Erreur de Windows 10 Store “Cette application ne peut pas s’ouvrir”

De nombreux utilisateurs de Windows 10 ont signalé que, soit complètement à l’improviste, soit après une mise à niveau de Windows 10, ils n’étaient plus en mesure d’ouvrir avec succès le Windows Store. Le Windows Store ne s’ouvrirait pas et ils recevraient un message d’erreur indiquant «Cette application ne peut pas s’ouvrir. Il y a un problème avec Store. Veuillez contacter votre administrateur système au sujet de la réparation ou de la réinstallation. » Pour certains utilisateurs qui ont été affectés par ce problème, l’icône du Windows Store est devenue grise, alors qu’elle est restée verte pour d’autres. Le problème «Cette application ne peut pas s’ouvrir» peut être causé par n’importe quoi, des adresses de serveur DNS non fonctionnelles à une inscription incorrecte du Windows Store ou tout autre élément intermédiaire.

L’erreur «Cette application ne peut pas s’ouvrir» vous bloque essentiellement hors du Windows Store, ce qui signifie que vous ne pouvez ni télécharger de nouvelles applications ni mettre à jour celles que vous avez déjà, et cela peut être un problème assez bruyant. Heureusement, le Windows Store qui ne s’ouvre pas et n’affiche pas l’erreur «Cette application ne peut pas s’ouvrir» peut être corrigé, et les trois solutions les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour y remédier sont les suivantes:

Solution 1: réinitialiser le cache du Windows Store

Pour tous les problèmes de Windows 10 se rapportant même à distance au Windows Store, il est judicieux de réinitialiser le cache du Windows Store lors de la toute première tentative de résolution du problème. Pour réinitialiser le cache du Windows Store, vous devez:

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer pour ouvrir le menu WinX.

Cliquez sur Invite de commandes (Admin) dans le menu WinX.

Tapez wsreset.exe dans l’invite de commandes et appuyez sur Entrée. Une fois cette commande exécutée, le cache du Windows Store aura été réinitialisé.

wsreset

Solution 2: modifiez les adresses DNS de votre ordinateur

Un serveur DNS est le serveur qui traduit les URL en adresses IP pour votre ordinateur, et si votre ordinateur communique avec un serveur DNS qui ne fonctionne plus, votre Windows Store peut ne pas s’ouvrir et afficher l’erreur «Cette application ne peut pas s’ouvrir» chaque le temps que vous essayez de l’ouvrir. Heureusement, cela peut être résolu en changeant simplement les serveurs DNS auxquels votre ordinateur se connecte et avec lesquels il communique.

Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Réseau dans la zone de notification de votre ordinateur et cliquez sur Ouvrir le réseau et le centre de partage.

Cliquez sur Connexion au réseau local.

Cliquez sur Propriétés.

Cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) pour le mettre en surbrillance.

Cliquez sur Propriétés.

Activez l’option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes en cliquant sur la case à cocher à côté.

Si vous souhaitez utiliser les serveurs DNS de Google comme nouveaux serveurs DNS, définissez 8.8.8 comme serveur DNS préféré et 8.8.4.4 comme serveur DNS alternatif. Si vous souhaitez utiliser les serveurs DNS d’OpenDNS – un service DNS open-source, par contre, définissez 208.67.222.222 comme serveur DNS préféré et 208.67.220.220 comme serveur DNS alternatif. Ces deux sélections sont garanties de fonctionner. Une fois que vous avez terminé de modifier les préférences du serveur DNS de votre connexion réseau, assurez-vous de cocher l’option Valider les paramètres à la sortie en sortant.

Cliquez sur OK. Cliquez également sur OK dans les propriétés de connexion au réseau local

Redémarrez votre ordinateur et, lorsqu’il démarre, vous devriez pouvoir ouvrir le Windows Store sans rencontrer l’erreur «Cette application ne peut pas s’ouvrir».

Vous pouvez également voir les étapes avec des images pour obtenir des instructions sur le changement de DNS en cliquant ici

Solution 3: réenregistrer le Windows Store via Windows PowerShell

Ouvrez le menu Démarrer.

Tapez powershell dans la barre de recherche.

Cliquez avec le bouton droit sur le programme nommé Windows PowerShell qui apparaît. Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.

PowerShell

Tapez ce qui suit dans Windows PowerShell, puis appuyez sur Entrée:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}

25/11/2015_202748

Une fois cette commande exécutée, votre Windows Store aura été réenregistré et vous devriez maintenant pouvoir l’ouvrir avec succès sans être confronté à des erreurs ou des problèmes.

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