Problèmes avec les lecteurs USB et externes sous Windows 10

Windows 10 est la dernière version de Microsoft. C’est l’un des systèmes d’exploitation de bureau les plus élégants du marché. Microsoft a dû prendre certaines mesures pour améliorer l’expérience utilisateur et maintenir sa réputation sur le marché. Ainsi, ils ont introduit une version complètement unique de Windows cette année, à savoir Windows 10. En fait, Microsoft a inclus de nombreuses nouvelles fonctionnalités pour le faire tenir debout.

Mais des problèmes persistent et hantent les utilisateurs de plusieurs manières. Beaucoup de gens ont des problèmes avec l’USB dans Windows 10. Un certain nombre de problèmes sont associés à l’USB. Certaines personnes ont signalé qu’elles ne pouvaient utiliser aucun périphérique USB externe sur les ports de leur PC / ordinateur portable. Selon d’autres, le redémarrage du système avec un périphérique USB externe connecté provoque une panne et ne reconnaît pas le périphérique.

Ainsi, ces types de problèmes ne sont pas une bonne affaire pour un utilisateur d’ordinateur car il est quotidien de connecter un support externe à l’ordinateur pour le processus de transfert de fichiers.

Raisons du problème USB de Windows 10:

Il peut y avoir des problèmes avec les pilotes USB installés sur le PC. Ces pilotes USB peuvent être obsolètes ou il peut y avoir des conflits à l’origine de ce problème.

Solutions pour résoudre le problème USB Windows:

Il existe de nombreuses solutions qui peuvent vous aider à vous débarrasser de ce problème. Vous pouvez suivre les méthodes mentionnées ci-dessous.

Méthode 1: réinstallation / mise à jour des pilotes de périphériques USB

C’est une méthode assez simple pour résoudre les problèmes liés à l’USB. Tout ce que vous avez à faire est de réinstaller ou de mettre à jour les pilotes de périphériques USB. Pour cela, il est recommandé de démarrer votre PC en mode sans échec. Suivez les étapes ci-dessous.

1. Entrez votre PC en mode sans échec pour désinstaller ou mettre à jour les pilotes de périphériques USB. Il est préférable de ne pas avoir de conflits avec d’autres logiciels en mode sans échec. Alors, voici un bref guide sur la façon de démarrer Windows 10 en mode sans échec. Suivez les étapes mentionnées dans ce guide en conséquence.

2. Après être entré en mode sans échec, accédez au Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône du menu Démarrer et en la sélectionnant dans la liste.

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3. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites défiler vers le bas pour voir les périphériques USB connectés au système. Si vous ne trouvez pas de périphérique, faites défiler jusqu’à la fin pour trouver une option intitulée Contrôleur de bus série universel. Développez cette option pour afficher une liste des périphériques USB connectés au système.

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4. Vous devez maintenant rechercher le périphérique USB défectueux dans la liste. Dans certains cas, vous verrez également un panneau jaune sur un périphérique USB particulier. Dans ce cas particulier, vous devrez mettre à jour les pilotes. Pour mettre à jour, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique USB et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Rechercher automatiquement le pilote mis à jour si vous souhaitez laisser Windows le rechercher pour vous. Au contraire, si vous avez des pilotes USB enregistrés sur votre disque dur, cliquez sur la deuxième option et parcourez les pilotes. Une fois le processus terminé, recherchez les problèmes.

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5. Pour désinstaller les pilotes, sélectionnez ce périphérique USB et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris pour sélectionner Désinstaller. Ensuite, vous devrez le confirmer en cochant la case intitulée Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique. Cliquez ensuite sur OK.

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6. Une fois la désinstallation terminée, vous devez débrancher le périphérique USB et redémarrer le PC. Lorsque vous êtes de retour dans Windows, rebranchez la clé USB pour laisser Windows installer les pilotes automatiquement. Vous pouvez également installer manuellement les pilotes si Windows ne parvient pas à les installer automatiquement.

Méthode 2: Correction d’une erreur de périphérique USB non reconnue

Si vous recevez un message contextuel indiquant que le périphérique USB n’est pas reconnu après avoir branché l’USB sur le PC, vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour résoudre ce problème.

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1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et faites défiler vers le bas pour développer le contrôleur Universal Serial Bus. À partir de là, sélectionnez le concentrateur racine USB et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris pour sélectionner Propriétés.

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2. Dans les propriétés, accédez à l’onglet Gestion de l’alimentation en haut et décochez la case Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie et cliquez sur OK. Vérifiez à nouveau le problème avec le périphérique USB, qu’il soit résolu ou non.

