Échec de la téléportation : erreur d’exception inconnue 769 dans Roblox

Certains joueurs Roblox obtiennent toujours l’erreur 769 (Teleport Failed: Unkown Exception) lorsqu’ils tentent de se téléporter vers un serveur de réserve à l’aide de la commande TeleportToPrivateServer.

Code d’erreur 769 dans Roblox

Après avoir étudié ce problème particulier, il s’avère qu’il existe plusieurs causes sous-jacentes différentes qui pourraient déclencher ce code d’erreur. Voici une liste des coupables potentiels qui pourraient être responsables de ce code d’erreur :

  • Accès administrateur manquant – Il s’avère qu’un scénario courant pouvant déclencher cette erreur est une incohérence d’autorisation qui empêche les jeux lancés de modifier dynamiquement la connexion au serveur. Pour résoudre ce problème particulier, vous devrez reconfigurer l’exécutable du jeu pour qu’il se lance toujours avec un accès administrateur.
  • Le pare-feu bloque la connexion – Si vous rencontrez ce problème lors de l’exécution d’une version modifiée du jeu, il est possible que votre pare-feu bloque activement la connexion au serveur de jeu en raison d’un faux positif. Dans ce cas, la liste blanche de Roblox dans vos paramètres de pare-feu devrait garantir que l’erreur ne se reproduise plus.
  • Cache DNS corrompu – Un cache DNS corrompu est un candidat probable à l’origine de ce problème, surtout si vous rencontrez d’autres erreurs de réseau similaires lorsque vous jouez à d’autres jeux multijoueurs. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en vidant le cache DNS à partir d’une fenêtre d’invite de commande élevée.
  • Plage DNS incohérente – Une mauvaise plage DNS peut également être responsable de l’apparition de ce code d’erreur. Plusieurs utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont confirmé que le problème était finalement résolu après avoir basculé sur l’adresse du serveur DNS fournie par Google ou sur une autre plage publique.

Maintenant que vous connaissez tous les coupables qui pourraient être responsables de ce problème, voici une liste de correctifs potentiels que d’autres utilisateurs concernés ont utilisés avec succès pour aller au fond de ce problème :

1. Exécuter Game Manager en tant qu’administrateur

Il s’avère que le scénario le plus courant pouvant être à l’origine du message d’erreur Échec de la téléportation : Exception inconnue est un problème d’autorisation qui empêche le gestionnaire de jeu de modifier dynamiquement la connexion au serveur.

Plusieurs utilisateurs concernés qui étaient auparavant confrontés au même problème ont confirmé qu’ils avaient réussi à résoudre ce problème en modifiant le comportement par défaut de Game Manager pour s’assurer qu’il est toujours ouvert avec un accès administrateur.

Si vous recherchez des instructions étape par étape sur la façon de procéder, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Tout d’abord, faites un clic droit sur l’exécutable du jeu principal et lancez-le avec un accès administrateur en cliquant dessus avec le bouton droit et en choisissant Exécuter en tant qu’administrateur dans les options disponibles dans le menu contextuel.Exécution de Game Manager avec accès administrateur
  2. Réessayez l’action qui était à l’origine de l’erreur 769 et voyez si le problème a été résolu.
  3. Si tel est le cas, suivez les instructions ci-dessous pour effectuer cette modification de manière permanente afin de ne pas avoir à répéter ce processus à chaque fois que vous lancez Roblox.
  4. Tout d’abord, assurez-vous que Roblox et son lanceur (Game Manager) sont fermés et qu’aucun processus associé ne s’exécute en arrière-plan.
  5. Après cela, ouvrez l’Explorateur de fichiers (ou Poste de travail sur les anciennes versions de Windows) et accédez à l’emplacement où vous avez installé le jeu pour la première fois.
  6. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur GameManager.exe, puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.Accéder à l’écran Propriétés de Game Manager
  7. Dans l’écran Propriétés, accédez à l’onglet Compatibilité à partir du menu ruban en haut.
  8. Ensuite, descendez jusqu’à la catégorie Paramètres et cochez la case associée à Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
    Exécution du programme en mode Compatibilité
  9. Enfin, cliquez sur Appliquer pour rendre les modifications permanentes avant d’essayer de lancer à nouveau Game Manager et de répéter l’action qui causait auparavant l’échec de la téléportation : Exception inconnue.

Si le problème n’est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

2. Ajouter Roblox à la liste blanche dans les paramètres de votre pare-feu

En fin de compte, vous pouvez également vous attendre à voir ce code d’erreur en raison du fait que votre pare-feu actif bloque la connexion avec le serveur de jeu car il détecte une version modifiée de Roblox.

Il s’agit d’un événement assez courant si vous essayez d’exécuter une version modifiée de Roblox. Il est encore plus probable si vous recevez un avertissement de sécurité indiquant que votre pare-feu bloque la connexion.

Si ce scénario s’applique, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en ajoutant à la liste blanche l’exécutable principal de Roblox à partir de votre solution de pare-feu.

Remarque : Si vous utilisez une solution de pare-feu tierce, les étapes de mise en liste blanche d’un élément varient considérablement, nous ne pouvons donc pas vous fournir de solution définitive. Dans ce cas, la meilleure solution consiste à rechercher en ligne des instructions spécifiques sur la façon de mettre les applications en liste blanche dans votre suite de sécurité.

