Correction: problème d’envoi de la commande au programme

Windows est plein de surprises lorsque vous rencontrez des messages d’erreur comme celui-ci à l’improviste. “Un problème est survenu lors de l’envoi d’une commande au programme” indique généralement qu’une fenêtre n’a pas réussi à se connecter aux applications MS Office (telles que la base de données Excel, Word ou Access, etc.) lors du processus d’envoi de commandes DDE (Dynamic Data Exchange) aux applications MS Office. Par conséquent, vous ne pouvez pas exécuter les applications MS Office.

Parfois, cette erreur peut être corrigée d’elle-même, car le message d’erreur n’apparaît qu’une seule fois et les applications s’exécutent lors de la deuxième ou troisième tentative. MAIS cela ne signifie pas qu’il doit être laissé non traité, il doit donc être corrigé manuellement, car il peut revenir.

Si vous disposez de la visionneuse de compatibilité de Microsoft, désinstallez-la et essayez d’ouvrir le fichier Excel. Si cela ne fonctionne pas, réparez Microsoft Office (à partir de la fenêtre Programmes et fonctionnalités), puis vérifiez.

Réparer les fichiers système corrompus

Téléchargez et exécutez Restoro pour rechercher les fichiers corrompus à partir de ici, si des fichiers sont corrompus et manquants, réparez-les à l’aide de Restoro en plus d’exécuter les méthodes ci-dessous.

Méthode 1: Désactivation du programme Exécuter en tant qu’administrateur

Sélectionnez Propriétés en cliquant avec le bouton droit sur le raccourci des applications affichant le message d’erreur et sélectionnez l’onglet Compatibilité.

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Décochez la case Exécuter le programme en tant qu’administrateur si elle est cochée ou activée.

Méthode 2: vérification de l’option DDE (Excel)

Ouvrez MS Office EXCEL et ouvrez la boîte d’options Excel à partir du menu BUREAU en cliquant sur l’icône Office dans le coin supérieur gauche de l’application et cliquez sur Avancé

Recherchez l’option appelée Ignorer les autres applications qui utilisent Dynamic Data Exchange (DDE) sous Options générales et décochez / désactivez-la. Redémarrez l’application Office après avoir appliqué les modifications.

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Si l’option Ignorer les autres applications qui utilisent Dynamic Data Exchange (DDE) est décochée ou désactivée, activez l’option à partir de la case à cocher et redémarrez l’application de bureau, puis décochez à nouveau l’option et redémarrez l’application de bureau.

Méthode 3: modifier les paramètres Excel

Il existe quelques paramètres que vous pouvez modifier pour voir si cela vous aide. Il existe de nombreuses options que vous pouvez modifier, mais vous n’êtes pas obligé de modifier tous ces paramètres. Vous pouvez modifier les paramètres un par un et continuer à vérifier si le problème est résolu.

  1. Ouvrez Microsoft Excel
  2. Cliquez sur Fichier

  1. Sélectionnez les options

  1. Sélectionnez Avancé dans le volet gauche
  2. Décochez l’option Ignorer les autres applications qui utilisent Dynamic Data Exchange (DDE). Cette option doit être dans le général
  3. Cliquez sur OK et vérifiez si le problème est toujours là ou non. Si le problème persiste, continuez

  1. Sélectionnez Trust Center
  2. Cliquez sur Paramètres du centre de confiance

  1. Sélectionnez un contenu externe
  2. Activer les paramètres de sécurité pour les connexions de données et les paramètres de sécurité pour les liens de classeur
  3. Cliquez sur OK et vérifiez si le problème est résolu. Sinon, continuez.

  1. Sélectionnez Trust Center
  2. Cliquez sur Paramètres du centre de confiance
  3. Sélectionnez Paramètres de macro
  4. Sélectionnez l’option Activer toutes les macros (non recommandé; un code potentiellement dangereux peut s’exécuter)
  5. Cochez l’option Approuver l’accès au modèle d’objet du projet VBA
  6. Cliquez sur OK et vérifiez si le problème est résolu. Sinon, continuez.

  1. Sélectionnez Trust Center
  2. Cliquez sur Paramètres du centre de confiance
  3. Sélectionnez les paramètres ActiveX
  4. Sélectionnez l’option Activer tous les contrôles sans restrictions et sans invite. (non recommandé; un code potentiellement dangereux peut s’exécuter)
  5. Cliquez sur OK et vérifiez si le problème est résolu. Sinon, continuez.

  1. Sélectionnez Trust Center
  2. Cliquez sur Paramètres du centre de confiance
  3. Sélectionnez les options de confidentialité
  4. Décochez l’option Vérifier les documents Microsoft Office qui proviennent ou sont liés à des sites Web suspects.
  5. Cliquez sur OK et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 4: correctif de registre

Même si la méthode 1 n’a pas fonctionné pour vous, il y a encore de l’espoir pour vous. Il existe un correctif de registre qui a fonctionné pour de nombreux utilisateurs. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème via le registre.

Remarque: la confusion des clés de registre peut entraîner de graves problèmes. Il est donc conseillé de faire une sauvegarde de vos clés de registre en cas de problème. Cliquez ici pour un guide étape par étape sur la sauvegarde et la restauration de votre registre.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Windows + R
  2. Tapez regedit dans la zone et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

  1. Maintenant, accédez à cette adresse HKEY_CLASSES_ROOT Excel.Sheet.8 shell Open. Si vous ne savez pas comment naviguer vers ce chemin, suivez les étapes ci-dessous
    1. Recherchez et double-cliquez sur HKEY_CLASSES_ROOT dans le volet gauche
    2. Recherchez et double-cliquez sur Excel.Sheet.8 dans le volet gauche
    3. Localisez et double-cliquez sur le shell dans le volet gauche
    4. Recherchez et double-cliquez sur Ouvrir dans le volet gauche

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier / la clé ddeexec (il doit être sous Ouvrir) et sélectionnez Supprimer. Vous pouvez également simplement renommer le dossier / clé ddeexec si vous n’êtes pas à l’aise. Cliquez simplement avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer, et donnez-lui le nom de votre choix.

  1. Maintenant, sélectionnez le dossier de commande / la clé en cliquant dessus une fois avec le bouton gauche (il devrait être sous Ouvrir)
  2. Double-cliquez sur la chaîne par défaut dans le volet droit
  3. Remplacez la partie / e ou / dde de la valeur par «% 1». Remarque: incluez également les guillemets.
  4. La valeur de la chaîne par défaut doit ressembler à ceci «C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15 EXCEL.EXE» «% 1»
  5. Cliquez sur OK

  1. Double-cliquez sur la chaîne de commande dans le volet droit
  2. Remplacez la partie / e ou / dde de la valeur par «% 1». Remarque: incluez également les guillemets.
  3. La valeur de la chaîne de commande doit ressembler à ceci yh1BV5 !!!! 4 !!!! MKKSkEXCELFiles> Of1RD? I9b9j[2hL]KhO et «% 1»
  4. Cliquez sur OK

  1. Maintenant, faites défiler un peu vers le haut dans le volet et double-cliquez sur Excel.
  2. Répétez les étapes de 4 à 13 pour Excel.

Une fois terminé, vérifiez si le problème est résolu ou non.

Méthode 5: vérifier et désactiver les compléments Excel

Parfois, les compléments Excel peuvent provoquer ce problème. Si vous avez récemment installé un complément ou à peu près au moment où ce problème a commencé, c’est également un indicateur. Même si vous ne vous en souvenez pas, la désactivation ou la désinstallation des compléments de votre Excel vaut la peine d’être essayée.

  1. Ouvrez Excel
  2. Cliquez sur Fichier

  1. Sélectionnez les options

  1. Sélectionnez les compléments dans le volet gauche
  2. Sélectionnez le complément dans la liste

  1. Dans la zone Gérer, cliquez sur Compléments Excel, puis sur OK…
  2. Dans la zone Compléments disponibles, décochez l’option en regard du complément que vous souhaitez désactiver. Nous vous recommandons de désactiver tous les compléments juste pour vérifier si le problème est causé par les compléments ou non.
  3. Une fois terminé, cliquez sur ok

  1. Cliquez à nouveau sur OK

Cela devrait faire le travail pour vous. Si le problème est résolu, il est clair qu’un complément était à l’origine du problème. Vous pouvez maintenant suivre les étapes ci-dessus et activer les compléments un par un pour déterminer quel complément était à l’origine du problème.

