[FIX] Impossible de modifier les données de diagnostic en “ Complet ” dans Windows 10

Il se peut que vous ne parveniez pas à modifier les données de diagnostic sur pleines si le service d’expérience utilisateur connecté n’est pas en cours d’exécution ou désactivé. De plus, une application en conflit (comme Spybot Anti-beacon) ou une mauvaise configuration de la stratégie de groupe de votre système peut également provoquer l’erreur en discussion.

Le problème survient lorsque l’utilisateur ne parvient pas à modifier les données de diagnostic sur Complet (et ne peut donc pas rejoindre le programme Windows Insider). Le paramètre est désactivé ou si l’utilisateur a pu le modifier, le paramètre n’est pas enregistré (ou revient au paramètre précédent).

Impossible de modifier les données de diagnostic sur «Complet» dans Windows 10

Avant de continuer, vérifiez si vous pouvez vous connecter au Site Web Windows Insider avec vos informations d’identification. De plus, assurez-vous que Windows de votre système est mis à jour avec la dernière version.

Solution 1: activer le service d’expérience utilisateur connecté

Le service d’expérience utilisateur connecté est essentiel pour le fonctionnement des paramètres de données de diagnostic et s’il n’est pas en cours d’exécution (ou est désactivé), vous pouvez rencontrer le problème en question. Dans ce contexte, l’activation et le démarrage du service d’expérience utilisateur connectée peuvent résoudre le problème.

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez (dans la recherche Windows): Services. Maintenant, dans la liste des résultats, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de Services et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.Ouvrir les services en tant qu’administrateur
  2. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le service Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie et choisissez Propriétés.Ouvrir les propriétés des expériences des utilisateurs connectés et de la télémétrie
  3. Maintenant, développez la liste déroulante du type de démarrage et sélectionnez Automatique.Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie
  4. Cliquez ensuite sur le bouton Démarrer et appliquez vos modifications. Si le service mentionné est déjà démarré, redémarrez-le.
  5. Redémarrez maintenant votre PC, puis vérifiez si les données de diagnostic peuvent être définies sur pleines.
  6. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si le réglage du type de démarrage du service de routage des messages push WAP (Device Management Wireless Application Protocol) (dmwappushsvc) sur Automatique et son démarrage / redémarrage résout le problème.Modifiez le type de démarrage du service de routage des messages push WAP (Wireless Application Protocol) de gestion des périphériques et démarrez-le
  7. Si le problème persiste, vérifiez si l’activation et le démarrage du service Windows Insider résout le problème.Activer et démarrer le service Windows Insider

Solution 2: supprimer les applications en conflit

Il se peut que vous ne parveniez pas à modifier les données de diagnostic à l’état complet si une application (en particulier les applications protégeant votre confidentialité comme Spybot Anti-beacon) bloque l’accès au paramètre de données de diagnostic. Dans ce cas, la modification des paramètres de l’application ou la suppression de l’application problématique peut résoudre le problème. Tout d’abord, vérifiez la liste des applications dans les paramètres Windows pour découvrir l’application problématique. Les applications Spybot Anti-beacon, O&O Shutup10 et System Mechanic sont signalées par les utilisateurs pour créer le problème en question.

  1. Appuyez sur la touche Windows et ouvrez Paramètres.
  2. Maintenant, sélectionnez Applications et développez Spybot Anti-beacon ou System Mechanic (ou une application similaire).Ouvrez les applications dans les paramètres Windows
  3. Cliquez ensuite sur le bouton Désinstaller, puis confirmez pour Désinstaller l’application de confidentialité.
  4. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si les données de diagnostic peuvent être définies sur pleines.

Si vous utilisez Spybot, la désactivation de sa vaccination peut résoudre le problème.

Désactiver la vaccination dans le Spybot

Si vous êtes un utilisateur de System Mechanic, vérifiez si l’activation de la collecte et du partage de données personnelles (dans Boîte à outils> Protéger> Privacy Shield) résout le problème.

Activer la collecte et le partage de données personnelles dans System Mechanic

Solution 3: activer d’autres options de diagnostic et de rétroaction

Le problème des données de diagnostic peut survenir si les autres options de diagnostic et de rétroaction (comme la saisie manuscrite et la saisie) ne sont pas correctement configurées. Dans ce cas, une configuration correcte des options mentionnées peut résoudre le problème.