Si vous rencontrez ce problème lorsque vous utilisez le pare-feu Windows, suivez les instructions ci-dessous pour ajouter Roblox à la liste blanche et toutes les dépendances associées dans les paramètres de votre pare-feu :

  1. Commencez par appuyer sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « control firewall.cpl » dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’interface classique du pare-feu Windows.Accéder aux paramètres du pare-feu Windows
  2. Une fois que vous êtes dans le menu du pare-feu Windows Defender, utilisez le menu de gauche pour cliquer sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
    Ajouter une application à la liste blanche de votre pare-feu
  3. Dans le menu des applications autorisées, continuez et cliquez sur le bouton Modifier les paramètres. Ensuite, cliquez sur Oui à l’invite UAC (Contrôle de compte d’utilisateur) pour autoriser l’accès administrateur à l’application.Modification des paramètres
  4. Dès que vous avez accordé l’accès administrateur, faites défiler la liste des applications et voyez si Roblox est présent dans la liste des éléments. Si Roblox est déjà là, cochez les cases Privé et Public associées au lanceur avant d’enregistrer les modifications.
  5. Une fois que Roblox a été ajouté à la liste blanche avec succès, lancez à nouveau le jeu et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours le même code d’erreur lorsque vous essayez d’utiliser la commande TeleportToPrivateServer, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

3. Vider le cache DNS

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n’a fonctionné pour vous, vous devriez envisager la possibilité que vous soyez confronté à un problème DNS (Domain Name System). Souvent, un DNS incohérent peut être la principale cause de votre incapacité à basculer librement entre les serveurs Roblox.

Si ce scénario est applicable, la prochaine action de dépannage que vous devez effectuer consiste à effacer votre cache DNS actuel et à forcer votre routeur à attribuer une nouvelle adresse.

Certains utilisateurs concernés ont confirmé qu’ils avaient réussi à corriger l’erreur Roblox après avoir vidé le cache DNS actuel :

  1. Commencez par appuyer sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « cmd » dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée.Exécuter une commande CMD

    Remarque : lorsque vous voyez l’invite UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.

  2. Dans l’invite CMD élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour vider votre cache DNS : ipconfig/flushdns

    Remarque : cette opération finira par effacer toutes les informations actuellement stockées concernant votre cache DNS. Cela finira par forcer votre routeur à attribuer de nouvelles informations DNS qui, espérons-le, ne finiront pas par causer le même problème.

  3. Attendez patiemment que l’opération soit terminée. Vous recevrez un message de confirmation vous indiquant que le cache DNS a été vidé.
  4. Enfin, fermez l’invite CMD élevée et redémarrez Roblox pour voir si le même problème persiste.

Si vous êtes toujours confronté à la même erreur 769, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

4. Changer le serveur DNS

Si un simple vidage DNS n’a pas fonctionné pour vous, il vous reste encore une chose à faire avant de pouvoir exclure votre plage DNS (adresse de nom de domaine) de la liste des coupables potentiels.

Si l’erreur 769 (Teleport Failed: Unkown Exception) finit par se produire en raison d’une plage incorrecte, vous devriez pouvoir résoudre ce problème en migrant votre plage DNS vers une adresse de nom de domaine plus stable – Un choix courant est Google DNS, mais il sont d’autres alternatives viables que vous pouvez choisir si vous voulez éviter Google.

Si vous n’avez pas encore essayé ce correctif particulier, suivez les instructions ci-dessous pour modifier le DNS sur n’importe quel ordinateur Windows :

  1. Commencez par appuyer sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, allez-y et tapez ‘ncpa.cpl’ et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.Ouverture de l’écran de connexion réseau
  2. Une fois dans la fenêtre Connexions réseau, faites un clic droit sur Wi-Fi (Connexion réseau sans fil) et choisissez Propriétés dans le menu contextuel. Si vous utilisez une connexion filaire, cliquez avec le bouton droit sur Ethernet (connexion au réseau local) à la place.Accéder à l’écran Propriétés

    Remarque : lorsque vous voyez l’invite UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.

  3. Dans le menu Ethernet ou W-Fi, cliquez sur l’onglet Réseau, puis recherchez la section qui dit Cette connexion utilise les éléments suivants. Lorsque vous arrivez dans ce menu, cliquez sur la case associée à Internet Protocol Version 4 (TCP /IPv4), puis cliquez sur le bouton Propriétés.Accéder à la version 4 du protocole
  4. Dans les paramètres du protocole Internet version 4, cliquez sur Général, puis cochez la case associée à Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante.
  5. Une fois que vous obtenez l’écran suivant, remplacez les valeurs du serveur DNS préféré et du serveur DNS alternatif par les valeurs suivantes : 8.8.8.8 8.8.4.4

    Remarque : Il s’agit de la plage DNS de Google, mais vous pouvez également utiliser 1.1.1.1 et 1.0.0.1 comme serveur DNS préféré et serveur DNS alternatif.

  6. Enregistrez les modifications pour appliquer la nouvelle plage DNS, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu la prochaine fois que vous tenterez de vous connecter à un serveur Roblox à l’aide de la commande TeleportToPrivateServer.

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