Correction: erreur “ Profil non supprimé complètement ” sous Windows 10

Certains utilisateurs de Windows 10 signalent que chaque tentative de suppression d’un profil Windows 10 se termine par l’erreur “ Profil non supprimé complètement. Erreur – Le répertoire n’est pas vide. ‘ Ce problème particulier se produit sur chaque édition de Windows 10, y compris Windows 10 Famille, Windows 10 PRO et Windows 10 Entreprise.

Erreur “ Profil pas complètement supprimé ” sous Windows 10

Après avoir étudié ce problème particulier de manière approfondie, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui pourraient provoquer ce problème particulier sous Windows 10. Voici une liste de coupables potentiels qui pourraient être responsables de ce code d’erreur:

  • Interférence de recherche Windows – Il s’avère que l’un des coupables les plus courants pouvant être à l’origine de ce code d’erreur particulier est l’interférence causée par le service Windows Search qui contient toujours les données de cache associées au profil Windows que vous essayez de supprimer. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en désactivant temporairement ce service lorsque la recherche Windows est désactivée.
  • Clés de registre de profil utilisateur résiduel – Dans certaines circonstances, vous pouvez respecter cette erreur si vous avez une sorte de ruche de registre résiduelle associée au profil utilisateur problématique qui n’est toujours pas publié par votre système d’exploitation. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en utilisant l’utilitaire Éditeur du Registre pour supprimer les clés de Registre restantes.
  • Le processus de suppression est incomplet – Gardez à l’esprit que si vous essayez de supprimer le profil de l’interface graphique de Windows 10, le profil utilisateur ne sera pas supprimé définitivement. Si vous vous trouvez dans ce scénario, vous pouvez terminer le processus de suppression en supprimant la liste «compte inconnu» du menu Propriétés système.

Maintenant que vous êtes intimement familier avec tous les coupables sous-jacents qui pourraient être responsables de l’apparition de ce code d’erreur, voici une liste de méthodes vérifiées que d’autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour aller au fond de ce code d’erreur:

Méthode 1: désactivation de la recherche Windows

Bien que cela puisse sembler un coupable improbable, l’une des instances les plus courantes susceptibles de produire cette erreur est une instance dans laquelle le service Windows Search vous empêche de supprimer complètement toutes les données résiduelles associées au profil Windows que vous essayez de supprimer.

Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu’ils avaient réussi à corriger le «Profil non supprimé complètement. Erreur – Le répertoire n’est pas vide. ‘ problème complètement en utilisant l’écran Services pour désactiver le service Windows Search avant de tenter de supprimer le profil de service problématique.

Si vous vous trouvez dans le même scénario, suivez les instructions ci-dessous pour désactiver temporairement le service Windows Search avant de supprimer le profil afin d’éviter complètement l’erreur:

Important: assurez-vous de suivre les instructions ci-dessous jusqu’à la fin afin de réactiver le service Windows Search une fois l’erreur évitée, car il s’agit d’un service essentiel pour votre installation Windows.

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «services.msc» dans la zone de texte, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Services. Lorsque vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.Accéder au menu Services à partir d’une boîte de dialogue Exécuter
  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Services, passez à la section de droite et faites défiler la liste des services disponibles jusqu’à ce que vous localisiez le service Windows Search.
  3. Une fois que vous avez réussi à localiser la bonne liste de services, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Arrêter dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.Arrêt du service Windows Search
  4. Une fois le service arrêté avec succès, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une autre boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, dans la zone de texte, tapez «SystemPropertiesAdvanced» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Propriétés système.Accès à l’écran Propriétés système
  5. Une fois que vous êtes dans l’écran Propriétés système, accédez à l’onglet Avancé depuis le menu en haut, puis cliquez sur le bouton Paramètres associé aux profils utilisateur.Accéder à l’écran Paramètres des profils utilisateur
  6. Une fois que vous êtes dans le menu Profils utilisateur, sélectionnez le profil dont vous souhaitez vous débarrasser, puis cliquez sur le bouton Supprimer et confirmez le processus pour le supprimer complètement.
  7. Enfin, une fois que vous avez réussi à supprimer le profil Windows problématique sans rechercher le même “ Profil non supprimé complètement. Erreur – Le répertoire n’est pas vide »Erreur, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une autre boîte d’exécution. Ensuite, tapez «services.msc» dans la zone de texte, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Services. Lorsque vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.
  8. Une fois que vous êtes revenu à l’écran Services, recherchez à nouveau le service Windows Search dans la section de droite et réactivez-le en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en cliquant sur Démarrer.Démarrage du menu de recherche Windows

