RÉSOLU: étapes pour résoudre l’erreur Outlook 0x80070002

Microsoft Outlook est l’une des applications de messagerie les plus couramment utilisées qui s’intègre parfaitement à un certain nombre d’applications construites par Microsoft, elle est principalement utilisée par les utilisateurs de Windows MAIS peut fonctionner à la fois sur Windows et sur MAC. La dernière version d’Outlook au moment de la rédaction de cet article est Outlook 2016. Toute application exécutée sur une plate-forme Windows est susceptible de produire parfois des erreurs. L’erreur 0x80070002 est une erreur Windows mais apparaît également sur Outlook. La raison la plus courante pour laquelle cette erreur se produit est lorsque la structure du fichier est corrompue ou le répertoire dans lequel Outlook souhaite créer PST ou tout autre fichier est inaccessible. Dans ce guide, je ne parlerai pas de la façon de corriger la structure de répertoire ou la corruption. Cependant, nous forcerons Outlook à utiliser un répertoire différent accessible.

Réparer les fichiers système corrompus

Téléchargez et exécutez Restoro pour rechercher les fichiers corrompus à partir de ici, si les fichiers sont corrompus et manquants, réparez-les. Bien que les méthodes ci-dessous résolvent votre problème, et cette méthode est facultative, mais recommandée car parfois, d’autres logiciels et programmes ou compléments peuvent modifier l’intégrité du fichier, ce qui peut également déclencher de tels problèmes.

Emplacements des fichiers par défaut

Par défaut, il existe deux emplacements où Outlook peut créer des fichiers PST. Vous devrez les vérifier manuellement, ce sont:

AppData Local Microsoft Outlook
Documents Fichiers Outlook

Si l’un de ces chemins est inaccessible, vous obtiendrez cette erreur.

Erreur 0x80070002 lors de la configuration d’un nouveau compte sur Outlook

Si vous configurez un nouveau compte et obtenez cette erreur, cela signifie probablement que le chemin dans lequel il tente de créer le fichier PST n’est pas accessible. Vous pouvez le vérifier en localisant et en ouvrant manuellement le chemin (voir les chemins par défaut ci-dessus) et en essayant de l’ouvrir via l’Explorateur Windows. Pour résoudre ce problème, nous utiliserons la méthode de registre pour modifier le chemin et forcer Outlook à utiliser un emplacement différent.

Accédez à Documents -> et créez un nouveau dossier appelé Outlook2. Assurez-vous que vous pouvez créer des fichiers dans ce dossier et créer n’importe quel fichier à titre de test pour vous assurer qu’il est accessible et inscriptible. Une fois terminé, notez le chemin complet. S’il se trouve dans Documents, il devrait être similaire à

C: Users VOTRE NOM D’UTILISATEUR Documents Outlook2

Puis maintenez la touche Windows et appuyez sur R. Tapez regedit et appuyez sur Entrée.

erreur Outlook 0x80070002

L’éditeur de registre Windows s’ouvre, accédez au chemin suivant:

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office

Et ouvrez le dossier correspondant à votre version d’Office.

Outlook 2007 = 12
Outlook 2010 = 14
Outlook 2013 = 15
Outlook 2016 = 16

Le chemin devrait alors ressembler à

HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15 (votre numéro de bureau Outlook

erreur Outlook 0x80070002-1

Avec Outlook en surbrillance dans le volet gauche, cliquez avec le bouton droit dans une zone vide du volet droit et cliquez sur Nouveau> Valeur de chaîne, Donnez le nom ForcePSTPath à la valeur de chaîne.

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Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Modifier. Sous données de valeur, tapez l’emplacement complet du fichier PST que vous avez noté / créé précédemment. Cliquez sur OK. Fermez la fenêtre de l’éditeur de registre.

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Maintenant, exécutez Microsoft Outlook et ajoutez à nouveau le compte, cela devrait fonctionner sans problèmes.

Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, tout ce qui a trait à PST, que ce soit l’importation, l’ajout d’un nouveau fichier pst ou la création d’un nouveau fichier pst, fonctionnera sans problème et sera stocké dans le nouvel emplacement que vous avez créé.

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