  1. Appuyez sur la touche Windows et ouvrez Paramètres.
  2. Ouvrez maintenant la confidentialité et dans le volet gauche, dirigez-vous vers les diagnostics et commentaires.Ouvrez la confidentialité dans les paramètres Windows
  3. Ensuite, activez l’option Améliorer la saisie manuscrite et la saisie et l’expérience personnalisée en basculant leurs commutateurs respectifs sur la position ON.Activer l’amélioration de la saisie manuscrite et de la saisie et une expérience personnalisée dans les diagnostics et les commentaires
  4. Développez maintenant la liste déroulante de la fréquence de rétroaction et sélectionnez automatiquement (recommandé).Fréquence de rétroaction et sélectionnez automatiquement (recommandé)
  5. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème des données de diagnostic est résolu.

Solution 4: modifier la stratégie de groupe pour autoriser la télémétrie

La télémétrie est essentielle pour le fonctionnement de la collecte de données de diagnostic et le problème en question peut survenir si le paramètre de télémétrie est désactivé (ou n’est pas correctement configuré) dans la stratégie de groupe de votre système. Dans ce contexte, la modification de la stratégie de groupe pour autoriser la télémétrie peut résoudre le problème. Si vous êtes un utilisateur de Windows 10 Home Edition, vous devrez peut-être installer l’éditeur de stratégie de groupe sur votre système.

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez (dans la zone de recherche): Éditeur de stratégie de groupe. Ensuite, ouvrez Modifier la stratégie de groupe.Ouvrir l’éditeur de stratégie de groupe
  2. Maintenant, dans le volet gauche, accédez au chemin suivant: Configuration ordinateur >> Modèles d’administration >> Composants Windows >> Collecte de données et versions d’aperçu
  3. Ensuite, dans le volet droit, double-cliquez sur Autoriser la télémétrie et définissez le bouton radio Activé.
    Ouvrez “ Autoriser la télémétrie ” dans la stratégie de groupe de collecte de données et de versions de prévisualisation
  4. Maintenant, dans la section Options, définissez la valeur sur 3 – Facultatif et appliquez vos modifications.Activez Autoriser la télémétrie et définissez sa valeur sur 3 – Facultatif
  5. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème des données de diagnostic est résolu.

Solution 5: supprimez les tâches dans le planificateur de tâches et modifiez le fichier d’hôtes

Vous pouvez rencontrer le problème en question si une tâche dans le planificateur de tâches empêche un utilisateur d’effectuer les modifications appropriées ou si le fichier Hosts de votre système n’est pas correctement configuré. Dans ce cas, la suppression des tâches problématiques dans le planificateur de tâches et la modification du fichier Hosts peuvent résoudre le problème.

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez (dans la recherche Windows): Planificateur de tâches. Ensuite, ouvrez le planificateur de tâches.Ouvrez le planificateur de tâches
  2. Maintenant, dans le volet gauche, développez la bibliothèque du planificateur de tâches et en dessous, étendez un réseau plus sûr (le cas échéant).
  3. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur Spybot Anti-Beacon et sélectionnez Supprimer le dossier (si vous voulez jouer en toute sécurité, importez le dossier, puis supprimez-le).Supprimer le dossier Spybot Anti-Beacon dans le planificateur de tâches
  4. Puis confirmez pour supprimer le dossier et fermez le planificateur de tâches.
  5. Appuyez maintenant sur la touche Windows et recherchez: Bloc-notes. Maintenant, dans la liste des résultats, cliquez avec le bouton droit sur le Bloc-notes et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur (sinon, les modifications apportées au fichier Hosts risquent de ne pas être enregistrées).Ouvrez le Bloc-notes en tant qu’administrateur
  6. Maintenant, sélectionnez Fichier> Ouvrir et dirigez-vous vers le chemin suivant (copiez-collez l’adresse): windows system32 drivers etc
  7. Puis changez le type de fichier sur Tous les fichiers et double-cliquez sur Hôtes.Ouvrez le fichier d’hôtes dans le bloc-notes
  8. Maintenant, supprimez toutes les entrées entre les deux lignes suivantes (si présentes): # Début des entrées insérées par Spybot Anti-Beacon pour Windows 10 # Fin des entrées insérées par Spybot Anti-Beacon pour Windows 10Supprimer les entrées Spybot-Anti-beacon du fichier Hosts
  9. Maintenant, enregistrez vos modifications et fermez le Bloc-notes.
  10. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème des données de diagnostic est résolu.

Solution 6: modifier les clés de registre

Si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne vous convient, vous pouvez modifier le registre du système (peut-être trop technique pour les débutants en informatique) pour résoudre le problème.

Avertissement: avancez avec une extrême prudence et à vos risques et périls car la modification du registre de votre système nécessite un certain niveau de compétence et si elle n’est pas bien faite, vous pouvez causer des dommages éternels à votre système d’exploitation / système / données.

