Le point d’accès personnel ne fonctionne pas sur iPhone ou iPad ? Essayez ces correctifs

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles votre point d’accès personnel cesse de fonctionner, cependant, c’est principalement l’incohérence du réseau liée aux paramètres cellulaire, Wi-Fi, Bluetooth et VPN qui peut également être responsable de ce problème.

Le point d’accès personnel ne fonctionne pas sur iTunes

Après avoir étudié de manière approfondie ce problème particulier, il s’avère qu’il existe plusieurs raisons sous-jacentes différentes qui pourraient vous empêcher d’établir un point d’accès personnel sur votre appareil iOS. Voici une liste de coupables potentiels :

  • Problème de point d’accès commun – Dans la plupart des cas, vous pouvez vous attendre à rencontrer ce problème particulier en raison d’un problème qui interfère avec le transfert de données cellulaires. La plupart des utilisateurs concernés confrontés à ce problème ont réussi à résoudre ce problème en modifiant le nom du téléphone et le mot de passe du point d’accès avant d’essayer de configurer à nouveau un point d’accès personnel.
  • Paramètres réseau incorrects – Des paramètres réseau incorrects peuvent également être une cause potentielle de ce problème. Plusieurs utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont confirmé que le problème était enfin résolu une fois qu’ils ont réinitialisé les paramètres réseau.
  • Problème logiciel mineur – Il n’est pas rare de rencontrer ce problème si vous avez affaire à un problème logiciel qui affecte parfois la connexion entre les données cellulaires et un point d’accès Wi-Fi. La plupart du temps, cela peut être résolu facilement en désactivant temporairement les données cellulaires avant de les réactiver. Si vous constatez que ce problème se produit souvent, vous pouvez réduire le nombre d’occurrences en installant la dernière mise à jour iOS disponible.
  • Mise à jour de l’opérateur en attente – Un coupable moins connu mais courant qui pourrait être responsable de la rupture de la fonctionnalité du point d’accès personnel est une mise à jour de l’opérateur en attente qui doit être installée afin de pouvoir s’appuyer sur les données cellulaires. Si vous avez volontairement refusé la mise à jour dans le passé, vous pouvez l’installer à partir de l’onglet À propos.

Maintenant que vous connaissez toutes les raisons potentielles qui pourraient vous empêcher d’établir un point d’accès personnel sur votre appareil iOS, suivez les méthodes ci-dessous pour dépanner et résoudre le problème :

1. Changer le nom du téléphone et le mot de passe du point d’accès

Il s’avère que l’une des solutions les plus efficaces et les plus simples consiste à modifier le nom de l’iPhone et de l’iPad et le mot de passe du point d’accès.

En plus de vous permettre de remettre votre assistant de point d’accès personnel à partir d’un état de pépin, cela servira également à forcer l’ordinateur (ou un autre appareil) qui se connecte au point d’accès à demander à nouveau le mot de passe, actualisant ainsi les connexions Wi-Fi.

Si vous recherchez des instructions étape par étape pour modifier le nom de votre iPhone ou iPad ainsi que le mot de passe du point d’accès, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Tout d’abord, accédez à l’icône Paramètres depuis l’écran d’accueil de votre appareil iPhone ou iPad.Accéder à l’écran Paramètres
  2. Une fois que vous êtes dans l’écran Paramètres, appuyez sur Général, puis sur le menu À propos du menu qui vient d’apparaître.
  3. Dans l’onglet À propos, appuyez sur Nom et appuyez sur le bouton le bouton Effacer le texte (x) à côté du nom actuel.
  4. Enfin, entrez un nouveau nom et appuyez sur Terminé pour réussir à changer le nom de votre iPhone.Changer le nom du téléphone
  5. Maintenant que le nom de votre appareil iOS a été ajusté, il est temps de gérer la partie mot de passe. Pour ce faire, revenez au répertoire racine de Paramètres et appuyez sur Cellulaire.
  6. Une fois que vous êtes dans l’onglet Cellulaire, allez-y et appuyez sur Point d’accès personnel.Accéder à l’onglet Point d’accès personnel
  7. Dans l’onglet Point d’accès personnel, appuyez sur Mot de passe Wi-Fi, puis appuyez sur le le bouton Effacer le texte (x) pour supprimer le mot de passe actuel afin que vous puissiez en définir un autre.
  8. Une fois qu’un nouveau mot de passe est appliqué, appuyez sur Terminé. Après cela, vous verrez tous vos appareils connectés être rapidement déconnectés.
  9. Enfin, redémarrez votre appareil iOS afin de permettre le rétablissement de la connexion réseau.
  10. Une fois que votre appareil a redémarré, essayez à nouveau d’utiliser la fonctionnalité de point d’accès personnel et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le problème n’est toujours pas résolu, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.

2. Réinitialiser les paramètres réseau

Selon de nombreux utilisateurs concernés, vous pouvez également vous attendre à rencontrer ce problème particulier en raison d’une incohérence du réseau liée aux données temporaires contenant des informations sur les paramètres cellulaires, Wi-Fi, Bluetooth ou VPN.

