L’image liée ne peut pas être affichée dans Outlook 2010

Outlook 2010 est sans l’ombre d’un doute l’un des meilleurs clients de messagerie de bureau, mais ce n’est certainement pas comme si Outlook 2010 n’avait aucun défaut. Les utilisateurs d’Outlook 2010 peuvent être affectés par une multitude de problèmes différents, l’un d’entre eux étant le problème «L’image liée ne peut pas être affichée». Ce problème est essentiellement un message d’erreur qui se lit comme suit: «L’image liée ne peut pas être affichée. Le fichier peut avoir été déplacé, renommé ou supprimé. Vérifiez que le lien pointe vers le fichier et l’emplacement corrects. » Ce message d’erreur, accompagné d’un grand X rouge, apparaît sur toutes les images qu’un utilisateur Outlook envoie ou reçoit avec des e-mails.

Le problème «L’image liée ne peut pas être affichée», dans la plupart des cas, est soit dû à une valeur de registre incorrecte qui oblige Outlook à envoyer un lien vers le chemin physique d’un fichier image au lieu de l’image elle-même, soit à un problème avec le fichier temporaire de l’utilisateur Dossier Fichiers Internet. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème, et voici les deux méthodes qui se sont avérées efficaces pour résoudre le problème pour les utilisateurs d’Outlook qui en ont souffert dans le passé:

Méthode 1: correction de la clé de registre «Envoyer des images avec le document»

Ouvrez le menu Démarrer.

Tapez regedit dans la barre de recherche et ouvrez le résultat de la recherche nommé regedit.

regedit - 1

Dans l’éditeur de registre, accédez au répertoire suivant dans le volet gauche:

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Outlook Options Mail

(Remarque: le dossier nommé 14.0 peut être différent dans votre cas selon la version de Microsoft Office que vous utilisez, mais le reste du répertoire sera le même.)

Cliquez sur Mail pour afficher son contenu dans le volet de droite.

Recherchez une clé intitulée Envoyer des images avec un document et une fois que vous l’avez trouvée, double-cliquez dessus pour ouvrir ses spécifications.

Les données de valeur de la clé seront mises à 0. Définissez les données de valeur sur 1 et cliquez sur OK.

Fermez l’éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur. Le problème ne devrait plus persister une fois que votre ordinateur a démarré.

Méthode 2: déplacez votre dossier de fichiers Internet temporaires

Si la méthode 1 ne fonctionne pas pour vous, il y a de fortes chances que le déplacement de votre dossier Fichiers Internet temporaires à l’aide d’Internet Explorer (Outlook utilise IE pour se connecter à Internet) vers un nouvel emplacement fasse l’affaire.

Fermez tous les programmes et applications ouverts et ouvrez Internet Explorer.

Allez dans Outils> Options Internet et dans l’onglet Général, cliquez sur Paramètres sous Historique de navigation. Cliquez sur Déplacer le dossier.

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Sélectionnez un nouvel emplacement pour votre dossier Fichiers Internet temporaires et cliquez sur OK. Un répertoire tel que C: Users AppData Local devrait suffire. Le processus de déplacement créera un nouveau sous-dossier dans le dossier Local et le nommera Fichiers Internet temporaires.

Cliquez également sur OK dans les deux autres fenêtres. Redémarrez votre ordinateur et Outlook devrait afficher les images réelles au lieu du message d’erreur «L’image liée ne peut pas être affichée» une fois votre ordinateur démarré.

Méthode 3: désactivez l’option Utiliser le proxy dans les paramètres LAN d’IE

La plupart des gens ne le savent pas, Outlook 2010 se connecte en fait à Internet via Internet Explorer, c’est pourquoi vous pouvez commencer à voir l’erreur «L’image liée ne peut pas être affichée» où toutes vos images d’e-mail devraient être si votre IE est configuré pour utiliser un serveur proxy pour votre LAN. Si tel est le cas, tout ce que vous devez faire pour résoudre le problème est d’empêcher IE d’utiliser un serveur proxy. Pour ce faire, vous devez:

Ouvrez Internet Explorer.

Cliquez sur Outils dans le coin supérieur droit, puis sur Options Internet. Accédez aux connexions

Cliquez sur les paramètres LAN en bas. Désactivez l’option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local en la décochant, puis cliquez sur OK. et assurez-vous que l’option Détecter automatiquement les paramètres est cochée

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Cliquez sur Appliquer puis sur OK dans les options Internet. Fermez Internet Explorer.

Ouvrez Outlook 2010 et toutes vos images apparaîtront comme elles le devraient.

Méthode 4: désactivez l’une des fonctionnalités de votre programme antivirus qui protège le cache

Outlook 2010 utilise le cache de votre ordinateur pour télécharger les images jointes aux e-mails qu’il envoie et reçoit. C’est pourquoi, si le programme antivirus que vous utilisez dispose d’une fonctionnalité qui protège le cache de votre ordinateur contre, par exemple, les voleurs d’adresses e-mail et de mots de passe, il empêchera également Outlook 2010 de télécharger les images qu’il reçoit. Un exemple d’une telle fonctionnalité est une fonctionnalité intitulée Protection maximale: Protégez les fichiers mis en cache contre les voleurs de mots de passe et d’adresses e-mail fournis avec le programme antivirus McAfee. Si une fonctionnalité de votre antivirus qui protège le cache de votre ordinateur est à l’origine du problème «L’image lignée ne peut pas être affichée» sur votre ordinateur, désactivez simplement la fonction spécifique de désinstallation complète de votre programme antivirus et passez à un autre.

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