Si cette méthode n’était pas applicable dans votre cas particulier ou si vous avez déjà suivi les étapes ci-dessus sans aucun effet, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: suppression des clés de registre restantes

Au cas où vous ne pourriez pas terminer la méthode ci-dessus à cause du bouton Supprimer dans l’écran Profils utilisateur, cela est probablement dû à une sorte de fichiers ruche de registre restants qui n’ont pas été publiés par le système d’exploitation.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème à l’aide de l’Éditeur du Registre pour supprimer toutes les clés de Registre restantes qui pourraient entraîner la suppression complète du profil. Erreur – Le répertoire n’est pas vide.

Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé qu’ils étaient enfin en mesure de résoudre le problème après avoir supprimé chaque clé de registre de compte associée au profil problématique.

Si vous n’avez pas essayé de résoudre l’erreur en effaçant les équivalents de registre du profil Windows problématique, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers ou Poste de travail et accédez à C: Users.
  2. Une fois que vous êtes dans le dossier Utilisateurs, recherchez le dossier nommé d’après le dossier dont vous souhaitez vous débarrasser. Lorsque vous le voyez, cliquez avec le bouton droit sur le dossier approprié et choisissez Supprimer dans le menu contextuel.Suppression du profil utilisateur restant

    Remarque: les utilisateurs sont un dossier protégé, vous devrez donc fournir un accès administrateur afin de supprimer le dossier de profil – Lorsque vous y êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.

  3. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ‘regedit’ dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’utilitaire de l’éditeur de registre, puis cliquez sur Oui à l’invite UAC (contrôle de compte d’utilisateur) pour l’ouvrir avec un accès administrateur.Ouverture de l’utilitaire Regedit
  4. Une fois que vous êtes dans l’utilitaire de l’Éditeur du Registre, utilisez le menu de gauche pour accéder à l’emplacement suivant: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList

    Remarque: vous pouvez soit accéder à cet emplacement manuellement (à l’aide du menu de gauche), soit coller l’emplacement directement dans la barre de navigation et appuyer sur Entrée pour y accéder instantanément.

  5. Sous ProfileList, vous remarquerez une série de clés qui correspondent à un profil Windows (elles portent le même nom que S-1-5-18). Votre travail consiste à accéder à chaque entrée et à vérifier les données ProfileImagePath qui lui sont associées.Suppression de la clé de registre résiduelle

    Important: les données de valeur des données ProfileImagePath doivent spécifier le profil Windows. Votre travail à ce stade consiste à identifier le dossier de la clé de registre qui doit être supprimée.

  6. Une fois que vous avez réussi à identifier la clé ProfileList correcte qui contient des restes de données de profil, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.Suppression de la clé de liste de profils
  7. Redémarrez votre ordinateur et répétez l’action qui déclenchait auparavant le «Profil non supprimé complètement. Erreur – Le répertoire n’est pas vide. ‘ code d’erreur.

Si ce scénario est applicable, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: suppression du “ compte inconnu ”

Gardez à l’esprit que la suppression du profil Windows de manière conventionnelle ne supprimera pas réellement tous les fichiers restants de votre ordinateur. Comme il s’avère qu’après avoir supprimé le profil de manière conventionnelle de l’interface Windows 10, le profil récemment supprimé sera en fait étiqueté «Compte inconnu» et sera toujours affiché sous Profils utilisateur.

Selon certains utilisateurs concernés, jusqu’à ce que vous preniez le temps de supprimer l’entrée associée au compte inconnu du menu Profils utilisateur.

Si vous recherchez des instructions spécifiques sur la façon de procéder, voici ce que vous devez faire:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «sysdm.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Propriétés système. Si vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.Accès à l’écran Propriétés système
  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Propriétés système, cliquez sur l’onglet Avancé, puis cliquez sur le bouton Paramètres associé aux profils utilisateur.Accéder au dossier Profils utilisateur
  3. Une fois que vous êtes dans le menu Profils utilisateur, sélectionnez le profil nommé «Compte inconnu» et cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer tous les fichiers restants du profil utilisateur.Suppression des fichiers de profil utilisateur résiduels
  4. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est maintenant résolu.

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