Correction: la webcam s’éteint et se rallume

Votre webcam peut continuer à s’éteindre et à s’allumer en raison d’une infection par un virus / programme malveillant. De plus, les pilotes Windows et système obsolètes / corrompus peuvent également provoquer l’erreur en discussion. Le problème survient lorsque la webcam de l’utilisateur s’éteint et se rallume toutes les quelques secondes.

La webcam s’éteint et se rallume

Avant de continuer, vérifiez si l’appareil photo fonctionne correctement avec un autre ordinateur. De plus, vérifiez si la webcam n’est pas définie comme «entrée vidéo» par défaut pour votre application de streaming. De plus, assurez-vous que votre caméra est directement connectée au système (sans câble hub / extension). Si vous essayez d’utiliser une caméra d’action (comme Insta360_One_R), assurez-vous de changer le mode USB en webcam dans le menu de la caméra. Enfin, vérifiez si le démarrage de votre système avec le strict minimum résout le problème.

Solution 1: effectuez un scan anti-malware / virus

Votre webcam peut continuer à s’allumer ou à s’éteindre si votre système est infecté par des logiciels malveillants / virus. Dans ce cas, une analyse approfondie des logiciels malveillants / antivirus de votre système peut résoudre le problème. Gardez également à l’esprit que si, à un moment donné, vous ne parvenez pas à effectuer l’analyse, démarrez votre système en mode sans échec, puis analysez le système.

  1. Tout d’abord, déconnectez votre système d’Internet et effectuez un nettoyage de disque de votre système. Assurez-vous de supprimer (au moins) les fichiers temporaires, les pages Web hors ligne et les fichiers Internet temporaires.
  2. Ensuite, effectuez une analyse des logiciels malveillants en utilisant Malwarebytes et AdwCleaner.Malwarebytes AdwCleaner
  3. Maintenant, scannez avec Junkware Removal Tool (JRT), puis avec Emsisoft Emergency Kit. Vous pouvez également essayer les scanners en ligne de Kaspersky et ESET.
  4. Après avoir nettoyé votre système des logiciels malveillants / virus, vérifiez si le problème de la caméra est résolu. S’il y a des détections, il sera préférable de contacter un informaticien pour éliminer tout résidu du malware / virus.

Solution 2: mettez à jour Windows, les pilotes et le BIOS de votre système avec la dernière version

Le problème de la webcam peut survenir si l’une des entités système essentielles (comme Windows, les pilotes ou le BIOS) est obsolète, car cela peut créer une incompatibilité entre les modules du système d’exploitation. Dans ce contexte, la mise à jour du BIOS, de Windows et des pilotes de votre PC vers la dernière version peut résoudre le problème.

  1. Mettez à jour Windows, les pilotes et le BIOS de votre PC avec la dernière version. Assurez-vous que toutes les mises à jour facultatives sont également installées. Si vous utilisez une application de mise à jour OEM (telle que Dell Support Assistant), utilisez cette application pour mettre à jour les pilotes.Rechercher les mises à jour Windows
  2. Après avoir mis à jour les modules, vérifiez si le problème de webcam est résolu.

Solution 3: renommer le dossier RsProviders

La webcam peut continuer à s’éteindre et à s’allumer si le dossier essentiel (c’est-à-dire RsProviders) pour le fonctionnement de l’application Appareil photo est corrompu. Dans ce cas, renommer le dossier RsProviders peut résoudre le problème. Mais gardez à l’esprit que ce dossier peut ne pas être disponible pour tous les utilisateurs.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer (pour ouvrir le menu Accès rapide) et choisissez Exécuter.
  2. Maintenant, dans la zone de commande Exécuter, exécutez ce qui suit: Program Files Realtek
  3. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le dossier RsProviders et renommez-le (par exemple, RsProviders_backup). Si vous ne parvenez pas à renommer le dossier, assurez-vous de forcer la fermeture du processus Realtek dans le Gestionnaire des tâches et réessayez.Renommer le dossier RsProviders
  4. Après avoir renommé le dossier, redémarrez votre PC et vérifiez si la webcam fonctionne normalement.
  5. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que le dossier mentionné ci-dessus est renommé, puis copiez le même dossier à partir d’un autre ordinateur de confiance / de travail (essayez d’éviter d’acquérir le dossier à partir d’une source non approuvée).
  6. Après avoir remplacé le dossier, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de webcam est résolu.

Solution 4: désactivez l’économie d’énergie pour le port USB de l’appareil photo

La webcam peut continuer à s’éteindre et à s’allumer si votre système est configuré pour éteindre le port USB de la caméra. Dans ce scénario, la désactivation de l’économie d’alimentation pour le port USB peut résoudre le problème.

  1. Lancez le menu Accès rapide (en appuyant simultanément sur les touches Windows + X) et choisissez le Gestionnaire de périphériques.Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
  2. Développez maintenant les contrôleurs de bus série universels et recherchez le port USB (où la caméra est connectée). Vous devrez peut-être désactiver les ports un par un pour connaître le port de la caméra.
  3. Une fois le port de la caméra trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés.Ouvrir les propriétés du concentrateur USB
  4. Désormais, dans l’onglet Gestion de l’alimentation, décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie.Décochez l’option Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l’énergie
  5. Appliquez ensuite vos modifications et redémarrez votre PC pour vérifier si la webcam fonctionne correctement.

Solution 5: mettre à jour / réinstaller l’application appareil photo Windows 10

Vous pouvez rencontrer le problème en question si l’installation de l’application Appareil photo Windows 10 est obsolète / corrompue. Dans ce scénario, la mise à jour, la réinitialisation ou la réinstallation de l’application Appareil photo Windows 10 peut résoudre le problème. Mais avant de continuer, assurez-vous de supprimer toute autre application de caméra (comme l’application Realtek Camera).

Mettre à jour l’application appareil photo

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez: application Appareil photo. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de l’application Appareil photo et choisissez Partager.Partager l’application appareil photo
  2. Maintenant, la page de l’application Appareil photo du Microsoft Store s’affiche (ignorez l’écran Partager, s’il est affiché) et vérifiez si une mise à jour de l’application Appareil photo est disponible.
  3. Si tel est le cas, mettez à jour l’application Appareil photo et redémarrez votre PC pour vérifier si le problème de webcam est résolu.Mettre à jour l’application de l’appareil photo Windows

Réinitialisez l’application de l’appareil photo aux valeurs par défaut

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez: Application appareil photo. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur l’application Appareil photo et sélectionnez Paramètres de l’application.
  2. Ensuite, faites défiler un peu et cliquez sur le bouton Terminer.
  3. Cliquez maintenant sur le bouton Réinitialiser, puis confirmez pour réinitialiser l’application Appareil photo.Arrêter et réinitialiser l’application Appareil photo
  4. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de l’application Appareil photo est résolu.

Réinstaller l’application Appareil photo

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer et dans le menu Accès rapide, choisissez Windows PowerShell (Admin).Ouvrez l’administrateur Windows PowerShell
  2. Exécutez maintenant la commande suivante pour supprimer l’application Appareil photo (car l’application Appareil photo ne peut pas être désinstallée de la manière normale): Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackageDésinstaller l’application Appareil photo Windows
  3. Une fois l’application Appareil photo supprimée, redémarrez votre PC, puis réinstallez l’application Appareil photo à partir du Microsoft Store ou vous pouvez exécuter ce qui suit dans Windows PowerShell (Admin): Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
  4. Après avoir réinstallé l’application Appareil photo, redémarrez votre PC, puis vérifiez si la webcam fonctionne normalement.

Solution 6: réinstallez le pilote de l’appareil photo

L’appareil photo peut continuer à s’éteindre et à s’allumer si l’installation de son pilote est corrompue. Dans ce cas, la réinstallation du pilote de l’appareil photo peut résoudre le problème.

  1. Tout d’abord, assurez-vous de télécharger la dernière version du pilote de l’appareil photo à partir du site Web OEM.
  2. Maintenant, faites un clic droit sur le bouton Windows (pour lancer le menu Power User) et choisissez Device Manager.
  3. Ensuite, développez Appareil photo / Webcams (ou Périphériques d’imagerie) et cliquez avec le bouton droit sur votre appareil photo.
  4. Maintenant, dans le menu affiché, choisissez Désinstaller et dans la fenêtre résultante, cochez l’option Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique.Désinstaller le pilote de l’appareil photo
  5. Cliquez ensuite sur le bouton Désinstaller et laissez la désinstallation du pilote de la caméra se terminer.
  6. Ouvrez maintenant le menu Affichage du Gestionnaire de périphériques et choisissez Afficher les périphériques cachés.Afficher les périphériques cachés dans le Gestionnaire de périphériques
  7. Assurez-vous ensuite de supprimer tous les périphériques non fiables (en particulier les périphériques audio, vidéo et caméra). Vérifiez également si une autre caméra est affichée dans le Gestionnaire de périphériques, si c’est le cas, supprimez-la également.
  8. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si le problème de la caméra est résolu (Windows peut essayer d’installer le pilote par défaut).
  9. Si le pilote par défaut n’est pas installé ou si le problème persiste, installez le pilote de l’appareil photo (téléchargé à l’étape 1), puis vérifiez si le problème de webcam est résolu.

Si le problème persiste, vérifiez si votre OEM fournit une application Caméra (comme l’application Realtek Camera), si tel est le cas, installez l’application OEM Camera et vérifiez si cela résout le problème de webcam.

