Internet Explorer 11 ne répond pas

Internet Explorer est le navigateur Internet résident de toutes les versions du système d’exploitation Windows antérieures à Windows 10. Internet Explorer est le navigateur fourni avec les ordinateurs Windows prêt à l’emploi jusqu’à ce qu’il soit remplacé par Microsoft Edge lorsque Windows 10 est sorti sur les tablettes. Bien que IE ait peut-être été remplacé par Microsoft Edge, il s’agit toujours d’un navigateur suffisamment compétent et continue d’être utilisé par des tonnes de personnes dans le monde entier. La dernière version d’Internet Explorer, et sa dernière version, est Internet Explorer 11. Internet Explorer 11 prend en charge à la fois Windows 7 et Windows 8 / 8.1, est une amélioration majeure par rapport à son prédécesseur et est, dans l’ensemble, un navigateur Internet assez décent.

Cependant, Internet Explorer 11 n’est pas du tout parfait – il en est loin, en fait. Comme la plupart des autres applications Windows, Internet Explorer a tendance à cesser complètement de répondre, produisant un message d’erreur indiquant «Internet Explorer a cessé de fonctionner» peu de temps après, auquel cas la seule option pour un utilisateur affecté par ce problème est de fermer Internet Explorer 11 Aussi effrayant que cela puisse paraître, il n’est pas du tout rare que IE 11 cesse de répondre et plante brusquement – en fait, dans la plupart des cas, cela peut être résolu en redémarrant simplement IE 11 et il fonctionnera comme il est censé le faire.

Cependant, certains utilisateurs peuvent être affectés par un problème où Internet Explorer 11 cesse de répondre sur eux plus souvent qu’il ne le devrait. Il y a beaucoup de choses différentes qui peuvent empêcher IE 11 de répondre et de planter fréquemment, et cela étant le cas, il existe de nombreuses solutions potentielles au problème. Voici quelques-unes des solutions les plus efficaces que vous pouvez essayer si Internet Explorer 11 cesse de répondre régulièrement sur vous:

Solution 1: installez toutes les mises à jour Windows disponibles

Les mises à jour de stabilité et les correctifs de bogues pour IE 11 sont fournis avec les mises à jour Windows, ce qui signifie que si IE 11 plante constamment sur vous en raison de vulnérabilités, de fichiers obsolètes ou de pilotes obsolètes, l’installation des dernières mises à jour Windows peut résoudre le problème.

Ouvrez le menu Démarrer.

Recherchez «mises à jour».

Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Vérifier les mises à jour.

Lorsque vous voyez la fenêtre Windows Update, cliquez sur Rechercher les mises à jour et attendez que votre ordinateur recherche les mises à jour disponibles.

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Une fois votre ordinateur terminé, téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles pour votre ordinateur.

Solution 2: exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’Internet Explorer

L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’Internet Explorer peut aider à résoudre de nombreux problèmes liés à IE, y compris celui-ci. Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’Internet Explorer, vous devez:

Ouvrez le menu Démarrer.

Recherchez «dépannage».

Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Dépannage.

Cliquez sur Tout afficher dans le dépannage

Cliquez sur Performances d’Internet Explorer.Suivez les instructions de l’assistant de dépannage et suivez-le jusqu’à la fin, et il pourra peut-être résoudre ce problème pour vous.

Solution 3: exécutez quelques analyses anti-malware et antivirus

Internet Explorer 11 peut planter régulièrement sur votre ordinateur car votre ordinateur a été infecté par un logiciel malveillant, un virus ou un autre élément nuisible. Juste pour exclure une infection comme cause, il serait bon que vous exécutiez quelques analyses anti-malware et antivirus. Certains des programmes préférés des fans pour exécuter des analyses anti-malware et antivirus incluent Malwarebytes et Avast! Antivirus gratuit. N’oubliez pas que plus vous exécutez des analyses de programmes, plus vous serez en mesure de faire confiance aux résultats, car chaque programme de dépistage de logiciels malveillants / virus ne recherche pas les mêmes éléments nuisibles.

Solution 4: supprimez vos fichiers Internet temporaires

Une accumulation de fichiers Internet temporaires, associée à une corruption de fichiers Internet temporaires, ne prend pas seulement une quantité importante d’espace sur le disque dur de votre ordinateur, mais peut également entraîner des problèmes avec Internet Explorer 11, y compris IE 11 qui plante fréquemment sur son utilisateur. C’est certainement une bonne idée de se débarrasser de tous les fichiers Internet temporaires de votre ordinateur et de voir si cela résout ce problème pour vous.

Ouvrez le menu Démarrer.

Recherchez «options Internet».

Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Options Internet.

Sous Historique de navigation dans l’onglet Général, cliquez sur Supprimer…

Assurez-vous que l’option Fichiers Internet temporaires et fichiers de site Web est sélectionnée, puis cliquez sur Supprimer.