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Parfois, tout ce que vous avez à faire est de dire au système de vérifier les modifications matérielles pour reconnaître l’USB. Suivez ces étapes pour ce faire

  1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
  2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée
  3. Cliquez sur Action
  4. Sélectionnez Rechercher les modifications matérielles

Assurez-vous que votre clé USB est directement branchée sur votre ordinateur. Si vous utilisez un hub ou autre chose, cela peut être à l’origine du problème. Alors, connectez votre clé USB directement au port de votre ordinateur et vérifiez si le problème est là ou non

Méthode 3: désactiver les paramètres rapides

La désactivation des paramètres d’activation rapide résout le problème de l’USB non reconnu. Vous pouvez désactiver les paramètres rapides en suivant les étapes ci-dessous

  1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
  2. Tapez powercfg.cpl et appuyez sur Entrée
  3. Sélectionnez Choisir ce que font les boutons d’alimentation
  4. Sélectionnez Modifier les paramètres actuellement indisponibles
  5. Décochez l’option Activer les paramètres rapides (recommandé)
  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications
  7. Redémarrez votre système

Branchez votre clé USB une fois le système redémarré et vérifiez si le problème est toujours là ou non.

Remarque: si cette solution ne fonctionne pas, répétez les étapes ci-dessus et modifiez les paramètres comme ils étaient auparavant.

Méthode 4: Paramètres de suspension de la sélection USB

Changer les paramètres de suspension de la sélection USB sur Désactivé pour Batterie et Branché résout le problème pour de nombreux utilisateurs. Suivez les instructions ci-dessous, puis essayez d’insérer votre clé USB pour vérifier si le problème est résolu ou non.

  1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
  2. Tapez powercfg.cpl et appuyez sur Entrée
  3. Cliquez sur Modifier les paramètres du plan de votre plan sélectionné
  4. Sélectionnez Modifier les paramètres d’alimentation avancés
  5. Double-cliquez sur les paramètres USB
  6. Double-cliquez sur le paramètre de suspension sélective USB
  7. Sélectionnez Désactivé dans le menu déroulant dans les deux sections Unplugged et Battery
  8. Sélectionnez Appliquer puis OK

Vérifiez maintenant si le problème persiste ou non.

Méthode 5: désinstallation des périphériques cachés

Parfois, les anciens appareils sont toujours installés sur l’appareil mais n’apparaissent pas dans votre gestionnaire d’appareils. Ceci est principalement dû au fait que votre gestionnaire de périphériques n’affiche que les périphériques connectés à ce moment-là. Donc, si vous aviez un appareil installé précédemment mais qu’il n’a pas été désinstallé, il sera toujours là sur votre ordinateur mais n’apparaîtra pas dans le gestionnaire de périphériques. Cela peut entrer en conflit avec votre périphérique USB actuel, ce qui pourrait être à l’origine de ce problème. C’est pourquoi il est important de trouver ces périphériques cachés et de les désinstaller.

  1. Appuyez une fois sur la touche Windows
  2. Tapez l’invite de commande dans le menu Démarrer la recherche
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes dans les résultats de la recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur
  4. Tapez set DEVMGR_SHOW_DETAILS = 1 et appuyez sur Entrée
  5. Tapez set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES = 1 et appuyez sur Entrée
  6. Tapez start devmgmt.msc et appuyez sur Entrée
  7. Sélectionnez Afficher, puis Afficher les appareils cachés
  8. Développez maintenant les périphériques d’imagerie, les contrôleurs de bus série universels et les périphériques inconnus en double-cliquant dessus
  9. Assurez-vous qu’il n’y a aucun appareil grisé sous eux. Faites un clic droit et sélectionnez Désinstaller pour tous les appareils grisés que vous voyez

Une fois que vous avez terminé, essayez à nouveau de connecter votre appareil et tout devrait bien se passer

Méthode 6: Installation du pilote de concentrateur USB générique

L’installation du pilote de concentrateur USB générique peut fonctionner pour vous, en particulier si vous voyez un périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphériques.

  1. Maintenez la touche Windows et appuyez sur R
  2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée
  3. Développez le contrôleur de bus série universel en double-cliquant dessus
  4. Vous pouvez voir un (ou plusieurs) concentrateur USB générique sous le contrôleur de bus série universel.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le premier concentrateur USB générique (ou celui avec un panneau d’avertissement jaune) et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote…
  6. Sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote
  7. Sélectionnez Me laisser choisir dans une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur
  8. Sélectionnez Generic USB Hub dans la liste et cliquez sur Suivant
  9. Cliquez sur Fermer une fois l’installation terminée

Maintenant, vérifiez si le problème USB est résolu ou non. Si ce n’est pas le cas, répétez le processus ci-dessus pour chaque concentrateur USB générique répertorié sous Contrôleur de bus série universel.

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