Erreur de connexion réseau 0x00028002 [Quick Fix]

L’erreur 0x00028002 se produira s’il y a une sorte d’incohérence du réseau qui empêche le PC affecté de rester connecté à un réseau local. Ce code d’erreur apparaîtra si l’utilisateur tente d’identifier le problème en exécutant l’outil Windows Network Diagnostics.

Code d’erreur réseau 0x00028002

Quelle est la cause de l’erreur réseau 0x00028002?

  • Problème de pilote réseau générique – Il s’avère que si vous vous habituez à mettre votre ordinateur en mode veille prolongée sans effectuer de démarrages réguliers, ce problème peut survenir sous Windows 10 en raison d’un problème courant. Pour résoudre ce problème, vous devrez accéder au menu Réseau et forcer le système d’exploitation à oublier le réseau auquel vous êtes actuellement connecté. Cela effacera les données temporaires, vous permettant de vous reconnecter à partir de zéro.
  • Pilote d’adaptateur sans fil corrompu / obsolète – Si vous n’avez pas mis à jour le pilote de votre adaptateur sans fil depuis un certain temps, il est possible que la version actuelle que vous utilisez ne soit pas entièrement équipée pour gérer IPV6, ce qui pourrait provoquer des interruptions du réseau entraînant cette erreur. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en mettant à jour le pilote de la carte sans fil via le Gestionnaire de périphériques.
  • Incohérence du réseau – Il existe de nombreuses dépendances différentes qui peuvent finir par créer des problèmes avec votre composant réseau. Une solution miracle qui traitera la plupart des problèmes consiste à effectuer une réinitialisation TCP / IP complète. Avec cette procédure, la plupart des problèmes liés au micrologiciel et au logiciel qui déclencheront ce code d’erreur seront résolus.
  • Routeur défectueux – Dans de rares circonstances, vous pouvez également avoir affaire à un routeur défectueux incapable de maintenir une connexion fiable avec le périphérique qui s’y connecte. Dans ce cas, vous n’avez pas d’autre alternative que de vérifier cette théorie et de chercher une alternative si les soupçons sont confirmés.

Méthode 1: Oublier le réseau sans fil (le cas échéant)

Il s’avère que ce problème peut très bien être causé par un simple problème de réseau qui empêche votre ordinateur de maintenir une connexion stable avec votre routeur. Normalement, ce problème disparaîtra rapidement lors du prochain redémarrage de la machine, mais si vous n’utilisez que la fonction d’hibernation, le problème peut persister pendant longtemps.

Dans ce cas, vous devez commencer par accéder à vos paramètres Wi-Fi et oublier la connexion sans fil à laquelle vous êtes actuellement connecté. Lors du rétablissement de la connexion, les fichiers temporaires à l’origine de ce problème doivent être effacés et vous ne devriez plus rencontrer ce problème.

Voici un guide rapide sur l’oubli du réseau sans fil afin de résoudre le 0x00028002:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «ms-settings: network-wifi» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Wi-Fi du réseau et Internet.Ouverture de l’onglet Wi-Fi de l’application Paramètres
  2. Une fois que vous y êtes, passez sur le côté droit et cliquez sur Gérer les réseaux connus.Accéder au menu Gérer les réseaux connus
  3. Une fois que vous arrivez au menu suivant, cliquez simplement sur le réseau avec lequel vous rencontrez des problèmes et cliquez sur Oublier.Oublier le réseau qui cause des problèmes
  4. Une fois que vous forcez votre PC à oublier le réseau, connectez-vous simplement à nouveau et saisissez à nouveau la clé de sécurité.
  5. Surveillez la situation et voyez si votre connexion réseau échoue à nouveau avec l’erreur 0x00028002.

Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: mise à jour du pilote de l’adaptateur sans fil

Il s’avère que le problème peut également être causé par un pilote d’adaptateur sans fil incorrect, obsolète ou défectueux. Il est fort probable que la version de votre pilote ne puisse pas gérer correctement la connexion IPV6. Heureusement, la plupart des fabricants d’équipements réseau ont résolu des problèmes IPV6 avec les mises à jour de pilotes, donc si le problème est causé par un pilote d’adaptateur sans fil, le correctif consiste simplement à mettre à jour le pilote vers la dernière version.

Voici un guide rapide sur la mise à jour du pilote de l’adaptateur sans fil via le Gestionnaire de périphériques pour corriger le 0x00028002:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Dans la fenêtre nouvellement ouverte, tapez «devmgmt.msc» et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Lorsque vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.Exécution du gestionnaire de périphériques
  2. Une fois que vous parvenez à accéder au Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste des applications installées et développez le menu déroulant associé aux adaptateurs réseau.
  3. Une fois que vous avez réussi à entrer dans le sous-menu Cartes réseau, cliquez avec le bouton droit sur le pilote de votre adaptateur sans fil et choisissez Mettre à jour le pilote.Mise à jour du pilote sans fil
  4. Une fois que vous arrivez à l’écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel de pilote mis à jour.Forcer WU à rechercher un logiciel pilote mis à jour
  5. Si une nouvelle version du pilote est trouvée, suivez les instructions à l’écran pour terminer l’opération et installer la nouvelle version du pilote.Mettre à jour la version du pilote
  6. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si le même problème persiste et que vous rencontrez toujours l’erreur 0x00028002 après l’exécution des diagnostics après avoir perdu la connexion avec votre réseau local, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: Effectuer une réinitialisation TCP / IP complète

Il s’avère que ce problème particulier peut également être causé par une incohérence générique du réseau liée à votre configuration TCP / IP. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé avoir réussi à résoudre ce problème en recréant la connexion à partir de zéro.

REMARQUE: certains utilisateurs qui ont déployé ce correctif ont signalé que le problème est revenu après un certain temps. Dans cet esprit, considérez cette méthode comme une solution de contournement temporaire plutôt que comme un correctif à part entière.

Pour ce faire, le moyen le plus efficace de le faire est d’exécuter une série de commandes dans une invite de commande élevée. Voici un guide étape par étape rapide avec ce que vous devez faire pour effectuer une réinitialisation TCP / IP complète:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ‘cmd’ dans la zone de texte nouvellement apparue et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite CMD élevée. Lorsque vous voyez l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.Exécution de l’invite de commande administrative à partir de la boîte de dialogue Exécuter
  2. Une fois que vous êtes dans l’invite CMD élevée, tapez les commandes suivantes (dans l’ordre indiqué) et appuyez sur Entrée après chaque commande: Tapez ‘ipconfig / flushdns’ et appuyez sur Entrée Tapez ‘netsh winsock reset’ et appuyez sur Entrée. Tapez «netsh int ip reset» et appuyez sur Entrée. Tapez ‘ipconfig / release’ et appuyez sur Entrée. Tapez ‘ipconfig / renew’ et appuyez sur Entrée.
  3. Après avoir exécuté toutes les commandes ci-dessus, vous aurez effectivement effectué une réinitialisation TCP / IP complète. Après cela, fermez l’invite de commandes avec élévation de privilèges et vérifiez si le problème est toujours résolu.

Si vous rencontrez toujours le 0x00028002 après avoir perdu la connexion à votre serveur local, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: remplacement du routeur

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessous ne vous a permis de résoudre le problème, il est possible que vous ayez affaire à un routeur défectueux. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir exactement ce problème avec un routeur AT&T 5268ac.

Juste pour tester la possibilité que vous ayez affaire à un problème de routeur matériel, vous devriez essayer de connecter le câble Ethernet directement à votre machine affectée et voir si le problème persiste.

Dans le cas où le problème ne se répète pas, vous pouvez conclure que votre routeur était auparavant à l’origine du problème et chercher un remplacement.

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