Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows 10 Erreur 0X800F0982 (Réparer)

Certains utilisateurs de Windows finissent par voir le 0X800F0982 lorsqu’ils tentent d’installer certaines mises à jour cumulatives en attente sur Windows 10. Ce problème est le plus souvent rencontré avec les mises à jour KB4493509, KB4493509 et KB4489899.

Erreur de mise à jour Windows 0x800F0982

Après avoir étudié ce problème de manière approfondie, il s’avère qu’il existe plusieurs problèmes sous-jacents qui pourraient déclencher cette erreur de mise à jour sur un ordinateur Windows 10. Voici une liste restreinte de coupables potentiels:

  • Problème courant de Windows Update – Gardez à l’esprit que le problème se produira en raison d’un problème commun dont Microsoft est déjà conscient. Dans ce cas, vous devriez commencer par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update devrait suffire à résoudre le problème automatiquement.
  • Le processus WU est bloqué dans un état limbo – Vous pouvez également vous attendre à voir ce code d’erreur car un ou plusieurs services WU essentiels sont bloqués dans un état limbo. Si ce scénario est applicable, vous devrez réinitialiser chaque composant de Windows Update afin de résoudre le problème.
  • Composant WU corrompu – Un scénario rare mais possible qui pourrait causer ce problème est une sorte de corruption de fichier système qui affecte le composant WU. Dans ce cas, vous pourrez peut-être contourner l’erreur en forçant l’installation de la mise à jour en attente à partir d’un terminal Powershell élevé

Maintenant que vous connaissez tous les types de problèmes potentiels susceptibles de déclencher le code d’erreur 0X800F0982, voici une liste des correctifs vérifiés que d’autres utilisateurs concernés ont utilisés avec succès pour résoudre le problème et installer la mise à jour en attente:

1. Exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Avant de vous lancer dans des stratégies de réparation plus avancées capables de résoudre le 0X800F0982, démarrez ce guide de dépannage en vérifiant si Windows 10 est capable de résoudre le problème automatiquement.

Gardez à l’esprit que Windows 10 inclut de nombreuses stratégies de réparation intégrées capables de résoudre la majorité des échecs d’installation d’une mise à jour Windows 10 en attente – Cela n’est pas garanti de fonctionner, mais c’est un bon point de départ.

Certains utilisateurs confrontés à ce problème ont réussi à résoudre le problème et à installer la mise à jour en attente en exécutant l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et en appliquant le correctif recommandé.

Remarque: l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update contient des dizaines de stratégies de réparation qui seront appliquées automatiquement si un type d’incohérence est détecté. Si l’analyse trouve une stratégie de réparation viable, l’utilitaire recommandera automatiquement un correctif viable que vous pouvez appliquer d’un simple clic.

Suivez les instructions ci-dessous pour déployer l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update afin de résoudre le code d’erreur 0X800F0982 sur Windows 10:

  1. Commencez par ouvrir une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Ensuite, dans la zone de texte, tapez «ms-settings-troubleshoot» et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Dépannage de l’application Paramètres.Ouverture de l’utilitaire de résolution des problèmes
  2. Une fois que vous arrivez à l’onglet Dépannage, allez dans la section droite de l’écran Paramètres, puis descendez dans la section Get up and running et cliquez sur Windows Update.
  3. Dans le menu contextuel de Windows Update, puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans le menu contextuel nouvellement apparu.Exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
  4. Après cela, l’outil commencera automatiquement à analyser votre système pour détecter toute incohérence. Attendez patiemment jusqu’à ce que l’analyse initiale soit terminée.Exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

    Remarque: l’utilitaire de résolution des problèmes se mettra en marche et déterminera si l’une des stratégies de réparation incluses correspond au problème de mise à jour auquel vous êtes actuellement confronté.

  5. Une fois qu’une stratégie de réparation viable est trouvée, une nouvelle fenêtre s’affiche dans laquelle vous pouvez cliquer sur Appliquer ce correctif pour appliquer le correctif recommandé.Application du correctif recommandé

    Remarque: selon le correctif recommandé par l’utilitaire de résolution des problèmes, vous devrez peut-être suivre une série d’instructions supplémentaires pour appliquer le correctif recommandé.

  6. Une fois le correctif appliqué, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé.

Si le code d’erreur 0X800F0982 se produit toujours lorsque vous essayez d’installer la mise à jour en attente ou si l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update n’a pas trouvé de stratégie de réparation viable, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

2. Réinitialisation du composant WU

Si le problème est causé par un problème WU ou un problème de cache, cette procédure devrait vous permettre d’installer la mise à jour qui échouait précédemment avec l’erreur 0X800F0982.

Plusieurs utilisateurs concernés ont également confirmé qu’après avoir suivi les étapes ci-dessous, ils étaient en mesure d’installer la mise à jour défaillante sans aucun problème.

Voici un guide rapide sur la réinitialisation manuelle de chaque composant WU à partir d’une invite de commande élevée:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez le ‘cmd’ dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée.Ouverture d’une invite CMD

    Remarque: Lorsque vous voyez la fenêtre UAC (Contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.

  2. Dans l’invite de commandes élevée, entrez les commandes suivantes dans le même ordre pour réinitialiser tous les composants de mise à jour Windows: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  3. Une fois que chaque commande est entrée avec succès, fermez l’invite de commande élevée et redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème a été résolu une fois la séquence de démarrage suivante terminée.

Si le même problème persiste lorsque vous essayez d’installer une mise à jour en attente, passez à la méthode suivante ci-dessous.

3. Forcer l’installation de la mise à jour via Powershell

Si une simple réinitialisation de votre composant Windows Update n’a pas résolu le problème dans votre cas, vous pourrez peut-être contourner complètement l’erreur en forçant la mise à jour via Powershell.

Nous avons identifié plusieurs rapports d’utilisateurs qui ont réussi à corriger l’erreur 0X800F0982 en ouvrant une fenêtre Powershell surélevée et en déployant une commande qui oblige tout en attente à s’installer automatiquement.

Suivez les instructions ci-dessous pour télécharger et installer la mise à jour Windows en attente via Powershell:

  1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Dans la zone de texte, tapez “ powershell ” et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une fenêtre Powershell surélevée avec accès administrateur.Ouverture d’une fenêtre Powershell

    Remarque: Si vous êtes invité par l’UAC (contrôle de compte d’utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l’accès administrateur.

  2. Dans la fenêtre Powershell surélevée, tapez «wuauclt.exe / UPDATENOW» et appuyez sur Entrée pour forcer l’installation de la mise à jour en attente.
  3. Une fois la mise à jour installée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez l’écran WU pour voir s’il y a encore des mises à jour en attente.

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