Qu’est-ce que le code d’erreur CR990504 de Dragon Ball Legends et comment le corriger ?

Le code d’erreur CR990504 signifie que l’application Dragon Ball Legends ne peut pas communiquer correctement avec ses serveurs en raison de restrictions réseau du téléphone (comme la fonction Data Saver) ou du FAI. De plus, une installation obsolète ou corrompue de Dragon Ball Legends peut également causer le problème.

Le problème survient lorsque l’utilisateur essaie de jouer à Dragon Ball Legends mais est accueilli par le message suivant :

Une erreur de communication s’est produite (code d’erreur : CR990504)

Une erreur de communication s’est produite (code d’erreur : CR990504)

Vous pouvez corriger le code d’erreur CR990504 en essayant les solutions décrites ci-dessous, mais avant cela, assurez-vous que le Les serveurs Dragon Ball sont opérationnels. De plus, ce sera une bonne idée de redémarrer votre téléphone pour exclure un problème temporaire provoquant le problème DB Legends.

1. Désactivez la fonction d’économiseur de données de votre téléphone

La fonction d’économiseur de données est utilisée pour limiter certaines données/opérations d’arrière-plan de votre téléphone pour enregistrer l’utilisation des données du téléphone et des applications. Cette fonctionnalité peut avoir causé le code d’erreur CR990504 car elle peut avoir limité l’utilisation des données d’arrière-plan de DG Legends.

Dans ce contexte, la désactivation de la fonction Data Saver de votre téléphone peut résoudre le problème DB Legends. Gardez à l’esprit que les instructions diffèrent légèrement selon l’OEM de votre appareil. À titre d’illustration, nous discuterons du processus de désactivation de la fonction d’économiseur de données du téléphone Samsung.

  1. Lancez les paramètres de votre téléphone Samsung et ouvrez Connexions.Ouvrir les connexions dans les paramètres du téléphone
  2. Sélectionnez maintenant Utilisation des données et ouvrez l’économiseur de données.Utilisation des données ouvertes dans les connexions
  3. Désactivez ensuite la fonction Data Saver en basculant son interrupteur sur la position Off et vérifiez si Dragon Ball Legends fonctionne correctement.Désactiver l’économiseur de données de votre téléphone

2. Mettez à jour l’application Dragon Ball Legends vers la dernière version

Le Dragon Ball Legends peut afficher le code d’erreur CR990504 si son application n’est pas mise à jour vers la dernière version, ce qui peut entraîner une incompatibilité entre l’application et le système d’exploitation de l’appareil. Dans ce cas, la mise à jour de Dragon Ball Legends vers les dernières versions construites peut résoudre le problème. Pour plus d’explications, nous discuterons du processus pour la version Android de l’application Dragon Ball Legends.

  1. Lancez le Google Play Store et appuyez sur votre icône d’utilisateur (près du coin supérieur droit de l’écran).
  2. Sélectionnez maintenant Mes applications et jeux et accédez à l’onglet Installé.Ouvrir Mes applications et jeux
  3. Ensuite, ouvrez Dragon Ball Legends (pour plus de commodité, vous pouvez trier les applications par ordre alphabétique) et appuyez sur le bouton Mettre à jour (si une mise à jour de l’application est disponible).Ouvrez Dragon Ball Legends dans Mes applications et jeux
  4. Une fois l’application DB Legends mise à jour, redémarrez votre téléphone et au redémarrage, vérifiez si DB Legends n’a plus le code d’erreur CR990504.Mettre à jour les légendes de Dragon Ball

3. Réinstallez l’application Dragon Ball Legends et associez votre compte

L’application DB Legend peut afficher le code d’erreur CR990504 si son installation est corrompue. Dans ce contexte, la réinstallation de l’application Dragon Ball Legends peut résoudre le problème du code d’erreur CR990504. À titre d’illustration, nous allons parcourir le processus pour la version Android de l’application DB Legends.

