et testez-la.

Si cela ne fonctionne pas, désactivez-le à nouveau.

2. Soulevez le couvercle de l’imprimante, y compris le scanner. Avec le couvercle ouvert, remettez l’imprimante sous tension.

3. Fermez ensuite le couvercle et voyez si cela résout le problème.

Si cela ne fonctionne pas, l’imprimante doit être renvoyée pour réparation. Si votre imprimante n’est plus sous garantie, il sera préférable d’acheter une nouvelle imprimante car elle ne coûte que moins de 60 $.

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