Avant de continuer, assurez-vous de créer une sauvegarde du registre de votre système. Assurez-vous également qu’aucune application / processus (même le paramètre Windows) n’est en cours d’exécution sur votre PC.

Modifier les clés AllowTelemetry

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez (dans la barre de recherche): Éditeur du Registre. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de l’éditeur de registre, et dans le mini-menu, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.Ouvrez l’Éditeur du Registre en tant qu’administrateur
  2. Ensuite, accédez au chemin de registre suivant: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsSelfHost
  3. Maintenant, dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur la clé WindowsSelfHost et sélectionnez Supprimer.Supprimer la clé de registre WindowsSelfHost
  4. Ensuite, confirmez pour supprimer la clé et accédez au chemin suivant: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows DataCollection
  5. Maintenant, dans le volet droit, vérifiez si la valeur AllowTelemetry existe.Supprimer la clé AllowTelemetry dans le registre
  6. Si tel est le cas, supprimez-le et dirigez-vous vers le chemin de registre suivant: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Policies DataCollection
  7. Maintenant, dans le volet gauche, créez une nouvelle entrée de AllowTelemetry et définissez sa valeur sur 3 (si l’entrée existe déjà, définissez sa valeur sur 3 mais assurez-vous qu’il s’agit d’une valeur Dword et non d’une valeur REG_SZ).
  8. Ensuite, répétez la même chose pour définir la valeur de MaxTelemetryAllowed sur 3 et quitter l’éditeur.Définissez les valeurs de AllowTelemetry et MaxTelemetryAllowed sur 3
  9. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si le problème des données de diagnostic est résolu.
  10. Sinon, dirigez-vous vers la clé suivante: Computer HKEY_CURRENT_USER Software Policies Microsoft Windows DataCollection
  11. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur la clé DataCollection et sélectionnez Nouveau> Valeur Dword (32 bits).
  12. Renommez ensuite la clé en AllowTelemetry et double-cliquez dessus.
  13. Réglez maintenant sa valeur sur 3 et quittez l’éditeur.Créer une nouvelle valeur Dword (32 bits) dans la clé DataCollection
  14. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si le système ne présente aucun problème de données de diagnostic.Nommez la nouvelle clé comme AllowTelemetry et définissez sa valeur sur 3
  15. Si le problème persiste, dirigez-vous vers la clé de registre suivante: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows DataCollection
  16. Maintenant, dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit sur la clé DataCollection et sélectionnez Nouveau >> Valeur Dword (32 bits).
  17. Renommez-le ensuite en AllowTelemetry et définissez sa valeur sur 3.
  18. Puis quittez l’éditeur et redémarrez votre PC.
  19. Au redémarrage, vérifiez si le problème des données de diagnostic est résolu.

Utilisez l’invite de commande pour supprimer les clés liées aux données de diagnostic

Si le problème persiste, vous devrez peut-être supprimer un ensemble de clés de registre pertinentes à l’aide de l’invite de commande élevée décrite ci-dessous:

  1. Appuyez sur la touche Windows et dans la zone de recherche, tapez: Invite de commandes. Maintenant, dans la liste des résultats, cliquez avec le bouton droit sur l’invite de commandes et dans le mini-menu, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur
  2. Maintenant, exécutez ce qui suit un par un (assurez-vous d’appuyer sur la touche Entrée après chaque applet de commande): reg delete “HKCU Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies” / f reg delete “HKCU Software Microsoft WindowsSelfHost” / f reg supprimer “HKCU Software Policies” / f reg supprimer “HKLM Software Microsoft Policies” / f reg supprimer “HKLM Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies” / f reg supprimer “HKLM Software Microsoft Windows CurrentVersion WindowsStore WindowsUpdate “/ f reg supprimer” HKLM Software Microsoft WindowsSelfHost “/ f reg supprimer” HKLM Software Policies “/ f reg supprimer” HKLM Software WOW6432Node Microsoft Policies “/ f reg supprimer “HKLM Software WOW6432Node Microsoft Windows CurrentVersion Policies” / f reg supprimer “HKLM Software WOW6432Node Microsoft Windows CurrentVersion WindowsStore WindowsUpdate” / f
  3. Ensuite, quittez l’invite de commande et redémarrez votre PC pour vérifier si le système ne présente pas de problème de données de diagnostic.

Si le problème persiste, vérifiez si l’exécution d’une mise à niveau sur place (téléchargez l’ISO Windows 10 et lancez son Setup.exe avec les privilèges d’administrateur) résout le problème des données de diagnostic.

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