[SOLVED] L’un des services de mise à jour ne fonctionne pas correctement dans Windows Update

L’un des services de mise à jour Windows peut ne pas s’exécuter si une application sur votre système (comme StopUpdates10Guard) empêche le fonctionnement des modules de mise à jour de votre système. De plus, une mauvaise configuration des services Windows Update ou BITS peut également provoquer l’erreur en discussion.

Le problème survient lorsque la mise à jour Windows ne parvient pas à rechercher les dernières mises à jour disponibles avec le message suivant:

«Erreur rencontrée. L’un des services de mise à jour ne fonctionne pas correctement, mais vous pouvez essayer d’exécuter un outil de dépannage pour résoudre le problème. Accédez au bouton Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage, puis sélectionnez Windows Update. »

Windows Update: l’un des services de mise à jour ne fonctionne pas correctement

Mais lorsque l’utilisateur lance l’utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre le problème des services Windows Update, l’utilitaire de résolution des problèmes ne fonctionne pas.

Avant de passer à la résolution du problème du service de mise à jour Windows, vérifiez si vous pouvez mettre à jour votre système sur un autre réseau. Par exemple, si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vérifiez si la tentative d’une connexion Ethernet résout le problème. Dans certains cas, les utilisateurs ont signalé que le problème se produisait sur un réseau cellulaire ou à compteur, alors assurez-vous que ce n’est pas le cas avec vous.

Solution 1: définissez le type de démarrage du service BITS et Windows Update sur Automatique

Le problème de mise à jour Windows peut survenir si l’un des services de mise à jour essentiels est dans un état d’erreur ou est désactivé. Dans ce contexte, la définition du type de démarrage de ces services de mise à jour (c’est-à-dire le service BITS et Windows Update) sur Automatique peut résoudre le problème.

  1. Appuyez sur la touche Windows et dans la recherche Windows, tapez: Services. Maintenant, passez votre souris sur le résultat des services et dans le volet droit du menu Démarrer, choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.Ouvrir les services en tant qu’administrateur
  2. Maintenant, double-cliquez sur le service Windows Update (ou cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés) et changez son type de démarrage en automatique.Ouvrir les propriétés du service Windows Update
  3. Cliquez ensuite sur le bouton Démarrer et appliquez les modifications.Définissez le type de démarrage du service Windows Update sur Automatique et démarrez-le
  4. Après cela, répétez la même chose pour le service BITS (service de transfert intelligent en arrière-plan) pour définir son type de démarrage sur automatique et le démarrer.Changer le type de démarrage de BITS en automatique
  5. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si le problème du service de mise à jour est résolu.
  6. Sinon, appuyez sur la touche Windows et ouvrez les paramètres.
  7. Maintenant, sélectionnez Mise à jour et sécurité et dans le volet gauche, dirigez-vous vers l’onglet Dépannage.Ouvrir la mise à jour et la sécurité
  8. Ensuite, dans le volet droit de la fenêtre Mise à jour et sécurité, ouvrez les utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires.Ouvrir des utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires
  9. Maintenant, dans la section Get Up and Running, développez l’option de Windows Update.
  10. Cliquez ensuite sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes et laissez le processus se terminer.Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
  11. Une fois terminé, appliquez les étapes de dépannage recommandées et vérifiez si la mise à jour Windows fonctionne correctement.

Solution 2: désinstallez les applications en conflit

Vous pouvez rencontrer le problème en question si une application de votre système entrave le fonctionnement des services de mise à jour (en particulier, les applications utilisées pour désactiver les mises à jour automatiques Windows d’un PC). Dans ce cas, la suppression des applications en conflit (StopUpdates10Guard est signalé comme étant à l’origine du problème actuel) peut résoudre le problème.

  1. Effectuez un démarrage propre de votre système (vous pouvez également utiliser Autoruns pour trouver l’application problématique) et vérifiez si vous pouvez mettre à jour Windows de votre système. Vous devrez peut-être activer le service Windows Update comme indiqué dans la solution 1.
  2. Si tel est le cas, activez les applications / processus / services un par un (qui ont été désactivés pendant le processus de démarrage minimal) jusqu’à ce que vous trouviez l’application / le processus / le service à l’origine du problème.
  3. Une fois trouvée, désactivez l’application problématique au démarrage du système ou désinstallez-la complètement.

L’application StopUpdates10Guard a été signalée par certains utilisateurs pour créer le problème.

  1. Lancez le menu Power User (en appuyant simultanément sur les touches Windows + X) et choisissez Applications et fonctionnalités.Ouvrir les applications et les fonctionnalités
  2. Développez maintenant l’application StopUpdates10Guard et cliquez sur le bouton Désinstaller.
  3. Confirmez ensuite la désinstallation de l’utilitaire StopUpdates10Guard et laissez le processus se terminer.
  4. Redémarrez maintenant votre PC et vérifiez si le problème des services de mise à jour est résolu.
  5. Si vous ne souhaitez pas désinstaller StopUpdates10Guard, vous pouvez le désactiver au démarrage du système.Désactivez StopUpdates10Guard dans l’onglet Services de la configuration système

Si StopUpdates10Guard apparaît dans l’onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches mais n’apparaît pas dans la liste des applications, vous pouvez télécharger et installer l’application StopUpdates10Guard. Ensuite, supprimez l’application via les applications et fonctionnalités.

Solution 3: mettez à jour le BIOS et les pilotes de votre système avec les dernières versions

Le problème des services de mise à jour peut survenir si le BIOS et les pilotes de votre système sont obsolètes ou incompatibles avec les modules du système d’exploitation. Dans ce contexte, la mise à jour manuelle du BIOS et des pilotes de votre système peut résoudre le problème.

  1. Mettez à jour manuellement les pilotes de votre PC et du BIOS. Vous pouvez télécharger les derniers BIOS / pilotes à partir du site Web OEM et les installer. De plus, si votre OEM dispose d’un utilitaire de mise à jour (comme Dell Support Assist), utilisez cet utilitaire pour mettre à jour les pilotes / BIO.
  2. Après avoir mis à jour le BIOS / les pilotes, vérifiez si le système ne présente pas le problème des services de mise à jour.

Solution 4: supprimez le dossier de distribution de logiciels et mettez à jour manuellement le système

Le problème des services de mise à jour peut survenir si le dossier Software Distribution est corrompu. Dans ce contexte, la suppression du dossier Software Distribution et la mise à jour manuelle du système peuvent résoudre le problème.

Supprimer le dossier de distribution de logiciels

  1. Lancez le gestionnaire de services (comme indiqué dans la solution 1) et cliquez avec le bouton droit sur le service Windows Update.Arrêtez le service Windows Update
  2. Maintenant, dans le menu affiché, sélectionnez Arrêter et réduire la fenêtre Services (ne pas fermer).
  3. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le bouton Windows et choisissez Exécuter.Ouvrez la commande Exécuter à partir du menu d’accès rapide
  4. Naviguez maintenant vers ce qui suit (copiez-collez l’adresse): Windows SoftwareDistributionOuvrir le dossier de distribution de logiciels
  5. Supprimez ensuite tout le contenu du dossier SoftwareDistribution (si vous voulez jouer en toute sécurité, renommez le dossier SoftwareDistribution) et dirigez-vous vers la fenêtre Services.Supprimer le contenu du dossier Software Distribution
  6. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur le service Windows Update et choisissez Démarrer.Démarrez le service Windows Update
  7. Vérifiez ensuite si le système ne présente pas le problème des services de mise à jour.

Mettre à jour manuellement le système

  1. Lancez un navigateur Web et accédez au Page du catalogue Windows.
  2. Maintenant, téléchargez la dernière mise à jour cumulative de Windows 10 et installez-la en tant qu’administrateur.Téléchargez la dernière mise à jour Windows à partir du site Web du catalogue
  3. Ensuite, redémarrez votre PC et, espérons-le, la mise à jour de Windows fonctionne correctement.

Si le problème persiste, effectuer une mise à niveau sur place (télécharger l’ISO Windows 10, puis lancer sa configuration en tant qu’administrateur) de Windows de votre système peut résoudre le problème de mise à jour.

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