Résoudre les problèmes de connectivité Intel Dual Band Wireless-AC 7260

L’Intel Dual Band Wireless-AC 7260 peut continuer à se déconnecter si son pilote n’est pas compatible, obsolète ou corrompu. De plus, une configuration incorrecte des propriétés de la carte réseau (comme le mode HT ou U-APSD) peut également causer le problème en question.

Le problème survient lorsque la carte AC 7260 ne cesse de se déconnecter du réseau et rend l’utilisation d’Internet assez difficile (voire impossible) pour l’utilisateur.

Intel Dual Band Wireless-AC 7260 ne cesse de se déconnecter

Vous pouvez réparer Dual Band Wireless-AC 7260 en essayant les solutions ci-dessous, mais avant cela, vérifiez si la désactivation / l’activation de l’adaptateur AC 7260 dans le Gestionnaire de périphériques permet de résoudre le problème.

Modifier les paramètres du routeur

Ensuite, Intel Dual Band Wireless-AC 7260 peut continuer à se déconnecter si les paramètres du routeur (comme le réseau auto-organisé) ne sont pas correctement configurés. Dans ce cas, une configuration correcte des paramètres réseau peut résoudre le problème. Mais avant de continuer, assurez-vous qu’il n’y a qu’un seul serveur DHCP présent sur le réseau (afin qu’aucun autre serveur DHCP ne soit à l’origine du problème).

Désactiver le réseau auto-organisé dans Verizon Router

  1. Lancez un navigateur Web et accédez au portail d’administration du routeur.
  2. Maintenant, sélectionnez Wi-Fi et ouvrez les paramètres avancés.
  3. Développez ensuite Autres options Wi-Fi avancées et activez «Réseau auto-organisé».Désactiver le réseau auto-organisé
  4. Appliquez maintenant vos modifications et vérifiez si la carte AC 7260 fonctionne correctement.

Désactiver Smart Connect dans le routeur Netgear

  1. Accédez au portail d’administration du routeur et sélectionnez Sans fil.
  2. Désactivez maintenant l’interrupteur de Smart Connect et vérifiez si l’AC 7260 ne présente pas de problème de connexion.Désactiver Smart Connect

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et désactivez IPv6

Le problème de déconnexion peut être le résultat d’un problème temporaire des modules réseau ou si votre adaptateur tente de communiquer via le protocole IPv6. Dans ce contexte, l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes réseau et la désactivation d’IPv6 peuvent résoudre le problème.

  1. Cliquez sur Windows et ouvrez Paramètres.Ouvrez les paramètres Windows
  2. Maintenant, sélectionnez Mise à jour et sécurité et dirigez-vous vers l’onglet Dépannage.Ouvrir la mise à jour et la sécurité
  3. Ensuite, ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes supplémentaires et développez Cartes réseau.Ouvrir des utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires
  4. Cliquez maintenant sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et suivez les invites pour terminer le processus.Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau
  5. Appliquez ensuite les suggestions de l’utilitaire de résolution des problèmes et vérifiez si l’AC 7260 fonctionne correctement.
  6. Sinon, vérifiez si l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet résout le problème.Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
  7. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si la désactivation de l’IPv6 résout le problème de déconnexion.

Modifier les propriétés avancées et de gestion de l’alimentation de l’adaptateur Intel AC 7260

Le Wireless-AC 7260 bi-bande peut continuer à se déconnecter si ses propriétés avancées et de gestion de l’alimentation (comme le mode HT ou l’agressivité itinérante) ne sont pas correctement configurées. Dans ce cas, une configuration correcte des propriétés pertinentes peut résoudre le problème.

Désactiver la gestion de l’alimentation du périphérique par l’ordinateur

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Développez maintenant les adaptateurs réseau et cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur AC 7260.
  3. Sélectionnez ensuite Propriétés et accédez à l’onglet Gestion de l’alimentation.Ouvrez les propriétés de l’adaptateur Intel AC 7260
  4. Désactivez maintenant Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l’énergie et cliquez sur OK.Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l’énergie
  5. Vérifiez ensuite si le problème de déconnexion sans fil est résolu.
  6. Sinon, cliquez avec le bouton droit sur Windows et ouvrez les options d’alimentation.
  7. Ouvrez maintenant les paramètres d’alimentation supplémentaires (dans le volet de droite) et dans les nouvelles fenêtres affichées, cliquez sur Modifier les paramètres du plan.Ouvrir les paramètres d’alimentation supplémentaires
  8. Ensuite, ouvrez Modifier les paramètres d’alimentation avancés et développez Paramètres de l’adaptateur sans fil.Modifier les paramètres d’alimentation avancés
  9. Développez maintenant le mode d’économie d’énergie et définissez les deux options (c.-à-d. Sur batterie et branché) sur Performances maximales.Réglez le mode d’économie d’énergie dans les options d’alimentation sur des performances maximales
  10. Appliquez ensuite vos modifications et vérifiez si le problème de l’AC 7260 est résolu.