Si c’est la source de ce problème avec l’assistant personnel, vous devriez pouvoir résoudre le problème en réinitialisant vos paramètres réseau afin d’effacer chaque cache de données temporaires du réseau et de réinitialiser tous les paramètres cellulaires à leurs valeurs par défaut.

Nous avons réussi à trouver une multitude d’utilisateurs confirmant qu’une fois qu’ils ont réinitialisé les paramètres réseau, ils peuvent enfin utiliser la fonctionnalité de point d’accès personnel.

Voici un guide rapide étape par étape qui vous guidera tout au long du processus de réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone ou iPad à partir du menu Paramètres :

  1. Dans le menu d’accueil de votre appareil iOS, appuyez sur l’icône Paramètres.Accéder à l’écran Paramètres
  2. Dans le menu Paramètres, appuyez sur Général, puis sur Réinitialiser dans le menu dédié qui vient d’apparaître.
  3. Une fois que vous êtes dans l’onglet Réinitialiser, allez-y et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  4. Après cela, vous serez invité à appuyer à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer.Réinitialisation des paramètres réseau
  5. Après avoir confirmé votre choix, votre iPhone ou iPad s’éteindra automatiquement. C’est tout à fait normal, alors ne paniquez pas.
  6. Votre appareil iOS redémarrera avec le cache réseau vidé. Une fois que cela se produit, essayez à nouveau de configurer le point d’accès personnel et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

3. Désactiver et réactiver les données cellulaires

C’est l’un des rares problèmes logiciels mineurs qui existent encore sur les logiciels iOS des années après que les utilisateurs d’iPhone et d’iPad aient commencé à le signaler.

Un problème logiciel affectant la gestion des données cellulaires est souvent responsable de la rupture de la fonctionnalité Personal Hotspot. Le plus souvent, ce problème se produit car il y a un problème pour relier les données cellulaires avec la fonction de point d’accès.

Remarque : N’oubliez pas que lorsque d’autres appareils tentent de se connecter à votre point d’accès personnel, ils utilisent en fait les données cellulaires de votre forfait de téléphonie mobile.

Heureusement, la plupart des utilisateurs concernés ont signalé qu’ils avaient réussi à résoudre ce problème en désactivant puis en rallumant les données cellulaires afin de résoudre le problème logiciel mineur.

Suivez les instructions ci-dessous pour savoir comment procéder :

  1. Depuis l’écran d’accueil de votre appareil iOS, appuyez sur le menu Paramètres.Accéder à l’écran Paramètres
  2. Dans le menu Paramètres, appuyez sur Cellulaire pour accéder au menu dédié.
  3. Une fois que vous êtes dans le menu Cellulaire, appuyez sur la bascule Données Celular pour la désactiver temporairement.Désactiver les données cellulaires
  4. Une fois les données cellulaires désactivées, attendez une minute complète avant de réactiver les données cellulaires à l’aide de la même bascule.
  5. Revenez à l’écran du point d’accès personnel et voyez si vous êtes désormais en mesure de configurer un point d’accès sans rencontrer le même type de problème.

Si ce problème n’est toujours pas résolu, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.

4. Installez la mise à jour de l’opérateur

Un coupable moins connu mais qui peut causer toute une série de problèmes liés à la connectivité Internet est une mise à jour de l’opérateur en attente qui doit être installée afin de tirer parti des données cellulaires.

Gardez à l’esprit que chaque opérateur mobile publie régulièrement une mise à jour des paramètres qui effectue quelques ajustements en ce qui concerne les ports, serveurs et adresses de passerelle utilisés.

Ce scénario particulier est très probable si vous rencontrez également des problèmes pour passer ou recevoir des appels ou envoyer des SMS.

Remarque : ce processus est automatique sur Android, mais sur iOS, vous devrez accepter cette mise à jour manuellement en l’acceptant lorsque la fenêtre contextuelle apparaît.

Si une mise à jour comme celle-ci est en attente après avoir ignoré la fenêtre contextuelle lors de sa première apparition, vous pouvez la forcer à réapparaître à l’écran en accédant à l’onglet À propos.

Suivez les instructions ci-dessous pour obtenir un guide étape par étape pour forcer l’installation de la mise à jour des paramètres de l’opérateur en attente :

  1. Depuis l’écran d’accueil de votre appareil iOS, appuyez sur Paramètres.
    Accéder à l’écran Paramètres
  2. Dans le menu Paramètres, appuyez sur Général dans la liste des options disponibles.
  3. Dans l’onglet Général, appuyez sur À propos et attendez 15 secondes ou plus jusqu’à ce que la fenêtre contextuelle de mise à jour s’affiche à l’écran.Accéder à l’onglet À propos
  4. Une fois que l’invite de mise à jour réapparaît, suivez les invites à l’écran pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur en installant la mise à jour en attente.
  5. Une fois l’installation terminée, redémarrez votre téléphone ou votre tablette et voyez si le problème est maintenant résolu.

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