Correction: impossible d’installer le code d’origine 10.0 sur Windows 10

Certains utilisateurs de Windows 10 signalent qu’ils finissent toujours par voir le code d’erreur 10.0 lorsqu’ils essaient d’installer Origin sur leur PC ou lorsqu’ils essaient d’installer un jeu via Origin. La plupart des utilisateurs concernés signalent que le code d’erreur apparaît à la fin de la tentative d’installation.

Comment réparer le code d’erreur d’origine 10.0

Après avoir étudié ce problème particulier, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui pourraient déclencher ce code d’erreur. Voici une liste de coupables potentiels qui pourraient être responsables de ce code d’erreur:

  • Problème de serveur sous-jacent – Avant de passer aux correctifs réels, vous devez prendre le temps de vous assurer que le problème ne se produit pas en raison d’un problème de serveur sous-jacent qui interfère avec les téléchargements d’Origin. Une fois que vous confirmez que vous ne traitez pas réellement un problème de serveur, vous pouvez passer aux correctifs réels.
  • OriginThinSetupInternal.exe corrompu – Il s’avère que vous pouvez vous attendre à voir ce code d’erreur en raison d’un fichier susceptible d’être corrompu (OriginThinSetupInternal.exe). Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en supprimant le fichier problématique avant d’ouvrir Origin avec un accès administrateur.
  • Installation d’Origine corrompue – Dans certaines circonstances, vous pouvez vous attendre à rencontrer ce problème en raison d’un type de corruption affectant votre installation d’Origin. Plusieurs utilisateurs concernés qui rencontraient également ce problème ont signalé qu’ils avaient réussi à résoudre ce problème en désinstallant la version actuelle d’Origin avant de réinstaller la dernière à partir des canaux officiels.
  • Interférences audiovisuelles tierces – Il s’avère que plusieurs suites tierces différentes sont connues pour provoquer un certain type d’interférence qui finit par provoquer cette erreur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez soit ajouter à la liste blanche l’exécutable principal Origin, soit désinstaller la suite tierce problématique à l’origine de ce problème.

Maintenant que vous êtes familiarisé avec tous les scénarios potentiels susceptibles de déclencher ce code d’erreur 10.0 avec Origin, voici une liste des méthodes vérifiées que d’autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour aller au fond de ce problème:

Méthode 1: vérification des serveurs d’origine

Avant d’essayer de déployer un autre correctif, vous devez commencer par vous assurer que les serveurs d’Origin sont entièrement fonctionnels et n’interfèrent pas avec vos installations locales.

Pour cette raison, il est important de démarrer ce guide de dépannage en vérifiant l’état des serveurs Origin. Le problème du «code d’erreur 10.0» peut être hors de votre contrôle si les serveurs sont en panne ou en cours de maintenance.

Donc, avant de passer aux autres correctifs potentiels ci-dessous, visitez les pages d’origine de DownDetector et Panne. et voyez si d’autres utilisateurs signalent actuellement des problèmes de serveur avec Origin. Si vous voulez être très minutieux à ce sujet, il est également bon de vérifier Compte Twitter d’EA ou la Hub Reddit pour toute preuve de problèmes de maintenance ou de panne.

Enquête sur les serveurs d’origine

Si vos enquêtes n’ont révélé aucun problème, il est probable que le problème soit limité à votre ordinateur. Dans ce cas, passez au premier correctif viable ci-dessous.

Méthode 2: suppression de OriginThinSetupInternal.exe

Selon certains utilisateurs concernés qui rencontraient également ce problème, vous pouvez également vous attendre à voir ce code d’erreur en raison d’un type de corruption qui affecte le fichier OriginThinSetupInternal.exe.

Heureusement, si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en accédant à l’emplacement où Origin est installé et en supprimant le fichier avant d’ouvrir à nouveau Origin avec un accès administrateur afin de permettre la régénération du fichier.

Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu’ils avaient réussi à corriger le code d’erreur 10.0 en supprimant le fichier OriginThinSetupInternal.exe avant de forcer l’utilitaire à le régénérer.

Si vous n’avez pas encore essayé ce correctif, suivez les instructions ci-dessous:

  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où vous avez installé Origin. Par défaut, le lanceur est installé à l’emplacement suivant: C: Program Files (x86) Origin
  2. Une fois que vous êtes au bon emplacement, parcourez le dossier racine et recherchez OriginThinSetupInternal.exe.
  3. Après avoir réussi à découvrir le bon fichier OriginThinSetupInternal.exe, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Supprimer dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.Suppression de OriginThinSetupInternal.exe
  4. Une fois OriginThinSetupInternal.exe supprimé, cliquez avec le bouton droit sur Origin.exe et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.
  5. Lorsque vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.
    Remarque: À ce stade, l’utilitaire se rendra compte qu’un fichier est manquant et le régénérera.
  6. Répétez l’installation et qui déclenchaient précédemment le code d’erreur 10.0 et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si cette méthode ne vous permet pas de résoudre ce problème, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: réinstaller Origin

Si vous rencontrez le problème du «code d’erreur 10.0» lorsque vous essayez d’installer Origin ou d’installer un jeu ou un programme de mise à jour, la prochaine étape logique devrait être de désinstaller la version actuelle d’Origin avant de réinstaller la dernière version disponible.

Plusieurs utilisateurs que nous rencontrons avec le même problème ont réussi à résoudre le problème en supprimant le contenu du dossier Origin et en désinstallant complètement l’application avant de la réinstaller à partir de zéro.

Le consensus général est que le dossier Origin contient certains fichiers qui sont très sujets à la corruption si l’installation est interrompue par un arrêt du système interrompu.

Voici un guide rapide sur la réinstallation d’Origin, la suppression du dossier Origin et la réinstallation de l’application:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez “appwiz.cpl” et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fichiers. Si vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.Accéder au menu Programmes et fonctionnalités
  2. Une fois que vous êtes dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications et localisez Origin. Une fois que vous avez trouvé la liste correcte, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller.
    Désinstallation de l’application Origin
  3. Ensuite, suivez les invites à l’écran pour terminer la désinstallation, puis fermez l’écran Programmes et fonctionnalités une fois le processus terminé avant de redémarrer votre ordinateur.
  4. Une fois votre ordinateur redémarré, accédez à cet emplacement et supprimez tout le dossier Origin: C: Program Files (x86)

    Remarque: si vous avez installé Origin dans un emplacement personnalisé, accédez-y à la place.

  5. Visiter le page de téléchargement officielle d’Origin et cliquez sur le bouton Télécharger sous Windows pour obtenir la dernière versionTéléchargement de la dernière version d’Origin
  6. Une fois l’exécutable d’installation téléchargé, ouvrez-le et suivez les invites à l’écran pour terminer l’installation de la dernière version d’Origin.
  7. Lancez le magasin Origin et voyez si le problème a été résolu.

Si vous rencontrez toujours le même code d’erreur 10.0 ou si cette méthode ne s’applique pas à votre situation, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Empêcher AV de bloquer l’origine (le cas échéant)

Si vous utilisez une suite antivirus tierce, il est également possible qu’elle finisse par empêcher Origins de communiquer avec son serveur de téléchargement, ce qui finit par déclencher le code d’erreur 10.0. Ce problème est plus courant que vous ne l’imaginez, mais il semble que Windows Defender ne causera pas ce problème (ce problème est uniquement limité à certaines suites audiovisuelles tierces).

Si vous utilisez une suite antivirus tierce et que vous rencontrez ce problème, la première chose à faire est de désactiver la protection en temps réel de votre antivirus et de relancer Origin. Si le problème ne se produit plus, vous avez deux solutions:

  • Ajoutez l’exécutable principal Origin (Origin.exe) à la liste des exceptions (liste blanche) pour vous assurer qu’il n’est pas bloqué par votre AV – Les étapes pour ce faire sont spécifiques à chaque AV tiers. Vous pouvez rechercher en ligne des instructions dédiées.
  • Désinstallez l’antivirus tiers que vous utilisez et utilisez Windows Defender – De nombreux utilisateurs ont signalé que Windows Defender ne bloque pas Origins, donc le passage au programme de sécurité par défaut devrait résoudre le problème si un antivirus tiers est actuellement provoquant.

Voici un guide rapide sur la désinstallation de votre antivirus tiers et le passage à Windows Defender:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’écran Programmes et fonctionnalités.Ouverture du menu Programmes et fonctionnalités

    Remarque: Si vous êtes invité par l’invite UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.

  2. Une fois que vous y êtes, faites défiler la liste des applications et recherchez la suite tierce que vous pensez être à l’origine du code d’erreur 10.0.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur la suite antivirus actuellement active et choisissez Désinstaller. Suivez ensuite les invites à l’écran pour terminer la désinstallation.Désinstaller un antivirus tiers
  4. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.
    Remarque: lors du prochain démarrage, votre système d’exploitation se rendra compte qu’il n’y a pas d’antivirus actif et lancera Windows Defender en action.

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