Correction: le module de plateforme sécurisée (TPM) n’a pas pu déverrouiller le lecteur

BitLocker est un composant Microsoft Windows conçu pour chiffrer des volumes entiers de disque dur à l’aide de l’algorithme de chiffrement AES très populaire. BitLocker est fourni avec certaines versions de Windows Vista et au-delà par défaut. Pour activer BitLocker et crypter tout volume de disque dur donné qui l’utilise, il suffit à un utilisateur Windows d’ouvrir son menu Démarrer, de rechercher BitLocker, de l’ouvrir, de cliquer sur Activer BitLocker et de suivre les instructions à l’écran qui suivent. Cependant, pour pouvoir crypter un volume de disque dur à l’aide de BitLocker, votre ordinateur doit disposer d’une puce Trusted Platform Module (TPM). BitLocker utilise la puce TPM pour exécuter des vérifications d’authentification sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur.

En outre, pour chiffrer avec succès un volume ou le disque dur de votre ordinateur à l’aide de BitLocker, vous devrez activer la puce TPM de votre ordinateur (elle est désactivée par défaut). Pour ce faire, vous devrez éteindre votre ordinateur au milieu de l’activation de BitLocker, puis le réactiver manuellement. Cependant, parfois, lorsqu’un utilisateur Windows est invité par l’assistant BitLocker à désactiver puis à rallumer son ordinateur afin d’activer le matériel de sécurité TPM ou lorsqu’il exécute une vérification du système BitLocker et que son ordinateur redémarre, il reçoit l’erreur suivante un message:

«Le module de plateforme sécurisée (TPM) n’a pas pu déverrouiller le lecteur. Soit les informations de démarrage du système ont changé après avoir choisi les paramètres BitLocker, soit le code confidentiel ne correspond pas. Si le problème persiste après plusieurs tentatives, il peut y avoir un problème de matériel ou de micrologiciel. »

Une fois ce message d’erreur affiché, BitLocker n’est pas activé avec succès et c’est là que réside le problème réel. Cela peut être assez aggravant pour quiconque souhaite réellement chiffrer un ou plusieurs volumes de son disque dur à l’aide de BitLocker, mais ne craignez rien car ce problème peut être résolu assez facilement. Pour résoudre ce problème, vous devez simplement:

Appuyez sur la touche de logo Windows + R pour ouvrir une exécution. Tapez gpedit.msc dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée.

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Dans l’éditeur de stratégie de groupe, accédez au répertoire suivant:

Configuration ordinateur Modèles d’administration Composants Windows Bit Locker Drive Encryption Operating System Drives

Et double-cliquez sur Exiger une authentification supplémentaire au démarrage.

Définissez la stratégie Exiger une authentification supplémentaire au démarrage sur Activé dans la fenêtre résultante. Cliquez sur Apply. Cliquez sur OK.

Le module de plateforme sécurisée (TPM) n'a pas pu déverrouiller le lecteur.

Essayez à nouveau d’activer BitLocker, et vous ne devriez plus voir aucun message d’erreur et BitLocker devrait être activé avec succès.

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