RÉSOLU: Périphérique composite USB d’imprimante Brother (code d’erreur 10)

Après la mise à jour vers des versions plus récentes du système d’exploitation Windows, en particulier Windows 8, 8.1 et 10, de nombreuses personnes qui possèdent et utilisent des imprimantes Brother voient que leurs ordinateurs ne reconnaissent plus leurs imprimantes comme des imprimantes mais les reconnaissent comme des périphériques composites USB. Dans tous ces cas, les imprimantes en question étaient parfaitement reconnues par la dernière version du système d’exploitation Windows sur laquelle l’ordinateur de l’utilisateur concerné fonctionnait. Il s’agit d’un problème assez grave car ce problème empêche les utilisateurs concernés de mettre à jour le micrologiciel de leur imprimante et, eh bien, de ne pas pouvoir utiliser leur imprimante pour imprimer quoi que ce soit.

Dans le Gestionnaire de périphériques, ces imprimantes s’affichent comme des périphériques composites USB dans tous les cas et leurs propriétés peuvent aller de «Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10)» à «Échec de l’opération» ou «L’opération demandée a échoué». Les utilisateurs concernés par ce problème ont signalé que la déconnexion et la reconnexion de l’imprimante, la désinstallation de l’imprimante à partir du panneau de commande et même la désinstallation des pilotes de leur imprimante à l’aide de l’utilitaire de désinstallation de lecteur trouvé sur le site officiel de Brother, puis leur réinstallation étaient en vain.

Ce n’est pas un problème insoluble, cependant, car la solution assez simple pour ce problème consiste à mettre à jour le micrologiciel de toute imprimante Brother qui a été affectée par ce problème. Cependant, la mise à jour du micrologiciel d’une imprimante Brother affectée peut être un peu délicate lorsque votre ordinateur refuse de la reconnaître en tant que périphérique composite USB et non en tant qu’imprimante.

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Voici ce que vous devez faire pour mettre à jour le micrologiciel d’une imprimante Brother lorsque votre ordinateur la reconnaît comme un périphérique composite USB au lieu d’une imprimante:

Connectez l’imprimante en question à un autre ordinateur – un ordinateur qui la reconnaît comme une imprimante et non comme un périphérique composite USB, de préférence un ordinateur fonctionnant sur n’importe quelle version de Windows 7.

Attendez quelques minutes que l’ordinateur reconnaisse et installe correctement l’imprimante en tant que périphérique.

Cliquez sur ici pour accéder à la section Téléchargements du site Web officiel de Brother.

Recherchez votre imprimante Brother en utilisant son numéro de modèle ou:

Choisissez votre catégorie de produits Brother.

Sélectionnez votre série de produits Brother sur la page suivante.

Sélectionnez le numéro de modèle de votre imprimante Brother dans la page qui s’affiche.

Sur la page Téléchargements de votre imprimante Brother spécifique, sélectionnez la famille de votre système d’exploitation (par exemple Windows) et la version de votre système d’exploitation (par exemple Windows 8.1 (32 bits)) et cliquez sur Rechercher.

Dans la section Micrologiciel, cliquez sur l’outil de mise à jour du micrologiciel.

Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur votre langue préférée.

Cliquez sur Accepter le CLUF et télécharger, et l’outil de mise à jour du micrologiciel devrait commencer à se télécharger automatiquement une fois que vous êtes arrivé à la page suivante.

Une fois que l’outil de mise à jour du micrologiciel a été téléchargé avec succès, lancez-le.

L’assistant reconnaîtra automatiquement votre imprimante pendant le processus. Suivez l’assistant jusqu’à la fin. Une fois que vous avez suivi avec succès l’assistant jusqu’à la fin, quittez, déconnectez votre imprimante de l’ordinateur et connectez-la à l’ordinateur qui la reconnaissait auparavant comme périphérique composite USB. L’ordinateur devrait maintenant le reconnaître comme une imprimante et non comme un périphérique composite USB et vous devriez pouvoir imprimer.

Remarque: si vous n’avez pas accès à un autre ordinateur qui reconnaît votre imprimante Brother comme une imprimante, vous devez savoir que certaines personnes ont réussi à résoudre ce problème en connectant leur imprimante Brother au même ordinateur via son port réseau et en suivant la procédure. décrit ci-dessus.

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