Désactiver la boîte de réception prioritaire sur Outlook

La fonctionnalité Boîte de réception ciblée a été introduite dans Outlook pour séparer les e-mails des utilisateurs dans les onglets Prioritaire et d’autres. Lorsqu’elle est activée, cette fonction dirige les e-mails importants vers l’onglet Prioritaire et le reste des e-mails dans l’onglet Autres. Mais beaucoup de gens n’aiment pas l’idée, car eux-mêmes (pas Microsoft) veulent décider quels e-mails sont importants et veulent désactiver la boîte de réception prioritaire (pour certains utilisateurs, lorsqu’ils ont désactivé la fonctionnalité, le paramètre est revenu et la boîte de réception ciblée a été activé).

Comment désactiver la boîte de réception prioritaire

Vous pouvez essayer les méthodes ci-dessous pour désactiver la boîte de réception prioritaire dans Outlook, mais avant cela, gardez à l’esprit si vous souhaitez désactiver la boîte de réception prioritaire dans tous les domaines (c’est-à-dire à partir du Web, du bureau, des clients mobiles, etc.). Vous devez vous déconnecter de tous les clients et désactiver la boîte de réception prioritaire dans Outlook Web, puis vous reconnecter aux clients un par un et désactiver la boîte de réception prioritaire dans chaque client.

1. Désactivez la boîte de réception ciblée dans Outlook Web

  1. Lancez un navigateur Web et accédez au Site Web Outlook (ou site Web Office 365).
  2. Cliquez maintenant sur Paramètres en haut à droite de la fenêtre et désactivez le curseur pour Supprimer la boîte de réception prioritaire.Désactiver la boîte de réception ciblée dans Outlook Web
  3. Si l’option n’est pas là, dans le même menu, ouvrez Afficher tous les paramètres Outlook, et dans la fenêtre résultante (vous devriez être dans l’onglet Courrier> Mise en page), sélectionnez Ne pas trier les messages (dans la section Boîte de réception prioritaire).Ouvrir Afficher tous les paramètres Outlook
  4. Maintenant, enregistrez vos modifications et vérifiez si la boîte de réception Prioritaire est désactivée pour Outlook Web.Désactiver la boîte de réception ciblée dans l’onglet Disposition d’Outlook Web

Si l’option Boîte de réception ciblée n’est pas affichée, assurez-vous qu’aucun module complémentaire de navigateur Web (Classic IE est signalé comme étant à l’origine du problème) n’interfère avec le fonctionnement du site Web. Certains utilisateurs d’Office 365 devront peut-être ouvrir Paramètres> Paramètres d’affichage> Boîte de réception prioritaire et sélectionner Ne pas trier les messages.

Désactiver la boîte de réception prioritaire dans les paramètres d’affichage d’Outlook Web

2. Désactivez la boîte de réception prioritaire dans l’application de messagerie Windows 10

  1. Lancez l’application Windows 10 Mail et dans le volet gauche, cliquez sur l’icône Paramètres / engrenage (près du bas du volet).Ouvrez les paramètres de l’application de messagerie Windows 10
  2. Maintenant, dans le volet de droite affiché, sélectionnez Boîte de réception Prioritaire et désactivez le commutateur Trier les messages en Priorité et Autre (assurez-vous que le compte approprié est sélectionné).Ouvrir la boîte de réception ciblée dans les paramètres de l’application Windows 10 Mail
  3. Cliquez ensuite sur le bouton de retour (doit ou le paramètre peut ne pas être enregistré) et ensuite, vérifiez si la boîte de réception prioritaire est désactivée.Désactiver la boîte de réception ciblée dans l’application de messagerie Windows 10

Gardez à l’esprit que si l’application se bloque lors de l’application du paramètre, répétez la même chose après avoir mis votre système en mode tablette.

3. Supprimer la boîte de réception ciblée dans Outlook pour Windows 10

  1. Lancez l’application Outlook et accédez à l’onglet Affichage.
  2. Cliquez maintenant sur Afficher la boîte de réception prioritaire et relancez le client Outlook pour vérifier si la boîte de réception prioritaire est désactivée.Cliquez sur Afficher la boîte de réception ciblée dans l’onglet Affichage d’Outlook

Si l’option Afficher la boîte de réception prioritaire n’est pas dans l’onglet Affichage, vous pouvez l’activer dans Personnaliser le ruban.

Ajouter une commande de boîte de réception ciblée au ruban Outlook

Si l’option Boîte de réception prioritaire est grisée dans l’onglet Affichage, vous devez d’abord désactiver la boîte de réception Prioritaire dans Outlook Web et l’application Windows 10 Mail. Ensuite, relancez Outlook et essayez à nouveau de désactiver la fonctionnalité Boîte de réception prioritaire dans le client Windows 10 Outlook. Si certains des e-mails ne sont pas affichés dans la boîte de réception, vérifiez si la désactivation de Afficher en tant que conversation dans l’onglet Affichage d’Outlook résout le problème.

Désactiver l’affichage en tant que conversation dans l’onglet Affichage d’Outlook

4. Désactivez la boîte de réception ciblée dans Outlook pour Macbook

  1. Lancez Outlook et dirigez-vous vers l’onglet Organiser (assurez-vous que la boîte de réception de votre compte d’utilisateur est sélectionnée dans le volet gauche, pas Tous les comptes).
  2. Cliquez maintenant sur Boîte de réception prioritaire et vérifiez si la boîte de réception prioritaire est désactivée (sinon, vous pouvez relancer le client Outlook).Désactiver la boîte de réception ciblée dans l’onglet Organiser d’Outlook Mac

5. Désactivez la boîte de réception prioritaire pour Outlook Android

  1. Lancez l’application Outlook et près du coin supérieur gauche de l’écran, appuyez sur Accueil (ou sur l’icône de votre utilisateur).
  2. Maintenant, dans le menu affiché, cliquez sur l’icône Gear / Settings (près du bas de l’écran) et désactivez le commutateur de la boîte de réception focalisée (vous devrez peut-être faire défiler un peu pour trouver l’option).Ouvrez les paramètres d’Outlook Mobile
  3. Ensuite, appuyez sur le bouton Retour et vérifiez si la boîte de réception Prioritaire est désactivée (sinon, vous devrez peut-être relancer Outlook).Désactiver la boîte de réception ciblée dans les paramètres d’Outlook Mobile

Si vous ne parvenez toujours pas à désactiver la boîte de réception prioritaire et que vous faites partie d’une organisation, vous pouvez contacter l’administrateur informatique de votre organisation pour désactiver la boîte de réception prioritaire dans Outlook (pour votre compte ou pour toute l’organisation) ou vous donner le droit de le faire (une fois l’autorisation donnée, vous pouvez essayer les méthodes décrites ci-dessus pour désactiver la boîte de réception prioritaire). Pour contourner ce problème, vous pouvez marquer tous les e-mails entrants comme prioritaires (jusqu’à ce que le problème soit résolu) et garder un œil sur l’onglet Autres (chaque fois qu’un e-mail y est affiché, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Déplacer vers le focus). Si ce n’est pas une option, vous pouvez essayer un autre client de messagerie.

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