Modifier les propriétés avancées de l’adaptateur AC 7260

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur AC 7260 dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Propriétés.
  2. Maintenant, dirigez-vous vers l’onglet Avancé et définissez le mode QoS sur WMM activé.Réglez le mode QoS sur WMM activé
  3. Appliquez ensuite vos modifications et vérifiez si le problème de déconnexion est résolu.
  4. Si le problème persiste, vérifiez si le réglage de la puissance de transmission sur la plus basse (dans les propriétés avancées de l’Ac 7260) résout le problème sans fil.
  5. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si la définition de U-APSD sur Désactivé résout le problème de connexion.Réglez U-APSD sur Désactivé
  6. Si le problème persiste, vérifiez si le réglage du mode HT sur HT Mode ou Disabled résout le problème (ce paramètre peut limiter votre vitesse de connexion).Réglez le mode HT sur désactivé ou sur le mode HT
  7. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si le réglage de Booster de débit (ou Amélioration du débit) sur Activé résout le problème 7260.Définissez Booster de débit sur Activé
  8. Si le problème persiste, vérifiez que la valeur d’agressivité d’itinérance la plus basse résout le problème de déconnexion. Vous devrez peut-être définir la liste déroulante du paramètre de puissance d’émission (décrit à l’étape 4) sur la plus élevée.Définir l’agressivité d’itinérance sur la plus basse
  9. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si le réglage du mode sans fil sur 802.11n ou 802.11g résout le problème de connexion.Réglez le mode sans fil sur 802.11g
  10. Si même cela ne fonctionne pas, vérifiez si le réglage de la bande préférée sur 5 GHz (si votre routeur prend en charge) résout le problème de connexion.Réglez la bande préférée sur 5 GHz

Si aucun de ces éléments ne fonctionne, vérifiez si la désactivation de la gestion de l’alimentation de tous les périphériques sous Bluetooth, contrôleurs audio, adaptateurs réseau, souris et périphériques de pointage et périphériques HID résout le problème de connexion.

Modifier le type de sécurité du réseau et son cryptage

L’AC-7260 bi-bande peut se déconnecter de manière aléatoire si le type de sécurité du réseau et son cryptage ne sont pas correctement configurés. Dans ce contexte, une configuration correcte du type de sécurité du réseau et de son cryptage peut résoudre le problème.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Windows et ouvrez Connexions réseau.
  2. Ouvrez maintenant les options de modification de l’adaptateur et double-cliquez sur votre réseau.Ouvrir les options de modification de l’adaptateur
  3. Ensuite, ouvrez Propriétés sans fil et dirigez-vous vers l’onglet Sécurité.Ouvrir les propriétés sans fil
  4. Réglez maintenant le type de sécurité sur WPA2 et son cryptage sur AES.Définissez le type de sécurité sur WPA et le cryptage sur AES
  5. Appliquez ensuite vos modifications et vérifiez si le problème de déconnexion est résolu.

Nettoyer le démarrage du système et désactiver / supprimer les applications en conflit

Vous pouvez rencontrer le problème de déconnexion si une application ou un appareil de votre système empêche le fonctionnement de la carte Wi-Fi. Dans ce scénario, la désactivation / la suppression des applications en conflit (comme Microsoft Teams) peut résoudre le problème.

Nettoyer le démarrage du PC

  1. Démarrez votre système en mode sans échec avec mise en réseau et vérifiez si l’adaptateur AC 7260 fonctionne correctement.
  2. Si tel est le cas, nettoyez le démarrage de votre PC et vérifiez si l’adaptateur Wi-Fi fonctionne correctement.
  3. Ensuite, vous pouvez activer les services / processus / applications un par un jusqu’à ce que le problème soit trouvé. Une fois trouvée, désactivez ou supprimez l’application problématique.

Supprimer les applications problématiques

De nombreux utilisateurs concernés ont signalé que les applications suivantes ont créé le problème:

  • Équipes Microsoft
  • Logiciel Intel® PROSet / Wireless
  • WatchGuard VPN ou toute autre application Hotspot

À titre d’illustration, nous allons discuter du processus pour Intel PROSet, vous pouvez suivre les instructions selon le périphérique à l’origine du problème pour vous.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Windows et sélectionnez «Applications et fonctionnalités».
  2. Développez maintenant le logiciel Intel® PROSet / Wireless et cliquez sur Désinstaller.Désinstaller le logiciel Intel PROSet / Wireless
  3. Ensuite, suivez les instructions pour désinstaller le logiciel sans fil et une fois terminé, redémarrez votre PC pour vérifier si le système est résolu du problème Wi-Fi.

Désactiver les appareils problématiques

Les utilisateurs signalent également les périphériques suivants pour créer le problème (dans certains cas, les utilisateurs doivent désactiver certains périphériques, comme Bluetooth, dans le BIOS du système):

  • Bluetooth interne du système ou adaptateur réseau Bluetooth
  • Clavier tout-en-un Microsoft
  • Adaptateurs virtuels ou VPN

À titre d’illustration, nous discuterons du processus pour les adaptateurs virtuels ou VPN.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Windows et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
  2. Développez maintenant les adaptateurs réseau et cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur réseau virtuel (par exemple, l’adaptateur Ethernet Virtual Box Host-Only).Désactiver l’adaptateur réseau Virtualbox dans le Gestionnaire de périphériques
  3. Ensuite, choisissez Désactiver le périphérique et ensuite, confirmez pour le désactiver.
  4. Maintenant, répétez la même chose pour tout autre adaptateur virtuel ou VPN et vérifiez si l’Intel AC 7260 fonctionne correctement.

Restaurer, mettre à jour et réinstaller le pilote Wi-Fi

L’adaptateur AC 7260 peut continuer à se déconnecter si son pilote est incompatible, obsolète ou corrompu. Dans ce contexte, la restauration, la mise à jour ou la réinstallation du pilote Wi-Fi peut résoudre le problème de déconnexion.

Restaurer le pilote Wi-Fi

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Développez maintenant les adaptateurs réseau et cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur AC 7260.
  3. Ensuite, sélectionnez Propriétés et dans la fenêtre résultante, dirigez-vous vers l’onglet Pilote.
  4. Cliquez maintenant sur le bouton Roll Back Driver et suivez les invites pour terminer le processus.Restaurer le pilote AC 7260
  5. Une fois terminé, vérifiez si le problème de déconnexion de l’AC 7250 est résolu. Si tel est le cas, vous pouvez arrêter les mises à jour du pilote (jusqu’à ce que le problème soit signalé comme résolu).

Mettre à jour le pilote sans fil

  1. Mettez à jour manuellement Windows du PC avec la dernière version (assurez-vous qu’aucune mise à jour n’est laissée en attente) et vérifiez si l’Intel AC 7260 fonctionne correctement.
  2. Sinon, mettez à jour les pilotes de périphérique vers la dernière version et vérifiez si le problème de déconnexion est résolu.
  3. Si le problème persiste, cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur AC 7260 dans le Gestionnaire de périphériques (comme indiqué précédemment) et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  4. Ensuite, choisissez Rechercher automatiquement les pilotes et laissez le processus se terminer.
  5. Une fois terminé, vérifiez si le problème sans fil est résolu.
  6. Si cela ne fonctionne pas, répétez l’étape 3 et sélectionnez Parcourir mon ordinateur à la recherche de pilotes.Parcourir mon ordinateur pour les pilotes
  7. Maintenant, sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour les pilotes et ouvrez Laissez-moi choisir dans une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur
  8. Ensuite, choisissez un autre pilote Wi-Fi (non utilisé actuellement) et vérifiez si cela résout le problème.
  9. Si le problème persiste, essayez les autres pilotes Wi-Fi à l’étape 8 (vous pouvez décocher Afficher le matériel compatible, sélectionner Intel comme fabricant et essayer le pilote de Microsoft) un par un pour vérifier si l’un des pilotes trie le problème. publier.

Réinstaller le pilote Wi-Fi

  1. Tout d’abord, téléchargez le dernier pilote sur le site Web d’Intel (ou OEM) et cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur Intel AC 7260 dans le Gestionnaire de périphériques.
  2. Maintenant, sélectionnez Désinstaller le pilote et dans la fenêtre qui s’affiche, cochez Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique.Supprimer le pilote logiciel de l’AC 7260
  3. Cliquez ensuite sur Désinstaller et suivez les instructions pour désinstaller le pilote Wi-Fi.
  4. Une fois désinstallé, redémarrez votre PC et au redémarrage, vérifiez si Windows installe son pilote Wi-Fi par défaut.
  5. Si tel est le cas, laissez-le se terminer et vérifiez si cela résout le problème de l’adaptateur sans fil bi-bande.
  6. Sinon, répétez les étapes 1 à 3 pour désinstaller le pilote Wi-Fi (assurez-vous de cocher la case Supprimer le pilote logiciel pour cet appareil) et ouvrez le menu Action.
  7. Maintenant, choisissez Rechercher les modifications matérielles et si un autre pilote est appliqué par le système, désinstallez-le (assurez-vous de cocher Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique) également.Rechercher les modifications matérielles
  8. Continuez à répéter le processus ci-dessus pour désinstaller les pilotes Wi-Fi jusqu’à ce qu’aucun pilote ne s’affiche (ou que l’option Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique soit grisée).
  9. Ensuite, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu (si un pilote a été appliqué par le système).
  10. Si un pilote a été appliqué par le système, désinstallez-le également (comme indiqué ci-dessus) et continuez à répéter jusqu’à ce qu’aucun pilote ne soit laissé de côté.
  11. Redémarrez maintenant votre PC et installez le pilote Wi-Fi (pas l’utilitaire de gestion Wi-Fi) téléchargé à l’étape 1 et vérifiez si l’AC 7260 est résolu du problème de déconnexion.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réinstaller le pilote en mode de compatibilité pour vérifier si cela résout le problème sans fil. Si aucune des solutions ne vous convient, vous pouvez faire vérifier l’adaptateur Intel pour un problème matériel.

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