Méthode 6: Désactivez le service d’authentification Dell Data Protection Security

Remarque: cette méthode est destinée aux utilisateurs Dell. Si vous n’utilisez pas d’ordinateur Dell, ignorez cette méthode.

Si vous possédez une machine Dell, le problème peut être lié au service d’authentification Dell Data Protection Security. Il s’agit d’un service installé via le service de livraison numérique de Dell. Son objectif principal est de fournir une solution de sécurité et un support d’authentification. La raison du problème lié à ce service n’est pas connue, mais de nombreux utilisateurs Dell ont résolu leur problème en désactivant ou en désinstallant ce service Dell.

Les étapes pour désactiver le service d’authentification Dell Data Protection Security sont indiquées ci-dessous

  1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
  2. Tapez services.msc et appuyez sur Entrée

  1. Recherchez et double-cliquez sur le service d’authentification Dell Data Protection Security

  1. Sélectionnez Désactivé dans le menu déroulant
  2. Assurez-vous que l’état du service est arrêté. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton Arrêter dans la section État du service
  3. Cliquez sur Appliquer puis sélectionnez OK

Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème a disparu, vous connaissez le coupable du problème. Vous pouvez garder ce service désactivé sans rencontrer de problèmes majeurs. Vous pouvez également désinstaller ce service à partir de la fenêtre Programmes et fonctionnalités si vous ne voulez vraiment pas le service. D’un autre côté, si le problème persiste, vous pouvez simplement réactiver le service. Suivez simplement les étapes 1 à 6 ci-dessus, mais sélectionnez l’option Automatique à l’étape 4.

Méthode 7: désactiver l’accélération matérielle

Le problème peut également être causé par votre carte vidéo. Ainsi, la désactivation de cette option résout le problème. Ce n’est pas une solution mais plutôt une solution de contournement. Continuez donc à rechercher les dernières mises à jour du fabricant de votre carte vidéo, car il est fort probable que le fabricant de votre carte publie une mise à jour pour ce problème.

  1. Ouvrez Excel
  2. Cliquez sur Fichier

  1. Sélectionnez les options

  1. Sélectionnez Avancé dans le volet gauche
  2. Cochez l’option Désactiver l’accélération matérielle. Cette option doit être sous la section Affichage
  3. Cliquez sur OK

Une fois cela fait, cela devrait résoudre le problème. Gardez cette option activée jusqu’à ce que vous voyiez une nouvelle mise à jour du fabricant de votre carte vidéo. Vous devez désactiver cette option après la mise à jour de la carte vidéo. Si cette méthode ne résout pas le problème, il n’est pas nécessaire de garder cette option activée. Suivez simplement les étapes ci-dessus et décochez l’option Désactiver l’accélération matérielle à l’étape 5.

Méthode 8: réinitialiser les programmes par défaut et les associations de fichiers

Parfois, le problème peut être dû au fait qu’Excel n’est pas le programme par défaut pour exécuter les fichiers .xlsx. Le simple fait de faire d’Excel le programme par défaut et de réinitialiser les associations de fichiers résout ce problème pour nous.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser les associations de fichiers

  1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
  2. Tapez panneau de commande et appuyez sur Entrée

  1. Tapez Programmes par défaut dans la barre de recherche située dans le coin supérieur droit
  2. Sélectionnez l’option Programmes par défaut

  1. Sélectionnez Définir vos programmes par défaut

  1. Attendez un peu que la liste se remplisse
  2. Recherchez et sélectionnez Excel
  3. Cliquez sur Choisir les paramètres par défaut pour ce programme

  1. Cochez l’option Tout sélectionner
  2. Cliquez sur Enregistrer

Méthode 9: Désinstallation de la visionneuse Office supplémentaire:

Ce message d’erreur peut également se produire si vous avez installé la visionneuse Office ensuite en conjonction avec Microsoft Office. Si tel est le cas, désinstallez-le et recommencez le test.

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