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si le remplacement de Realtek Audio (Gestionnaire de périphériques >> Contrôleurs son, vidéo et jeu) par le pilote Microsoft par défaut (Périphérique audio haute définition) résout le problème de webcam.

Solution 7: désactiver l’accès à la caméra

La webcam peut montrer le comportement en cours de discussion si l’un des processus / applications du système y accède. Dans ce cas, la désactivation de l’accès à la caméra dans les paramètres de confidentialité de votre système peut résoudre le problème de la webcam.

  1. Cliquez sur le bouton Windows et ouvrez les paramètres.
  2. Maintenant, ouvrez Confidentialité et dans le volet gauche, dirigez-vous vers l’onglet Caméra.Ouvrez la confidentialité dans les paramètres Windows
  3. Ensuite, sous Accès à la caméra pour cet appareil, cliquez sur le bouton Modifier et désactivez le commutateur pour le désactiver.Désactiver l’accès à la caméra sur cet appareil
  4. Maintenant, sous Autoriser les applications à accéder à votre caméra, placez son interrupteur en position d’arrêt pour le désactiver.Désactiver Autoriser les applications à accéder à votre caméra
  5. Ensuite, sous Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra, placez son interrupteur en position d’arrêt pour le désactiver.Désactiver Autoriser les applications de bureau à accéder aux paramètres de votre caméra
  6. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si le problème de webcam est résolu.

Si votre OEM utilise un utilitaire (tel que Lenovo Vantage Application) pour gérer les périphériques et leur accès, vérifiez si la désactivation de l’accès à la caméra dans les paramètres de l’utilitaire résout le problème de la webcam. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez désactiver la caméra dans le gestionnaire de tâches ou dans le BIOS du système. Lorsque vous souhaitez utiliser l’appareil photo, vous devrez peut-être l’activer. En outre, c’est une meilleure mesure de sécurité pour couvrir votre caméra (soit avec un couvercle de caméra ou du ruban adhésif).

Solution 8: modifier le registre du système

Si le problème persiste, vous pouvez modifier certaines clés de registre pour résoudre le problème de webcam. Mais gardez à l’esprit que ces clés peuvent ne pas exister pour tous les utilisateurs. Assurez-vous également de sauvegarder le registre du système.

Attention: avancez avec un soin extrême et à vos risques et périls car la modification du registre de votre système est une tâche habile et si quelque chose ne va pas, vous pouvez causer des dommages permanents à votre système / données.

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez (dans la recherche Windows): Éditeur du Registre. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de l’éditeur de registre et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.Ouvrez l’Éditeur du Registre en tant qu’administrateur
  2. Naviguez maintenant vers le chemin suivant: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Media Foundation Platform
  3. Maintenant, dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur Plate-forme et sélectionnez Nouveau> Valeur Dword (32 bits).Créer une nouvelle valeur DWORD (32 bits) dans la clé de plate-forme
  4. Renommez-le ensuite en EnableFrameServerMode et définissez sa valeur sur 0.Définissez la valeur de EnableFrameServerMode sur 0
  5. Répétez maintenant la même chose pour le chemin suivant et quittez l’éditeur: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Microsoft Windows Media Foundation Platform
  6. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de webcam est résolu.

Solution 9: désactiver / supprimer les applications en conflit

Vous pouvez rencontrer le problème de webcam en question si l’une des applications du système entrave le fonctionnement de la caméra. Dans ce cas, la désactivation / la suppression des applications en conflit peut résoudre le problème de la webcam.

  1. Tout d’abord, pour découvrir l’application problématique, vous pouvez nettoyer le démarrage de votre ordinateur (vous pouvez également utiliser l’Explorateur de processus), puis vérifier si le problème est résolu.
  2. Si tel est le cas, vous pouvez activer les processus / applications (désactivés pendant le processus de démarrage minimal) un par un jusqu’à ce que vous trouviez celui qui crée le problème. Les applications suivantes sont signalées par les utilisateurs pour créer le problème:
  • Audio WaveMaxx / WavesSysSvc / Audio Waves
  • Skype
  • Cortana
  • Nvidia Shadowplay
  • Visionneuse d’applications de bureau
  • VirtualBox

Une fois l’application problématique trouvée, vous pouvez essayer l’une des solutions mentionnées ci-dessous.

  • Terminez le processus de candidature dans le gestionnaire de tâches.
  • Désactivez les options liées à la caméra dans cette application (par exemple, désactivation de Waves NX dans WaveMaxx Audio).Désactiver Waves NX
  • Arrêtez l’application au démarrage du système.
  • Désinstallez l’application (par exemple, MaxxAudio Pro).Désinstaller MaxxAudio Pro

Si le problème persiste, faites vérifier votre système / caméra pour un problème matériel.

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