[FIX] Le partage à domicile n’a pas pu être activé (Erreur 5507)

Certains utilisateurs Windows ne peuvent pas activer le partage à domicile via iTunes sur leurs ordinateurs Windows. Chaque tentative se termine par l’erreur «Le partage à domicile n’a pas pu être activé car une erreur s’est produite (5507)». Il est confirmé que ce problème se produit sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

Le partage à domicile n’a pas pu être activé

Après une enquête approfondie sur ce problème particulier, il s’avère qu’il existe plusieurs coupables potentiels différents qui pourraient être responsables de l’apparition de ce code d’erreur. Voici une courte liste de scénarios qui pourraient être responsables de l’apparition de ce problème:

  • Le code d’accès n’est pas ajouté au champ de mot de passe – L’une des instances les plus courantes qui engendrera cette erreur est un cas dans lequel l’utilisateur n’a pas ajouté le code d’accès à la fin du mot de passe lors de la tentative d’activation du partage à domicile.
  • Version d’iTunes obsolète – Un autre scénario pouvant causer ce problème est une instance dans laquelle vous utilisez une version d’iTunes sérieusement obsolète qui n’est pas entièrement compatible avec le protocole de sécurité actuellement utilisé par la fonctionnalité de partage à domicile. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en forçant la fonction de mise à jour automatique à terminer l’installation de la nouvelle mise à jour ou en terminant manuellement l’installation de la dernière version d’iTunes.
  • Les connexions sortantes sont bloquées par le pare-feu – Il s’avère que ce problème peut également être causé par un pare-feu surprotecteur qui finit par bloquer les connexions à l’aide du protocole de partage à domicile. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en ajoutant iTunes à la liste blanche dans les paramètres de votre pare-feu ou en désinstallant la suite surprotectrice.

Maintenant que vous connaissez tous les coupables potentiels, il existe une liste de méthodes que d’autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour aller au fond de ce problème:

Méthode 1: Ajout du code d’accès au champ Mot de passe

En fait, la première chose à faire au cas où vous rencontriez ce problème en essayant d’activer le partage à domicile est d’ajouter le code d’accès à la fin du champ de mot de passe. Je sais que c’est très contre-intuitif, mais ce correctif particulier est confirmé comme fonctionnant par de nombreux utilisateurs affectés qui rencontraient auparavant l’erreur «Le partage à domicile n’a pas pu être activé car une erreur s’est produite (5507)».

Jusqu’à ce qu’Apple décide enfin de clarifier les étapes pour les utilisateurs dans cette situation particulière, suivez les instructions ci-dessous pour contourner l’erreur de partage à domicile 5507:

  1. Dans iTunes, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis appuyez sur le bouton Activer le partage à domicile.
    Activation du partage à domicile
  2. Une fois que le message d’erreur apparaît, ne fermez pas iTunes. Au lieu de cela, attendez que le code d’accès à 6 chiffres apparaisse sur votre appareil Apple principal (iPhone ou iPad).
  3. Ensuite, répétez la première étape pour insérer l’identifiant Apple et le mot de passe, mais lorsque vous saisissez le champ du mot de passe, assurez-vous d’ajouter le code d’accès à 5 chiffres que vous avez reçu à la fin de votre mot de passe habituel et appuyez sur Terminé.
  4. Si tout se passe bien, vous devriez voir un message de réussite vous indiquant que le partage à domicile est maintenant activé.Le partage à domicile est activé

Si cette méthode ne fonctionne pas dans votre cas, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: mettez à jour iTunes avec la dernière version disponible

En fait, vous pourriez voir ce problème surgir en raison d’un problème Windows qu’Apple a localisé via une mise à jour d’application iTunes il y a plusieurs itérations. Si vous empêchez activement l’application de se mettre à jour automatiquement ou si le composant de mise à jour automatique est cassé, vous devez le forcer à se mettre à jour vers la dernière version disponible.

De manière conventionnelle, vous pouvez le faire en accédant au menu Aide d’iTunes à partir du ruban en haut et en cliquant sur Rechercher les mises à jour.

Vérification des mises à jour dans iTunes

Si une nouvelle mise à jour est disponible, suivez les invites à l’écran pour terminer l’installation de la nouvelle mise à jour iTunes.

Cependant, si le composant de mise à jour est cassé en raison d’une sorte de corruption, le seul correctif viable qui vous permettra d’installer la dernière version d’iTunes est de désinstaller manuellement la version actuelle avant d’installer la dernière version.

Mais gardez à l’esprit que les instructions pour le faire seront différentes selon que vous utilisez le bureau ou la version UWP d’iTunes. Pour cette raison, nous avons créé 2 sous-guides distincts pour prendre en charge les deux scénarios potentiels:

A. Réinstaller la version UWP d’iTunes

  1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Dans le nouveau texte bpx, tapez “ ms-settings: appsfeatures ” et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Applications et fonctionnalités de l’application Paramètres.Accéder au menu Applications et fonctionnalités
  2. Dans le menu Applications et fonctionnalités, utilisez la fonctionnalité de recherche (coin supérieur droit) pour rechercher iTunes. Ensuite, dans la liste des résultats, cliquez sur iTunes, puis sur l’hyperlien Options avancées.Accéder aux options avancées
  3. Dans le menu Options avancées d’iTunes, faites défiler jusqu’à l’onglet Réinitialiser, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.Désinstallation de l’application iTunes UWP
  4. Lorsque vous arrivez à l’invite de confirmation, cliquez à nouveau sur le bouton Désinstaller, puis attendez que le processus se termine.
  5. Ensuite, ouvrez le Microsoft Store et utilisez la fonction de recherche pour télécharger et installer la dernière version d’iTunes UWP.Accéder à l’onglet iTunes
  6. Une fois la dernière version installée, lancez iTunes UWP normalement et voyez si le problème est maintenant résolu.

B. Réinstaller la version de bureau d’iTunes

  1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R, puis tapez «appwiz.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu Programmes et fonctionnalités de l’interface du panneau de configuration classique.
    Accès au menu Programmes et fichiers
  2. Dans l’écran Programmes et fonctionnalités, commencez par cliquer sur la colonne Éditeur en haut pour filtrer la liste des programmes installés via leur éditeur. Cela facilitera la désinstallation de l’application iTunes principale ainsi que de tous les logiciels de support.Tri via Publisher
  3. Maintenant que vous avez une vue claire de chaque produit publié par Apple Inc, allez-y et commencez à les désinstaller systématiquement en cliquant avec le bouton droit sur chaque entrée, en cliquant sur Désinstaller, puis en suivant les invites à l’écran pour terminer le processus.Désinstallation d’iTunes et de toutes les applications prises en charge
  4. Après avoir désinstallé iTunes avec tous les logiciels de prise en charge, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.
  5. Une fois votre PC redémarré, ouvrez votre navigateur et accédez à cette page de téléchargement iTunes.
  6. Une fois que vous êtes à l’intérieur, faites défiler jusqu’à la section Recherche d’autres versions et cliquez sur Windows pour télécharger la dernière version d’iTunes pour ordinateur de bureau.Téléchargement de la version de bureau d’iTunes
  7. Une fois l’installation terminée, ouvrez le programme d’installation et suivez les invites à l’écran pour installer la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur. Il vous sera ensuite demandé d’installer le logiciel de prise en charge.Installer iTunes sur votre ordinateurInstaller iTunes sur votre ordinateur
  8. Une fois l’installation terminée, redémarrez à nouveau votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l’ordinateur.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: liste blanche d’iTunes dans votre pare-feu

Comme de nombreux utilisateurs de Windows l’ont confirmé, ce problème peut survenir en raison d’une sorte d’interférence causée par un pare-feu surprotecteur. En fonction de vos particularités, cela peut se produire à la fois avec le pare-feu Windows intégré et avec certains équivalents tiers.

Que vous utilisiez le pare-feu natif ou un pare-feu tiers, les étapes à suivre sont les mêmes: vous devez mettre en liste blanche l’exécutable principal d’iTunes afin de l’empêcher de bloquer les connexions entrantes ou sortantes.

Remarque: si vous utilisez un pare-feu tiers, les instructions pour ce faire seront différentes d’une suite à l’autre. La meilleure solution consiste à rechercher en ligne des instructions spécifiques pour le faire ou à passer à la méthode 2 pour obtenir des instructions sur la désinstallation du pare-feu surprotecteur.

Mais si vous utilisez le Windows FIrewall intégré, suivez les instructions ci-dessous pour ajouter iTunes à la liste blanche et éviter que l’erreur 5507 iTunes ne se reproduise:

  1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Lorsque vous êtes invité par la zone de texte, tapez «control firewall.cpl» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’utilitaire de pare-feu Windows.Ouverture de l’écran du pare-feu Windows

    Remarque: la commande ci-dessus fonctionnera quelle que soit votre version de Windows (Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10).

  2. Une fois que vous êtes dans le menu du pare-feu Windows, utilisez le menu sur le côté gauche pour cliquer sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender.
    Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender
  3. Dans le menu Applications autorisées, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres, puis sur Oui à l’invite Contrôle de compte d’utilisateur pour accorder l’accès administrateur.Modification des paramètres
  4. Une fois que vous avez enfin accès à la liste, faites défiler la liste des éléments et identifiez iTunes. Dans ce cas, assurez-vous que les cases associées pour Privé et Public sont cochées avant de cliquer sur OK pour enregistrer les modifications.
    Remarque: si iTunes ne figure pas dans la liste, cliquez sur Autoriser une autre application, puis continuez et ajoutez l’entrée manuellement.Autoriser une autre application dans le pare-feu Windows Defender
  5. Une fois iTunes mis sur la liste blanche à l’intérieur du pare-feu Windows Defender, répétez la tentative de configuration du partage à domicile et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous finissez toujours par voir la même erreur «Le partage à domicile n’a pas pu être activé car une erreur s’est produite (5507)», passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 4: Désinstallation du pare-feu tiers (le cas échéant)

Si vous utilisez un pare-feu tiers et que vous ne parveniez pas auparavant à ajouter l’exécutable iTunes à la liste blanche, une autre méthode pour corriger l’erreur «Partage à domicile n’a pas pu être activé en raison d’une erreur (5507)» consiste simplement à désinstaller la suite surprotectrice .

Remarque: gardez à l’esprit qu’en désactivant la suite tierce, vous ne résoudrez pas le problème car les mêmes règles de sécurité resteront fermement en place.

Pour exclure complètement votre pare-feu tiers de la liste des coupables potentiels, vous devez le désinstaller complètement de votre système et supprimer tous les fichiers restants qui lui sont associés.

Pour vous faciliter la tâche, nous avons élaboré un guide étape par étape qui vous guidera tout au long du processus:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «appwiz.cpl» dans la zone de texte et appuyez sur Entrée pour accéder au menu Programmes et fonctionnalités.Accéder au menu Programmes et fonctionnalités
  2. Une fois que vous êtes dans le menu Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des applications installées et recherchez la solution de pare-feu tierce que vous prévoyez de désinstaller. Lorsque vous le voyez, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.Désinstaller le pare-feu tiers
  3. Une fois que vous êtes dans l’écran de désinstallation, suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation, puis redémarrez votre ordinateur.
  4. Une fois votre PC redémarré, suivez ces instructions pour supprimer tous les fichiers restants appartenant à votre pare-feu.
  5. Lancez iTunes une fois de plus, essayez de configurer le partage à domicile et voyez si vous finissez toujours par voir la même erreur «Le partage à domicile n’a pas pu être activé car une erreur s’est produite (5507)».

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