[FIX] Erreur 0X000007D1 lors de l’impression

L’utilisateur rencontre l’erreur d’imprimante 0X000007D1 en raison du dossier Spool corrompu. De plus, l’installation du pilote / logiciel d’une imprimante corrompue peut également entraîner l’erreur en question.

L’utilisateur rencontre le problème de l’imprimante (généralement après une mise à jour Windows) lorsqu’il essaie d’imprimer un document mais fait face au message d’erreur 0X000007D1. Le problème n’est pas limité à un fabricant d’imprimante particulier. Habituellement, le type de message suivant est affiché:

L’opération n’a pas pu être terminée (Erreur 0x000007d1)

Le pilote spécifié n’est pas valide

Erreur d’imprimante 0X000007D1

Avant de passer aux solutions pour corriger l’erreur 0X000007D1, redémarrez votre système et supprimez toutes les files d’attente de travaux d’impression pour vérifier si cela résout le problème. Créez également un point de restauration système (juste au cas où). De plus, certains utilisateurs ont réussi à imprimer via Microsoft Edge, puis l’imprimante a commencé à imprimer normalement (jusqu’à ce que le système redémarre), alors vérifiez si cette solution de contournement vous permet d’utiliser l’imprimante (jusqu’à ce que le problème soit résolu).

Solution 1: mettez à jour Windows de votre système avec la dernière version

Microsoft ajoute de nouvelles fonctionnalités au système d’exploitation Windows (pour satisfaire les dernières avancées technologiques) et corrige les bogues signalés (comme le bogue causant le problème de l’imprimante) via le canal de mise à jour Windows. Si tel est le cas avec vous, la mise à jour de Windows du système vers la dernière version peut résoudre le problème.

  1. Mettez manuellement à jour Windows de votre système avec la dernière version. De plus, vérifiez qu’aucune mise à jour n’est masquée et qu’aucune mise à jour facultative n’est en attente d’installation. Si l’une des mises à jour échoue, téléchargez son programme d’installation hors ligne à partir du site Web du catalogue Windows et utilisez-le pour installer cette mise à jour. Assurez-vous également que le BIOS de votre système est mis à jour avec la dernière version.Rechercher les mises à jour Windows
  2. Après avoir mis à jour Windows de votre système, vérifiez si le problème de l’imprimante est résolu.

Solution 2: supprimer la clé de registre PostSPUpgrade

Si le problème persiste, l’utilisation de l’Éditeur du Registre pour supprimer la clé PostSPUpgrade peut résoudre le problème.

Avertissement: procédez à vos risques et périls et avec une extrême prudence car la modification du registre du système nécessite un certain niveau d’expertise et si elle n’est pas effectuée correctement, vous pouvez causer des dommages permanents à votre système et à vos données.

  1. Créez une sauvegarde du registre de votre système.
  2. Appuyez sur la touche Windows et dans la barre de recherche Windows, tapez Éditeur du registre. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le résultat de l’éditeur de registre et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.Ouvrez l’Éditeur du Registre en tant qu’administrateur
  3. Ensuite, accédez à ce qui suit (le chemin peut ne pas être disponible pour tous les utilisateurs): Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Print PostSPUpgrade
  4. Maintenant, dans le volet gauche, supprimez la clé PostSPUpgrade et quittez l’éditeur.Supprimer la clé de registre PostSPUpgrade
  5. Ensuite, lancez une invite de commandes avec élévation de privilèges et exécutez ce qui suit: net stop spooler net start spoolerArrêter et démarrer le service de spouleur
  6. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si l’imprimante fonctionne correctement.

Solution 3: Remplacez le dossier Spool du système problématique

Vous pouvez rencontrer l’erreur en question si le dossier de spoule (qui contient les informations et le contenu de vos imprimantes) est corrompu. Dans ce contexte, la copie du dossier de spoule à partir d’un autre système de travail (ou de votre ancienne installation Windows) peut résoudre le problème.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Windows et choisissez Exécuter.
  2. Accédez ensuite à ce qui suit: Windows.old System32 Ouvrez le dossier System32 de Windows.Old
  3. Copiez maintenant le dossier Spool et accédez au dossier suivant: Windows System32 Ouvrez le dossier System32 via la commande Exécuter
  4. Collez ensuite le dossier Spool (cliquez sur Oui, si l’invite UAC est reçue) et redémarrez votre PC.Remplacer le dossier spool
  5. Au redémarrage, vérifiez si l’imprimante fonctionne correctement.
  6. Sinon, vérifiez si la réinstallation du pilote / logiciel d’imprimante résout le problème.

Si vous n’avez pas de dossier Windows.old, vous pouvez essayer le dossier Spool à partir d’un autre PC du même environnement (mais n’oubliez pas de créer la sauvegarde du dossier Spool de votre système).

Solution 4: revenir à l’ancienne version de Windows 10

Microsoft a déjà publié des mises à jour Windows boguées et le problème en question serait causé par l’une des mises à jour de fonctionnalités. Si tel est le cas avec vous, le retour à l’ancienne version de Windows 10 peut résoudre le problème.

  1. Appuyez sur la touche Windows et ouvrez les paramètres.Ouvrez les paramètres Windows
  2. Maintenant, sélectionnez Mise à jour et sécurité, puis dans le volet gauche de la fenêtre, sélectionnez Récupération.
  3. Ensuite, dans le volet droit de la fenêtre, cliquez sur le bouton Démarrer (sous Revenir à la version précédente de Windows 10), puis suivez les invites pour revenir à l’ancienne version.Revenir à la version précédente de Windows 10
  4. Vérifiez maintenant si l’imprimante fonctionne correctement. Si tel est le cas, vous devrez peut-être bloquer l’installation de la mise à jour problématique jusqu’à ce que le problème de l’imprimante soit résolu.

Solution 5: effectuer une mise à niveau sur place

Si le problème persiste, l’exécution d’une mise à niveau sur place peut résoudre le problème de l’imprimante. Mais gardez à l’esprit que lorsque vous êtes invité pendant le processus de mise à niveau, assurez-vous de sélectionner Conserver les fichiers et les applications.

  1. Lancez un navigateur Web et accédez au page de téléchargement de Windows 10.
  2. Maintenant, sous la dernière mise à jour de Windows (actuellement mise à jour de Windows 10 octobre 2020), cliquez sur Mettre à jour maintenant, puis laissez le téléchargement se terminer.Cliquez sur Mettre à jour maintenant sur la page de téléchargement de Windows 10
  3. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur le fichier téléchargé (Windows10Upgrade) et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
  4. Suivez maintenant les invites pour terminer le processus de l’assistant de mise à niveau, puis vérifiez si le problème de l’imprimante est résolu.
  5. Sinon, ouvrez la page de téléchargement de Windows 10 (étape 1), et sous Créer un support d’installation Windows 10, cliquez sur Télécharger l’outil maintenant.Téléchargez l’outil de création multimédia maintenant
  6. Maintenant, laissez le téléchargement se terminer, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier MediaCreationTool et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.Lancez l’outil de création de média en tant qu’administrateur
  7. Acceptez ensuite le contrat de licence et sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant (dans la fenêtre Ce que vous voulez faire).Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant
  8. Suivez maintenant les invites et terminez le processus de mise à niveau.
  9. Vérifiez ensuite si l’imprimante fonctionne correctement.
  10. Si le problème persiste, lancez le fichier MediaCreationTool en tant qu’administrateur (étape 6) et sélectionnez Créer un support d’installation pour un autre PC (dans la fenêtre Ce que vous voulez faire).Créer un support d’installation pour un autre PC
  11. Cliquez maintenant sur le bouton Suivant et dans la fenêtre de sélection des médias, choisissez le fichier ISO.Sélectionnez le type de fichier ISO
  12. Ensuite, laissez le téléchargement se terminer, puis extrayez le fichier ISO téléchargé.
  13. Ouvrez maintenant le dossier extrait, puis cliquez avec le bouton droit sur Setup.exe.
  14. Choisissez ensuite Exécuter en tant qu’administrateur et suivez les invites pour terminer le processus de mise à niveau.
  15. Après avoir effectué la mise à niveau sur place, vérifiez si le problème de l’imprimante est résolu.
  16. Sinon, créez une clé USB amorçable à partir du fichier ISO et utilisez-la pour mettre à niveau le système afin de vérifier si cela résout le problème (il est préférable de l’essayer après avoir tenté la solution suivante).

Vous pouvez rencontrer l’erreur d’imprimante actuelle si l’installation du pilote d’imprimante ou de son application (le cas échéant) est corrompue. Dans ce contexte, la réinstallation du pilote d’imprimante ou de son application peut résoudre le problème.