Attendez que vos fichiers Internet temporaires soient supprimés, et une fois qu’ils ont été supprimés, lancez IE 11 et voyez si le problème a été résolu ou non.

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Solution 5: désactivez l’accélération matérielle dans IE 11

L’accélération matérielle est une fonctionnalité d’IE 11 qui utilise le processeur graphique d’un ordinateur pour accélérer les tâches graphiques lourdes telles que le streaming vidéo et les jeux en ligne. Bien que l’accélération matérielle soit conçue pour améliorer l’expérience utilisateur globale, elle peut parfois provoquer l’arrêt fréquent d’IE 11. Une autre solution potentielle à ce problème consiste à désactiver l’accélération matérielle dans IE 11. Pour ce faire, vous devez:

Ouvrez le menu Démarrer.

Recherchez «options Internet».

Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Options Internet.

Accédez à Advanced

Activez l’option Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU en la sélectionnant.

Cliquez sur Apply.

Cliquez sur OK.

Fermez les options Internet

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Lancez Internet Explorer 11 et vérifiez si le problème a été résolu ou non.

Solution 6: désactiver les modules complémentaires IE

Les modules complémentaires sont essentiellement de petites applets que les navigateurs Internet utilisent pour communiquer avec diverses parties d’Internet afin de servir des objectifs différents pour les utilisateurs. Bien que les modules complémentaires soient créés pour de bon, ils peuvent parfois faire plus de mal que de bien. Certains modules complémentaires, en particulier ceux incompatibles ou obsolètes, sont connus pour empêcher Internet Explorer 11 de répondre fréquemment. Si un ou deux modules complémentaires nuisibles sont à l’origine de ce problème dans votre cas, vous pouvez résoudre le problème en déterminant quel module complémentaire est à l’origine du problème, puis en le désactivant. Pour ce faire, vous devez:

Lancez Internet Explorer 11.

Cliquez sur l’icône Outils en haut à droite de la fenêtre (l’icône est représentée par un engrenage). Appuyez sur la touche ALT du clavier si vous ne voyez pas Outils.

Cliquez sur Gérer les modules complémentaires dans le menu contextuel.

Cliquez sur Tous les modules complémentaires sous Afficher.

Un par un, sélectionnez tous les modules complémentaires dont vous disposez, puis cliquez sur Désactiver pour chacun d’eux.

Vérifiez si le problème persiste. Si le problème a été résolu, un module complémentaire que vous avez désactivé était à l’origine du problème.

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Un par un, réactivez tous vos modules complémentaires jusqu’à ce que vous recommenciez à rencontrer le problème – le module complémentaire que vous avez activé juste avant que le problème ne se reproduise est votre coupable.

Réactivez tous vos modules complémentaires, mais assurez-vous de garder le module complémentaire coupable désactivé pour de bon.

Solution 7: réinitialiser Internet Explorer

La réinitialisation d’Internet Explorer 11 est une autre solution possible à ce problème, mais vous devez savoir que la réinitialisation d’IE 11 ramènera tous vos paramètres et préférences personnalisés à leurs valeurs par défaut, ce qui signifie que vous devrez recommencer à zéro. Pour réinitialiser IE 11, vous devez:

Ouvrez le menu Démarrer.

Recherchez «options Internet».

Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Options Internet.

Accédez à Advanced

Cliquez sur Réinitialiser… sous Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer

Dans la fenêtre contextuelle qui en résulte, activez l’option Supprimer les paramètres personnels.

Cliquez sur Réinitialiser.

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Redémarrez votre ordinateur, et une fois qu’il démarre, lancez IE 11 et voyez si le problème a été résolu ou non.

Solution 8: éteignez puis activez Internet Explorer 11

Si aucune des solutions répertoriées et décrites ci-dessus n’a réussi à résoudre ce problème pour vous, ne vous inquiétez pas, car il existe encore une solution supplémentaire que vous pouvez essayer: désactiver Internet Explorer 11, puis le rallumer. Étant donné que IE 11 est un programme Windows intégré, il ne peut, dans la plupart des cas, être désinstallé puis réinstallé. Cela étant, l’alternative la plus simple consiste à le désactiver puis à le réactiver. Bien que cette solution puisse sembler lointaine, elle a réussi à résoudre ce problème pour beaucoup de gens.

Ouvrez le menu Démarrer.

Recherchez «fonctionnalités Windows».

Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows.

Dans la liste des fonctionnalités Windows, recherchez et décochez la case à côté d’Internet Explorer 11 pour le désactiver.

Cliquez sur Oui dans la fenêtre contextuelle résultante pour confirmer l’action.

Redémarrez votre ordinateur.

Répétez les étapes 1 à 3 une fois que votre ordinateur démarre.

Dans la liste des fonctionnalités Windows, recherchez et remplissez la case à côté d’Internet Explorer 11 pour l’activer. Confirmez l’action si nécessaire pour le faire dans une fenêtre contextuelle résultante.

Redémarrez votre ordinateur et, une fois qu’il a démarré, vérifiez si le problème a été résolu.

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