  1. Lancez les paramètres de votre téléphone et ouvrez Applications, Applications ou Gestionnaire d’applications.Ouvrez les applications dans les paramètres du téléphone Android
  2. Ouvrez maintenant DB Legends et appuyez sur Forcer l’arrêt.Ouvrez DB Legends dans les applications du téléphone
  3. Ensuite, confirmez pour Forcer l’arrêt de DB Legends et ouvrez Storage.Forcer l’arrêt des légendes de la base de données et ouvrir le stockage
  4. Appuyez maintenant sur Vider le cache et vérifiez si l’application DB Legends fonctionne correctement.
  5. Sinon, ouvrez le paramètre de stockage de DB Legends (en suivant les étapes 1 à 3) et appuyez sur Effacer les données.Effacer le cache et les données des légendes de la base de données
  6. Confirmez ensuite pour effacer les données de DB Legends et vérifiez si le problème du code d’erreur CR990504 est résolu.
  7. Sinon, ouvrez DB Legends dans les paramètres des applications de votre téléphone (encore une fois, assurez-vous d’effacer le cache et les données de l’application DB Legends) et appuyez sur le bouton Désinstaller.Désinstaller DB Legends
  8. Confirmez ensuite la désinstallation de l’application DB Legends et redémarrez votre PC.
  9. Au redémarrage, réinstallez DB Legends et lancez-le.
  10. Ouvrez maintenant Menu et sélectionnez Autre.Ouvrez Autre dans le menu DB Legends
  11. Ouvrez ensuite les paramètres de transfert de données et connectez votre compte à Google, Facebook ou Twitter.Ouvrir les paramètres de transfert de données de DB Legends
  12. Vérifiez ensuite si Dragon Ball Legends ne contient pas le code d’erreur CR990504.Liez votre compte DB Legends à Google, Facebook ou Twitter

4. Essayez un autre réseau/VPN et modifiez les paramètres réseau

Vous pouvez rencontrer le code d’erreur CR990504 de Dragon Ball Legends si votre fournisseur de réseau ou votre FAI limite l’accès à DB Legends. Dans ce contexte, essayer un autre réseau ou une application VPN peut résoudre le problème.

  1. Déconnectez votre téléphone du réseau actuel (par exemple, les données mobiles) et connectez-vous à un autre réseau (par exemple, Wi-Fi). Si aucun autre réseau n’est possible, vous pouvez essayer une application VPN.
  2. Lancez ensuite DB Legends et vérifiez s’il fonctionne correctement.
  3. Si tel est le cas, contactez votre FAI pour corriger le problème du jeu (ou continuez à utiliser VPN/Wi-Fi).

Les utilisateurs de T-Mobile peuvent essayer la méthode suivante pour ajouter un nouvel APN qui peut résoudre leur problème avec l’application DB Legends.

4.1 Modifier les paramètres APN pour les utilisateurs de T-Mobile

  1. Lancez les paramètres de votre téléphone et ouvrez Connexions.Ouvrir les connexions dans les paramètres du téléphone
  2. Sélectionnez ensuite Réseaux mobiles et ouvrez Noms des points d’accès.Ouvrir les réseaux mobiles dans les connexions
  3. Ouvrez maintenant une entrée existante et prenez une capture d’écran de l’entrée (pour référence).Ouvrir les noms de points d’accès dans les réseaux mobiles
  4. Appuyez ensuite sur le bouton Retour et cliquez sur Ajouter.Ajouter un nouveau nom de point d’accès
  5. Nommez maintenant l’entrée comme vous le souhaitez et reproduisez les paramètres (à partir de la capture d’écran prise à l’étape 3), mais modifiez le protocole APN et le protocole d’itinérance APN en IPv4/IPv6.Définir le protocole APN et le protocole d’itinérance APN sur IPv4 IPv6
  6. Appuyez ensuite sur trois ellipses verticales en haut à droite de l’écran et sélectionnez Enregistrer.Enregistrez votre nouveau nom de point d’accès
  7. Sélectionnez maintenant l’entrée APN nouvellement créée et attendez la déconnexion/connexion des données mobiles.
  8. Ensuite, lancez DB Legend et, espérons-le, le problème DB Legends est résolu.

Si aucune des solutions ne vous convient, vous devrez peut-être réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine par défaut pour résoudre le problème.

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