  1. Éteignez votre système et déconnectez toutes les imprimantes / scanners de celui-ci. Mettez ensuite le système sous tension.
  2. Appuyez ensuite sur la touche Windows et tapez Imprimantes et scanners. Ensuite, sélectionnez Imprimantes et scanners.Ouvrez l’imprimante et les scanners
  3. Maintenant, développez l’une des imprimantes / scanners et cliquez sur le bouton Supprimer le périphérique.Supprimer le périphérique dans les imprimantes et les scanners
  4. Ensuite, confirmez pour retirer l’imprimante et répétez la même chose pour supprimer toutes les imprimantes / scanners (y compris les imprimantes logicielles telles que PDF Printer ou XPS Document Writer).
  5. Maintenant, lancez le menu Accès rapide en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la touche Windows, puis sélectionnez Applications et fonctionnalités.Ouvrir les applications et les fonctionnalités
  6. Désinstallez ensuite toutes les applications d’impression (à partir du Microsoft Store ou de l’application de bureau).Désinstaller toutes les applications d’impression des applications
  7. Redémarrez maintenant votre PC, puis cliquez avec le bouton droit sur le bouton Windows.
  8. Maintenant, dans le menu Accès rapide, choisissez Gestionnaire de périphériques et développez Imprimantes.Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
  9. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l’une de vos imprimantes et choisissez Désinstaller.Désinstaller l’imprimante du gestionnaire de périphériques
  10. Maintenant, cochez l’option Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique, puis cliquez sur Désinstaller.Sélectionnez l’option de suppression du logiciel pilote pour cet appareil et cliquez sur Désinstaller
  11. Ensuite, répétez la même chose pour supprimer toutes les imprimantes et redémarrer votre PC.
  12. Au redémarrage, supprimez l’un des produits de sécurité (procédez à vos propres risques car la suppression d’un produit de sécurité peut exposer votre système / vos données à des menaces).
  13. Ensuite, effectuez une mise à niveau sur place comme indiqué dans la solution 5 à l’aide de la clé USB amorçable (si possible).
  14. Après avoir effectué la mise à niveau sur place, appuyez sur la touche Windows et tapez Gestion de l’impression.Ouvrir la gestion de l’impression
  15. Développez ensuite (dans le volet gauche) Filtres personnalisés et sélectionnez Toutes les imprimantes.
  16. Maintenant, dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur une imprimante et choisissez Supprimer.Supprimer toutes les imprimantes de la gestion de l’impression
  17. Ensuite, répétez la même chose pour supprimer toutes les imprimantes de la gestion de l’impression.
  18. Maintenant, dans le volet gauche, sélectionnez Tous les pilotes (sous Filtres personnalisés), et dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur l’un des pilotes.
  19. Ensuite, sélectionnez Supprimer et répétez la même chose pour supprimer tous les pilotes d’imprimante.Supprimer tous les pilotes de la gestion de l’impression
  20. Redémarrez maintenant votre système et lors du redémarrage, répétez les étapes 14 à 20 pour supprimer les imprimantes ou les pilotes (s’ils réapparaissent) de la gestion de l’impression.
  21. Mettez ensuite votre système hors tension et connectez l’imprimante à votre système.
  22. Mettez maintenant votre système sous tension et vérifiez si l’imprimante est automatiquement installée, le cas échéant, puis vérifiez si elle imprime correctement.
  23. Sinon, vérifiez si l’utilisation du disque (fourni avec l’imprimante) pour installer le pilote / logiciel d’imprimante résout le problème.
  24. Sinon, téléchargez le dernier logiciel / pilote à partir du site Web OEM et installez-le avec des privilèges administratifs, et nous espérons que le problème de l’imprimante sera résolu.

Si le problème persiste, vérifiez si l’utilisation de l’une des applications de nettoyage du système résout le problème. Si cela n’a pas fonctionné, vérifiez si vous utilisez le Assistant virtuel Microsoft résout votre problème d’imprimante. Sinon, vérifiez si la restauration du système résout le problème. Si vous ne souhaitez pas utiliser la restauration du système ou que ce n’est pas une option, utilisez un autre système d’exploitation (si possible) comme iPhone ou Android pour utiliser votre imprimante (jusqu’à ce que le problème soit résolu) ou effectuez une installation propre de Windows ou réinitialisez-le.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *