HBO Max ne fonctionne pas pour vous ? Voici comment y remédier

Certains utilisateurs de HBO Max signalent que peu importe ce qu’ils essaient, ils ne sont plus en mesure de diffuser du contenu à partir de HBO Max. Ce problème se produirait avec les systèmes d’exploitation PC, macOS, iOS, Android et Smart TV.

HBO Max ne fonctionne pas

Après avoir étudié le problème et tenté de reproduire le problème sur nos appareils, voici une liste des coupables potentiels qui pourraient être responsables de ce problème lors de la tentative d’utilisation de HBO Max :

  • Problème de serveur en cours – Il s’avère que les problèmes de serveur persistants affectant la lecture vidéo sur HBO Max sont plus courants que les membres payants pourraient le souhaiter. Si vous rencontrez des problèmes avec HBO Max au milieu d’un problème de serveur, vous ne pouvez rien faire d’autre que de confirmer le problème et d’attendre que les développeurs résolvent le problème.
  • Smart TV Glitch – Selon de nombreux utilisateurs concernés, il existe un problème étrange affectant les téléviseurs intelligents Android et Apple qui tentent de diffuser du contenu à partir de l’application native HBO Max. Heureusement, vous devriez pouvoir contourner ce problème en diffusant le contenu HBO Max à partir d’un appareil mobile Android ou iOS à l’aide de Chromecast ou AirPlay.
  • VideoPlaybackQuality est désactivé dans Brave – Si vous rencontrez ce problème lorsque vous essayez de diffuser du contenu HBO Max à partir de votre navigateur Brave, cela est très probablement dû à la façon dont le navigateur est conçu pour gérer la qualité de lecture vidéo adaptative. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en modifiant le raccourci que vous utilisez pour lancer le navigateur afin que VideoPlaybackQuality soit activé par défaut.
  • Le navigateur n’est pas équipé d’un sous-protocole flash. Il s’avère que Microsoft Edge et Microsoft Internet Explorer sont deux navigateurs qui rencontrent de nombreux problèmes lorsqu’ils doivent diffuser du contenu à partir de HBO Max. Il n’y a pas de solution dans ce cas autre que la migration vers un navigateur tiers qui ne présente pas ce genre de problèmes.

Maintenant que vous connaissez toutes les raisons potentielles qui pourraient rendre HBO Max inutilisable, voici une liste de guides de dépannage et de correctifs que d’autres utilisateurs concernés ont utilisés avec succès pour restaurer la lecture sur HBO Max :

Rechercher un problème de serveur

Cela fait plus d’un an maintenant que HBO Max a été lancé à l’origine et les utilisateurs de la plate-forme perdent leurs patients car la stabilité de la plate-forme de streaming ne s’améliore pas à chaque itération.

Si vous rencontrez actuellement des problèmes de streaming avec HBO Max et que vous avez déjà essayé différents appareils, il y a de fortes chances que WarnerMedia soit actuellement aux prises avec un autre problème répandu alimenté par un problème technique.

Cela s’est produit plusieurs dizaines de fois depuis le lancement de la plate-forme et cela prend généralement de quelques heures à quelques jours pour être résolu.

Pour vous assurer que le problème est bien causé par un problème de serveur et non par quelque chose que vous pouvez résoudre localement, vous pouvez utiliser des services tels que Détecteur de bas ou est Il descend tout de suite pour voir si d’autres utilisateurs de HBO Max dans votre région signalent actuellement le même type de problèmes.

Vérifier l’état de HBO Max

Si les deux sites Web signalent actuellement un problème de serveur possible avec HBO Max, vous devriez également prendre le temps de vérifier le compte Twitter officiel de HBO Max et voyez s’il y a une annonce officielle d’un éventuel problème de serveur.

Si l’enquête ci-dessus n’a révélé aucune preuve d’un problème de serveur avec HBO Max, passez au correctif suivant ci-dessous pour quelques étapes permettant de contourner le problème localement.

Diffusez HBO Max depuis un appareil Android ou iOS (le cas échéant)

Si vous ne rencontrez ce problème que lorsque vous essayez de diffuser du contenu en natif à partir d’un Android TV ou d’une Apple TV, il est probable que vous ayez un problème qui perturbe la plate-forme de diffusion en continu sur les plates-formes de télévision. début.

Si vous avez la malchance de rencontrer ce problème, la seule solution viable consiste à contourner l’application TV et à diffuser le contenu à partir d’un autre appareil.

Plusieurs utilisateurs auxquels nous sommes également confrontés à ce problème ont réussi à contourner le problème de diffusion en continu avec HBO Max en utilisant un appareil iOS ou Android pour diffuser le contenu HBO Max sur votre téléviseur intelligent.

MISE À JOUR : Depuis 2020, la grande majorité des services de streaming payants, y compris HBO Max, ont sévèrement restreint la possibilité de diffuser directement du matériel protégé par le droit d’auteur sur un téléviseur. À l’heure actuelle, la seule façon de diffuser HBO Max est d’utiliser un dongle Chromecast ou Airplay pour transmettre avec succès le contenu sur votre Smart TV (sauf si vous disposez d’une Smart TV avec des capacités de diffusion natives).

Selon votre appareil de diffusion préféré, suivez l’un des sous-guides ci-dessous pour diffuser du contenu HBO Max à partir de votre appareil Android ou iOS via Chromecast ou AirPlay.

Diffusez HBO Max via Chromecast

  1. Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil Chromecast et votre appareil Android sont connectés au même réseau Wi-Fi.
  2. Ensuite, suivez la documentation pour configurer votre appareil Chromecast sur votre réseau domestique via l’application Google Home.
  3. Une fois Chromecast correctement configuré, ouvrez l’application HBO Max sur votre téléphone et basculez votre téléviseur sur le canal d’entrée sur lequel Chromecast est activé.
  4. Sur l’application HBO Max, sélectionnez une émission ou un film que vous souhaitez diffuser sur votre Smart TV.
  5. Ensuite, appuyez sur le bouton Cast en haut de l’écran (coin inférieur droit), puis sélectionnez l’appareil Chromecast dans la liste des options disponibles.Diffuser le contenu HBO Max à partir de ChromeCast

Diffusez HBO Max via Airplay

  1. Tout d’abord, assurez-vous qu’AirPlay est activé sur votre appareil et que vous utilisez un appareil compatible AirpPlay 2.
  2. Allez-y et ouvrez HBO Max sur votre appareil iOS et commencez à lire une émission de télévision ou un film.
  3. Ensuite, appuyez sur le bouton AirPlay dans la partie supérieure droite de l’écran.
  4. Choisissez l’appareil sur lequel vous souhaitez utiliser AirPlay et attendez que la connexion soit établie avec votre Smart TV.Contenu Airplay sur Smart TV

Activer la lecture vidéo HBO Max dans le navigateur Brave (le cas échéant)

Si vous utilisez Brave et que c’est le seul navigateur qui refuse de vous permettre de diffuser du contenu à partir de HBO Max, vous êtes probablement confronté à un problème de lecture vidéo non résolu spécifique à ce navigateur.

Selon certains utilisateurs concernés, ce problème est dû à la façon dont le navigateur est conçu pour gérer la qualité de lecture vidéo adaptative (la méthode est différente de tout autre navigateur, ce qui pourrait finir par causer des problèmes avec HBO Max).

Heureusement, il existe une solution simple qui vous permettra de résoudre ce problème HBO Max avec Brave et de permettre la lecture vidéo sans problème. Cela implique de créer un raccourci dédié et de modifier le champ Cible afin que VideoPlaybackQuality soit activé par défaut.

Suivez les instructions ci-dessous pour obtenir des instructions étape par étape sur la résolution des problèmes de lecture de HBO Max dans le navigateur Brave :

  1. Faites un clic droit sur le raccourci de votre navigateur Brave et choisissez Créer un raccourci dans le menu contextuel.Créer un raccourci supplémentaire pour Brave

    Remarque : il est important de créer un raccourci différent de celui que vous utilisez activement, car les modifications affecteront d’autres composants de Brave. Vous pouvez nommer ce deuxième raccourci Brave HBO Max Shortcut afin que vous vous souveniez qu’il est spécifiquement destiné à l’utilisation de HBO Max.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci nouvellement créé et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.Accéder à l’écran Propriétés du raccourci de Brave
  3. Une fois dans l’écran Propriétés, accédez à l’onglet Raccourci et ajoutez la ligne de code suivante à la fin du champ Cible :–enable-features=VideoPlaybackQuality

    Remarque : dans mon exemple, le champ cible final était : « C:Program FilesBraveSoftwareBrave-BrowserApplicationbrave.exe » –enable-features=VideoPlaybackQuality«

  4. Cliquez sur Appliquer, puis acceptez les modifications d’autorisation lorsque vous y êtes invité par l’invite UAC.
  5. Lancez maintenant Brave via le raccourci que vous venez de créer et voyez si le problème de streaming HBO Max a été résolu.

Si ce problème n’est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Utiliser un autre navigateur (le cas échéant)

Si vous utilisez Microsoft Edge ou Internet Explorer lorsque vous essayez de diffuser du contenu à partir de HBO Max, il est fort probable que vous deviez migrer vers un navigateur tiers avant de pouvoir le faire fonctionner.

Il s’avère que HBO Max utilise un nouveau sous-protocole Flash que Microsoft bloque activement avec Edge et Internet Explorer.

Au moment de la rédaction de cet article, le problème n’est pas résolu, votre seul choix est donc de migrer vers un autre navigateur tiers équipé pour prendre en charge HBO Max Playback.

Voici quelques alternatives de navigateur viables :

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