[FIX] Une erreur s’est produite pendant que l’assistant tentait de définir le mot de passe pour ce compte d’utilisateur

Certains utilisateurs obtiendraient l’erreur survenue alors que l’assistant tentait de définir l’erreur de mot de passe lorsqu’ils essaient d’utiliser l’assistant de réinitialisation de mot de passe. Dans la plupart des cas, le problème se produit avec des disques de réinitialisation de mot de passe créés précédemment sous Windows 7.

Une erreur s’est produite pendant que l’assistant tentait de définir le mot de passe

Si vous rencontrez ce problème, vous devez commencer par déterminer si vous utilisez le disque de réinitialisation de mot de passe correct et si le disque est compatible avec la configuration actuelle de votre machine.

Si tout se vérifie mais que le problème persiste, vous devez essayer de changer le mot de passe manuellement via le compte administrateur intégré. Dans le cas où cela ne fonctionne pas, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser chaque composant Windows via une procédure telle qu’une installation de réparation ou une installation propre.

Méthode 1: Utilisation du disque de réinitialisation de mot de passe correct

Si vous voyez cette erreur lorsque vous essayez d’utiliser l’assistant de réinitialisation de mot de passe pour définir un nouveau mot de passe pour un compte d’utilisateur à partir d’un disque de réinitialisation de mot de passe, vous devez commencer par vous assurer que le compte que vous ciblez est couvert par le disque de réinitialisation.

La majorité des utilisateurs qui ont réussi à résoudre ce problème ont signalé qu’ils se sont finalement rendu compte qu’ils essayaient de réinitialiser un compte qui n’était pas associé au disque de réinitialisation de mot de passe inséré. Si le même scénario s’applique à votre situation actuelle, vous devez essayer un autre disque de réinitialisation de mot de passe ou utiliser un autre compte.

Utilisation de l’assistant de réinitialisation de mot de passe

De plus, un disque de réinitialisation de mot de passe ne fonctionnera que dans les situations suivantes:

  • Le disque de réinitialisation de mot de passe que vous utilisez est le dernier disque de réinitialisation que vous avez créé pour ce compte particulier (seul le dernier vous permettra de réinitialiser le mot de passe).
  • L’opération ne fonctionnera que si vous essayez de réinitialiser le mot de passe sur le même ordinateur (même si vous utilisez le même compte sur plusieurs ordinateurs). De plus, le disque de réinitialisation deviendra inutilisable si vous finissez par changer la carte mère de votre système.
  • Le disque de réinitialisation ne fonctionnera qu’avec la même installation du système d’exploitation – Si vous avez créé le disque de réinitialisation de mot de passe sous Windows 7 / 8.1, puis mis à jour vers Windows 10, le disque deviendra inutilisable.
  • Le disque de réinitialisation ne fonctionnera que pour un seul compte. Si vous avez plusieurs comptes, le disque de réinitialisation fonctionnera uniquement pour le compte qui était actif lors de sa création.

Si vous êtes sûr que le disque de réinitialisation de mot de passe que vous utilisez a été créé spécifiquement pour le compte pour lequel vous rencontrez des difficultés pour vous connecter et que vous remplissez toutes les conditions ci-dessus, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: Modification du mot de passe via un compte administrateur intégré

La solution de contournement la plus courante utilisée par les utilisateurs concernés pour modifier à distance le mot de passe de leur compte Windows oublié et contourner l’erreur survenue pendant que l’assistant tentait de définir l’erreur de mot de passe consiste à utiliser le compte administrateur intégré pour réinitialiser le mot de passe manuellement.

Cette opération a été signalée comme réussie par de nombreux utilisateurs concernés. Mais gardez à l’esprit que le compte administrateur ne doit être utilisé qu’en cas d’urgence comme celui-ci. Une fois que vous avez terminé de réinitialiser votre mot de passe, vous devez désactiver le compte administrateur pour fermer toutes les vulnérabilités susceptibles de rendre votre système vulnérable aux menaces de sécurité.

Important: cela ne fonctionnera que si vous essayez de réinitialiser le mot de passe d’un compte WIndows normal (pas le mot de passe administrateur).

Si ce scénario est applicable, suivez les instructions ci-dessous pour modifier le mot de passe de votre compte Windows via le compte administrateur intégré. Étant donné que vous ne pourrez pas dépasser l’écran de connexion, vous devrez ouvrir pour ouvrir une fenêtre CMD via les options de démarrage:

Remarque: si vous disposez d’un support d’installation compatible, utilisez-le car cela rendra ce processus beaucoup plus facile.

  1. Insérez un support d’installation compatible dans l’unité optique de votre ordinateur (ou dans USB si vous utilisez un lecteur flash) et redémarrez votre ordinateur pour forcer votre ordinateur à démarrer à partir de celui-ci.
    Remarque: si vous avez le temps et les moyens, vous pouvez prendre le temps de créer un support d’installation compatible pour votre version de système d’exploitation – mais vous aurez besoin d’un PC sain pour ce faire.
  2. Pour démarrer à partir du support d’installation, appuyez sur n’importe quelle touche lorsque vous êtes invité par l’écran noir, puis attendez le chargement de l’installation initiale.Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du support d'installationAppuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir du support d’installation
  3. Une fois que vous avez démarré avec succès à partir du support d’installation, cliquez sur Réparer votre ordinateur et attendez que l’outil de réparation se charge.Cliquez sur Réparer votre ordinateur sur l’écran Windows

    Remarque: Si vous rencontrez ce problème sous Windows 10, vous pouvez également forcer ce menu de récupération à apparaître en forçant 3 interruptions consécutives inattendues de la machine pendant la procédure de démarrage. Ce n’est pas élégant, mais vous pouvez le faire en éteignant votre ordinateur pendant la séquence de démarrage 3 fois de suite.

  4. Une fois que vous êtes dans le menu Récupération, cliquez sur Dépanner dans la liste des options disponibles, puis cliquez sur Invite de commandes dans la liste des sous-options.Cliquez sur Invite de commandes
  5. Une fois que vous êtes dans la fenêtre d’invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour activer le compte administrateur intégré: administrateur de l’utilisateur net / actif: oui
  6. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour réinitialiser le mot de passe manuellement via CMD: administrateur de l’utilisateur réseau * Mot de passe *

    Remarque: * Mot de passe * est un espace réservé pour le nouveau mot de passe que vous essayez d’établir. Remplacez l’espace réservé par votre valeur personnalisée avant d’appuyer sur Entrée.

  7. Fermez l’invite CMD élevée et laissez votre ordinateur démarrer normalement.
  8. À l’écran de connexion suivant, utilisez le nouveau mot de passe que vous venez de définir à l’étape 6 et voyez si vous pouvez passer cet écran.

Si le problème n’est toujours pas résolu et que l’erreur s’est toujours produite pendant que l’assistant tentait de définir l’erreur de mot de passe, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: Exécution d’une installation de réparation / installation propre

Si les correctifs potentiels ci-dessus ne vous ont pas permis de résoudre le problème, il ne vous reste qu’une seule option: réinitialiser chaque composant Windows, y compris les données de compte (y compris les informations de connexion).

Cette opération finira par supprimer votre compte Windows (et son mot de passe associé), vous permettant d’utiliser votre machine.

Bien sûr, le principal inconvénient est que vous devrez vous préparer à une perte totale de données si vous souhaitez effectuer une installation propre. Cette procédure est facile et ne vous obligera pas à utiliser un support d’installation, alors optez pour cela au cas où vous n’auriez pas de données importantes que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.

Cependant, si les lecteurs verrouillés contiennent des données sensibles que vous ne pouvez pas vous permettre de supprimer, l’approche préférée pour vous est une installation de réparation (réparation sur place). Cela vous obligera à utiliser un support d’installation, mais l’avantage majeur est qu’il n’affectera que vos fichiers Windows – les fichiers personnels, les applications, les jeux et même certaines préférences de l’utilisateur ne seront pas affectés par cette opération.

Similar Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *